运用数据写经营分析报告(四)

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1、运用数据写经营分析报告（四）客流量与品种的奥秘在前3期运川数据写经营报告屮（运用数据写经莒分析报告（一）；运用数据写经营分析报告（二）:运用数据写经背分析报告（三））,笔者对药店经营状况的分析思路，重点围绕商品销售的角度。而在对药店经营的分析屮，药店在顾客心H中的形象分析，存商圈屮的竞争能力的分析，也是必须要做的。从木期开始，笔者就以实际案例，通过对客流量、客单价、顾客的购买结构等方而的数据，來对门店的吸客形象和竟争力做一个简单的分析。笔者认为，客流量是零售业最重要的指标之一，有了客流量，企业的一切策略和

2、计划才会有施展的空间。么流量的变化情况，是门店顾客形彖和竞争能力的直接体现，因此，关注客流量的变化，可以检验门店在顾客心「【屮的形象，可以检验门店的竞争能力。ffift1客鷹■和客单价的同比分析客流量（人农｝客单价（元）2006年5974926.802007年7068028.02差额1093112289*22007年客涼■变化疑——客流址图表32006年与2007年品种变化月2006年如KT7年2006年2007年份主推品种数（个）主推品科数（介）名优品种数（个）名优品种数（个）1241374084172

3、25168373379328188405404461198388392568206408392675223309381看客流量从图表1中，可以发现，2007年的客流量较2006年有所上升，这说明，从整体来看，该门店的顾客形彖还是不错的；另外，客单价的同比也呈现出提高状态，这一点可以间接说明，门丿占销售人员的业务水平可能在提高。从这两个指标的同比来看，相对2006年同期，2007年的经营指标是乐观的。看同比，是静态的，可以让我们对整体的情况有一个了解。看变化趋势，是动态的，会让我们对口前的形势有一个更清楚的

4、判断，因此，除了关注同比的情况之外，更重要的是要分析客流量和客单价的变化趋势。从图表2中可以看到，整体客流量下半年比上半年要好，但是整个下半年的趋势却是呈现下降的，并且在药品销售旺季的第四个季度，客流量依然呈现出卞降态势，尤其是在最后一个刀，下降的幅度比较大。因此，是什么原因伤害了客流量，降低了门店对顾客的吸引力,是很有必要关注的，这个关注的分析，最终应该回到商品组织结构方面。为此，我们可以以一个点为例，跟踪商品的经营策略对客流是否产生了影响。看商品结构众所周知，药丿占的主推商品和名优商品如果平衡不好，就

5、会成为矛盾体，名优阳是客流商品，主推品是获利商品，主推品的销售形式是终端拦截，而名优品因为是吸客商品，常常成为被拦截的对象，那么，以上这个案例，是否存在这种情况呢？从图表3中我们口J以得出这样的结论：2006年至2007年，该丿占主推的销售品种数在上升，而名优的销售品种数在下降;结合客流量的分析，我们发现关注主推商品的客流量在上升，而关注名优商品的客流量在下降。分析两个上升和两个卜降，可以得出结论：客流的卜降，应该与主推的策略有相关性,这值得广大药店作为一个专题来分析。