华为OMC话统分析流程.doc

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1、华为OMC分析流程华为技术服务有限公司2021年7月27日目录一、OMCR分析总体流程图2二、网络评估和检查31、网络评估流程图42、网络结构分析43、网络性能评估54、告警检查及硬件排障处理65、网络参数检查106、邻区检查10三、发现网络问题10四、分析和解决问题121、分析和解决问题的流程122、掉话问题分析流程123、切换问题的分析流程214、TCH拥塞的分析流程：265、SDCCH拥塞分析流程296、接入类问题分析流程32五、附件：33一、OMCR分析总体流程图开始进行网络评估列出网络问题分析定位网络问题通过其他途径解决否通过OMCR能否解决是通过OMCR解决结束图1OMCR总体流程

2、图一、网络评估和检查1、网络评估流程图网络性能评估和检查网络结构分析统计分析全网统计指标BSC统计指标Cell统计指标告警分析重要告警(非IAS)外部告警(IAS)系统参数检查BSC级参数Cell级参数载频级参数图2网络评估流程图2、网络结构分析采集本业务区和相邻业务区的相关信息表，包括BSC号、LAC号、基站号、Cell_id、载频数、硬件配置、经纬度等相关信息；同时将这些信息集中在一个数据库文档中。这份数据库文档为后续性能指标分析、最差小区分析等工作提供分析依据和数据。采集本业务区和相邻业务区的行政电子地图；同时依据数据库文档中的基站信息表，制作相应的Mapinfo图层，例如：按归属业务区

3、、归属MSC、归属LAC，制作对应的专题图层，按本业务区及相邻业务区基站的分布及MSC间切换区域、BSC区域、LAC区的划分等等。MSC、BSC、LAC区的容量分布尽量做到均匀,结构简单,清晰。基站分布尽量呈网格结构,BSC,MSC、LAC区边界尽量避开话务密集区或重要的地区。3、网络性能评估整个OMC的分析思路是：从面到点的进行问题定位和分析。在了解一个网络的网络质量时我们一般都先通过话统来了解其网络运行情况，先对BSC整体性能/C1报表这个统计功能子项进行研究和对比分析，如果在BSC整体性能/C1报表统计中发现某个重要指标（如掉话率、切换成功率）有异常情况时，我们再对其相应更详细的内容具体

4、分析。分析网络性能的时候不能只看某一天和某一段时间的话统数据，这样分析比较片面。而应该分析一段时间内的话统指标。一般我们取一周的忙时话统数据平均值来把握网络的性能，同时观察在话务量基本稳定的情况下，有无明显的指标波动情况存在。l系统性è自上而下，从整体到局部l整体性è查看一周以上的指标变化趋势和每天的变化趋势l相关性è各种话务统计指标之间的联系指标名称和评估标准：如切换成功率、掉话率、拥塞率、无线接通率等指标。表1KPI指标KPI指标含义测试方法参考值1TCH拥塞率TCH占用成功次数/TCH占用请求次数×100％OMC<3%2SDCCH拥塞率SD占用成功次数/SD占用请求次数×100％OMC<

5、0.8%3掉话率TCH掉话次数/TCH占用成功次数×100％OMC<1.2%4切换成功率切换成功次数/切换请求次数×100％OMC>92%5无线接通率(1-TCH拥塞率)*(1-SDCCH拥塞率)OMC>99.2%4、告警检查及硬件排障处理网络优化通常应当是在硬件设备运行正常的前提下进行，但是由于网上设备的突发故障，无法保证运行正常，但往往硬件故障将会对网络指标有很大影响，所以我们在明确整网运行情况后，需要对告警信息进行查阅，以便及时发现问题进行故障排除。BSC告警模块接收各个应用层发送过来的告警信息，对之进行分析，去掉已屏蔽的信息，然后产生相应的告警和告警恢复信息下发到告警箱和下发给后台显示

6、。BSC告警系统实现原理：分散控制，集中管理。如下图所示：图3告警分析流程图目前BAM对故障告警有过滤机制，原理是：BAM中有一个故障告警队列，当前台将故障告警发到BAM后，BAM首先检查自己的故障告警队列，看是否有同样故障告警在队列中，如果队列中已经有了该故障告警，则BAM认为该故障告警为重复故障告警将其丢弃，如果队列中没有该故障告警，则将该故障告警写入队列，同时将该故障告警转发到SERVER上去；当前台将恢复告警发到BAM后，BAM首先检查自己的故障告警队列，看是否存在与其对应的故障告警在队列中，如果队列中没有与其对应的故障告警，则BAM认为该恢复告警为重复恢复告警将其丢弃，如果队列中存在

7、与其对应的故障告警，则从队列中清除与其对应的故障告警，同时将该恢复告警转发到SERVER上去。告警按照功能类型可分为四类，分别是：电源类、模块功能类、告警箱类、外部环境类。告警信息按故障的严重程度,告警信号的性质可分为四级：紧急告警：需紧急处理，否则会影响重要功能实现。对应红色指示灯，急促铃。重要告警：需要及时处理，否则会影响重要功能实现。对应红色指示灯，次急促铃。一般告警：发送此类告警的目的是提