华为OMC话统分析流程

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1、华为OMC分析流程华为技术服务有限公司2016年7月5口目录一、OMCR分析总体流程图3二、网络评佔和检查41、网络评估流程图42、网络结构分析53、网络性能评估54、告警检杳及硬件排障处理65、网络参数检查86、邻区检查8三、发现网络问题8四、分析和解决问题91、分析和解决问题的流程92、掉话问题分析流程103、切换问题的分析流程144、TCH拥塞的分析流程：165、SDCCH拥塞分析流程196、接入类问题分析流程20五、附件：错误！未定义书签。一、OMCR分析总体流程图图1OMCR总体流程图网络评估和检查

2、1、网络评估流程图图2网络评佔流程图2、网络结构分析采集木业务区和相邻业务区的相关信息表，包括BSC号、LAC号、基站号、Celljd.载频数、硬件配宣、经纬度等相关信息；同时将这些信息集屮在一个数据库文档中。这份数据库文档为后续性能指标分析、最差小区分析等工作提供分析依据和数据。采集木业务区和相邻业务区的行政电了地图；同时依据数据库文档中的基站信息表，制作相应的Mapinfo图层，例如：按归属业务区、归属MSC、归属LAC,制作对应的专题图层,按本业务区及和邻业务区基站的分布及MSC间切换区域、BSC区域、

3、LAC区的划分等等。MSC、BSC、LAC区的容量分布尽量做到均匀，结构简单，清晰。基站分布尽量呈网格结构，BSC,MSC、LAC区边界尽量避开话务密集区或重要的地区。3、网络性能评估整个OMC的分析思路是：从面到点的进行问题定位和分析。在了解一个网络的网络质量时我们一般都先通过话统来了解其网络运行情况，先对BSC整体性能/C1报表这个统计功能了项进行研究和对比分析，如果在BSC整体性能/C1报表统计屮发现某个重要指标（如掉话率、切换成功率）有异常情况时，我们再对其相应更详细的内容具体分析。分析网络性能的时候

4、不能只看某一天和某一段吋间的话统数据，这样分析比较片面。而应该分析一段吋间内的话统指标。一般我们取一周的忙时话统数据平均值來把握网络的性能，同时观察在话务量基本稳定的情况卜一，有无明显的指标波动情况存在。•系统性9自上而下，从整体到局部•整体性9查看一周以上的指标变化趋势和每天的变化趋势•相关性今各种话务统计指标之间的联系指标名称和评估标准：如切换成功率、掉话率、拥塞率、无线接通率等指标。表1KPI指标KPI指标含义测试方法参考值1TCH拥塞率TCH占用成功次数/TCH占用请求次数X100%OMC<3%2SD

5、CCH拥塞率SD占用成功次数/SD占用请求次数X100%OMC<0.8%3掉话率TCH掉话次数/TCH占用成功次数X100%OMC<1.2%4切换成功率切换成功次数/切换请求次数X100%OMC>92%5无线接通率（1-TCH拥塞率）*（1-SDCCH拥塞率）OMC>99.2%4.告警检查及硬件排障处理网络优化通常应当是在硬件设备运行正常的前提下进行，但是由于网上设备的突发故障，无法保证运行正常，但往往硬件故障将会对网络指标有很人影响，所以我们在明确整网运行情况后，需耍对告警信息进行查阅，以便及时发现问题进行

6、故障排除。BSC告警模块接收各个应用层发送过来的告警信息，对Z进行分析，去掉已屏蔽的信息,然后产生相应的告警和告警恢复信息下发到告警箱和下发给后台显示。BSC告警系统实现原理：分散控制，集屮管理。如下图所示：环境告警各模块采集告警厉台BAM—告警服务器电源告曾告警台告警箱告警台图3告警分析流程图FI前BAM对故障告警冇过滤机制，原理是：BAM中冇一个故障告警队列，当前台将故障告警发到BAM后，BAM&先检查自己的故障告警队列，看是否有同样故障告警在队列屮，如果队列中已经冇了该故障告警，则BAM认为该故障告警为

7、重复故障告警将其丢弃，如果队列中没有该故障告警，则将该故障告警写入队列，同时将该故障告警转发到SERVER上去；当前台将恢复告警发到BAM后，BAM首先检查自己的故障告警队列，看是否存在与其対应的故障告警在队列中，如果队列中没有与其对应的故障告警，则BAM认为该恢复告警为重复恢复告警将其丢弃，如果队列屮存在与其对应的故障告警,则从队列中清除与其对应的故障告警,同时将该恢复告警转发到SERVER上去。告警按照功能类型可分为四类，分別是：电源类、模块功能类、告警箱类、外部环境类。告警信息按故障的严重程度，告警信号

8、的性质可分为四级：紧急告警：需紧急处理，否则会彩响重要功能实现。对应红色指示灯，急促铃。重要告警：需要及时处理，否则会影响重要功能实现。对应红色指示灯，次急促铃。一般告警：发送此类告警的冃的是提醒维护人员及时查找告警原因，消除故障隐患。对应黄灯，断续铃。提示告警：对此类告警，维护人员不用及时处理，只要对交换机的运行状况心中冇数。对应绿灯，单次铃。通常我们要关注有没有BSC的一些故障告警、CPU占用情