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时间:2019-09-29
《2017年电大管理学基础小抄&拼音排版重点标注版&》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在工程资料-天天文库。
1、•一单项选择••<20世纪70年代)以后,目标管理思想在我国一些企业得到广泛的应用,并在实践中与计划管理、民主管理、•经济资任制等管理制度相结合,形成了带有中国特色的冃标管理制度。•(彼得。圣洁的《第五项修炼一学习•型组织的艺术与实务》引起管理界的轰动,从此建立学习型组织、进行五•项修炼成为管理理论与实践的热点。•(工作质虽)控制是指企业为保证和提离产品质虽,对经营管理和生产技•术工作进行的水平控制。•(企业精神)是企业文化的核心。•(书面沟通)的最大优点在于它持久、•有形可以核实。•(头脑风暴法)决策方法也叫思
2、维共振法、畅谈会法。•(投资收益率)反应企业资产创造利润的效率。•(需要层次理论)认为人的离要由低•级向高级分为五个层次,即生理的盂要、安全的需要、社交的需要、球祇的需要、自我实现的需要。••(有利于企业组织机构的改革)体现了目标管理的优越性。•(运营)控制能够反映企业的资金周•转情况,进而使管理者了解企业的经营管理水平。••(总预算)是指以组织整体为范围,•涉及组织所有收入或支出项目的总的预算。••(组织资源和组织活动)属于管理的对象。•“凡事预测则立,不预测则废”,说的•是(计划)的重要性。•“管理就是决策”
3、是(西蒙)的观点。•1993年,海默和钱皮合著了《企业再造工程》一书,该书总结了过去几十•年来世界成功企业的经验,提出了应变市场变化的新方法,即(企业流程•再造)。•M型结构乂称为影部门结构,变即(事业部制结构)。•1990年,美国麻省理工学院斯隆管理•学院的彼得。圣吉教授出版了一本亨誉世界之作《第五项修炼-学习型组织的艺术与事务》,下列选项中(系统思考,改变心智模式,超越自我,建立•共同愿呆)是其主要内容•M型结构乂称为影部门结构,亦即(事业部制结构)。••按照功能进行分类的沟通类型中,(感情式沟通)具有润滑剂
4、的作用。••按照组织明文规定的原则、方式进行的信息传递与交流的沟通方式是(正式沟通)。•按预测屈性的不同,可将预测划分为・(定性预测,定星预测)按照沟通方式不同,沟通可以划分为(口头沟通和书面沟通,非语言方式•沟通和电子媒介沟通)等类型按照控制对象的范围,可以将控制分为(全面控制,局部控制)等类型。••B被称为“组织理论之父”的管理学家是(马克斯韦伯)•表扬,赞赏,增加工资、奖金及奖品,分配有意义的工作等行为在强化理论中属于(积极强化九波特一劳勒模式是以(期望理论)为・基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。不能
5、以实物乂不能以货币来徇的标准,如用于徇管理人员的创新能力、•协调能力、责任感的标准,用于衡虽管理人员的创新能力、协调能力、责任感的标准,用于衡虽广告效果的标•准等,被称为(无形标准)。不属于克服沟通障碍的组织行动冇(使用反馈技巧)。••C采购控制的H标就是确保向作业系统・输入足虽的、质虽可靠的、来源稳定的输入品,同时(降低采购成本)。•采购是有成本的,控制(采购)成本是降低经营成本的噩要途径。常见的风险型决策方法有(决策树法)•成就盂要理论主要川丁-对(管理人员)的激励。传统的冃标高定过程是由企业的最高管理者完成
6、的,现代管理学提倡(参•与制目标设定法)。从19世纪末到20世纪初,一些西方・国家掀起了科学管理运动,形成了各有特色的古典管理理论,泰罗的(科学管理理论)就是其中之一。•处理冲突策賂中最冇效的方法是(解决问题)从组织希要的角度为英配备适当的人,这些人应该是(有知识的人,有・能力的人,对组织忠诚的人)•D•戴维斯等学者指出。企业目标可以分为主要目标、并行冃标和次要冃标等幺种类型。(主要目标)由企业性质决•定,是贡献给企业顾客的冃标。当存货周转缓慢和难以出售时,(速动比率〉能更准确地反映企业的偿还短期债务的能力。•当
7、管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时,他扮演的是(精神领袖)的角色。•当领导者面对一个非处理不可的事情时,不可直接处理、而是先搁一搁,去处理其他问题,这种调适人际关系•的方法就是(转移法)。当外部环境具冇很高的不确定性时,计划应是指导性的,同时计划期限也应该(更短)。•当信息接受者对信息发送者的信息竹匚出发应时,就出现了反馈。反馈体现了沟通的(双向性)特征。•当预测者能够得到足够的准确数据资料时,采用(定戢预测)是可取的方法。•导致组织冲突产生的基本原因中,(组织中个体差界的客观存在)是曲于组织中的每个人的
8、家庭环境、教育背绘、经历、禀赋等各不相同而导致的。•定性预测主要领先专业人员运用女年积累的知识和经验,对冇关事物远期・的变化趋势进行描述,需要进行(长期预测)。对各种商品的规格、销虽、价格的变・动趋势等进行的预测就是(市场预测)。•对供应商的评价中,(协同能力)主要涉及的是供应商响应买方需求变化的・能力。•对于离层管理者来说,掌握良好的(概念技能)是最为重要的。对于基层者
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