医院管理模式的问题及对策分析

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1、医院管理模式的问题及对策分析【摘要】随着我国医疗卫牛事业的不断发展以及医疗需求的不断增加，医院改革也成为必然趋势，在改革中医院的管理问题成为核心问题。在市场经济体制的大环境下，医院作为医疗卫生的事业单位也逐渐与现代企业管理相融合，在越來越多的医院竞争中，患者有了就医的选择权，要想在竞争中获得发展就必须加强和完善管理，解决在当前管理模式中的问题，促进医院管理工作的科学规范化，保障医院医疗服务水平的提高。【关键词】医院管理；管理模式；问题与对策引言：在医院改革的阶段中，管理上要强调资源的优化配置，要进一步完善医疗服务体系，改变服务观念，做好医疗服务工作，为解决人民群众就医屮的问题做好保障服务工

2、作，促进和谐的医患关系形成，要想实现这一目标必须依靠创新管理模式，针对问题实施有效的对策。一、医院管理模式中的问题医院的管理工作是十分复杂的，管理中要认清医院管理中的现状问题，包括管理人员的素质水平以及管理经验上都存在欠缺，有的医院到目前为止管理机构还不完善，管理水平自然无法得到提升。现结合平潭综合实验区社会事业局卫生计生处的医院管理现状对医院管理问题进行了如下分析。（一）医院领导体制中存在的管理问题以平潭综合实验区为例，医院在领导体制上主要是党委领导下的院长负责制，医院领导体系中的领导班子成员的产生和任职基木是由院长任命的。但是很多医学研究专家被任命为行政领导后，要负责安排医院的行政工作

3、，还要在医师的岗位上继续诊疗服务，要进行查房、手术、门诊、还要教学、，科研，大多数的领导没有精力再专注于医院的管理工作的。从领导个人本身的角度，这样选择的主要原因是多方面的，一是为了日后退休还能够在医师这一岗位上继续从医，做专家、做教授，二是管理本身就缺乏认识，在领导岗位上所进行的管理也多是基于实践经验所得，但是与医院的管理需求是远远不够的。实际上医院的管理是一项十分系统的复杂的工作，管理者需要全身心的投入才能搞好管理工作，需要管理者去系统的进行学习，去研究相关的法律法规、财务管理知识等内容，但是从现实來看，对于大多数身在领导岗位的医师都是不愿去学习也没有精力去学习。(-)医疗行业的风险分

4、担机制和医疗纠纷处理方式不完善医疗行业木身就是一项具有较高风险性的行业，这是由于很多疾病本身具有复杂性和不可预见性，还有很大一部分是患者自身的因素。当然在诊疗活动中医疗事故的出现，或者是医疗过错、过失等不可避免。但是当前医院管理中对医疗责任保险分担机制尚未完善，对于医疗纠纷的处理也存在诸多的问题，从实践来看，很多情况下发生医疗纠纷后与患者或其家属之间形成直接矛盾的都是医务人员，这种直接矛盾的产生可以说是管理上的不利。近年来加上有些媒体在医疗纠纷这方面的报道，医学专业述语不合理，如：患者或其家属在攻击医务人员说成是“过急行为、他们的心情可以理解的”等词语，给医疗纠纷处理带来的不利因素。同时在

5、解决医疗纠纷的方式上，法律手段解决存在成木高、程序复杂、法律规范界定不清等问题。因此很多时候患者或其家属也不会直接通过法律手段，而是通过闹的方式，这样就使得事件进•步严重化，对医院的管理也是十分不利的。（三）医院的管理服务水平有待进一步提高随着社会的发展，人们对自身的健康越來越重视，因此对医护人员的服务也有了更高的要求，医院在服务水平和态度直接决定着医患关系。从实践发展来看，越来越多的患者在就医选择上不但关注医疗技术水平，包括医院管理在内的服务态度、就医费用、医院的设备管理水平等都足患者在选择就医时的考虑因素。包括•越来越多的私立医院出现，人们对就医时的感受和环境也有了明确的要求，这就要求

6、医院在管理中要整体把握，做好医院的整体建设和完善。在当前医疗卫生事业的发展水平与人民群众对健康医疗的需求之间还是存在一定的矛盾的，包括在医疗资源的总量上的不足和配置上的不合理，还包括在医疗机构结构上的不合理、医疗资源利用效率不平衡等多方面都存在着各种各样的问题，在今后的发展中我们要针对问题找准对策，为完善医院的管理做出努力。二、医院管理模式完善的对策分析医院的管理工作是一项专业化、系统化的工作，在完善过程中要坚持正确的指导原则，目前认为医院管理工作中要坚持公平性原则、整体效益原则、可及性原则、分级医疗原则和公有制主导原则，同时还要在管理工作中确立明确的管理目标，在这一冃标的指导下不断的完善

7、管理。(-)加强医院管理中的领导管理工作，促进管理目标的实现结合医院管理工作现状，认为可以通过强化区党工委、管委会的方式来加强医院的冇效领导和管理，以平潭为例，当前平潭综合实验区社会事业局卫生计生处的领导已经意识到这一点，正在推进“懂医治医”的方针来明确各个相关部门的管理职责和业务职责，在部门Z下对相关科室的职责也进行了明确的划分归口管理。社会事业局卫生计生处许旺平处长还从当地的医院中抽调了中级以上职称的临床执业医师参加