以网际网路内容为基础之问答系统Why问句研究

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1、以網際網路內容為基礎之問答系統“Why”問句研究沈天佐　林川傑　陳信希國立台灣大學資訊工程學系{tzshen,cjlin}@nlg.csie.ntu.edu.tw;hh_chen@csie.ntu.edu.tw摘要以“Why”開頭的問句，問題的答案是“原因”。“原因”有不同的型態，可能是一個片語、一個子句、一個句子，甚至跨越句子的範圍。目前的問答系統特別針對“Why問句”研究的並不多，本文探討如何從文件中擷取出“Why問句”的答案，文件的來源設定在網際網路。我們運用搜尋引擎取得相關文件，以描述因果關係

2、的句型來擷取答案。由於句型本身可能會有歧義性，某個句型的出現並不代表一定是問句的答案，本文也針對這項議題進一步分析。我們並將所發展的問答系統，與另外兩個以網際網路為基礎的問答系統─AnswerBus和LCC，作了效能的評估。在以50個問句的測試中，我們的系統、AnswerBus和LCC的MRR值分別為0.623、0.429和0.229，顯示我們的系統的效能優於這兩個系統。1.緒論問答系統接受使用者的自然語言問句，從一堆文件集中，找出問句的答案。透過問答系統，使用者可以直接得到答案，而不必自己瀏覽資訊檢

3、索系統所傳回的一堆相關文件尋找答案。TREC(TextRetrievalConference)自1999年開始舉辦問答系統的效能評比(Voorhees,1999)，帶動近年來問答系統的研究風潮。TREC評比的重點隨著研究成果的進展，每年都進行調整。以2002年為例，評比的重點在於參賽者的系統是否能夠準確地定出答案的範圍，而不是以一個固定長度的文字片段當作答案。完整的問答系統分為兩步驟，第一個步驟是從所有文件中找出與問句相關的文件，此即「資訊檢索」的部分。如何將自然語言問句轉換為適合資訊檢索系統的查詢字

4、串，是個研究課題。第二個步驟是從相關文件中找出問句的答案，此稱為「答案擷取」，這個部分是問答系統主要研究重點。進行「答案擷取」，問答系統必須針對問句進行分析，以取得答案的類型。常見的「答案擷取」方法是利用“NamedEntityTagging”的技術，再加上“問句與上下文相似度的計算”。從簡單的關鍵字比對，到較複雜的語意一致性判斷，都是可能的上下文與問句相似度計算方法(Harabagiuetal.,2000a;MoldovanandRus,2001)。以網際網路為基礎的問答系統研究，主要是利用網路上常

5、見的搜尋引擎進行資訊檢索，以取得相關文件，再利用與TREC問答系統類似的技術來擷取答案。這種類型的問答系統，必須考量即時性，避免太複雜技術帶來的負擔。目前的研究有Radevetal.(2001)、Radevetal.(2002)、Zheng(2002)、Lin(2002)。另外，網頁文件的一些特性，例如HTML標記、超鏈結、風格差異、內容正確性等，也是在研究上必須考量的議題。目前大部分問答系統擷取答案方法，主要針對答案類型為NamedEntities。對於答案較複雜，沒有固定形式的問句類型，如“Why

6、…?”和“HowdoesSV?”，則較少有深入的探討與分析。Girju與Moldovan(2002)曾經探討過回答“cause-effectquestions”，研究因果關係在文中的表達方法。不過這篇文章的重點擺在這種pattern上，其中的動詞必須是個“causativeverb”，例如：“cause”、“leadto”、“make”等。由於這些動詞未必一定代表因果關係，如“make”有時的意義為“製造”，所以研究重點在於如何由VERB、NP1和NP2來判斷是否描述因果關係。

7、在閱讀測驗問答系統(readingcomprehension)的研究上,Anandetal.(2000)和RiloffandThelen(2000)也有相關研究。系統針對一篇文章，找到問句的答案。TREC問答系統與這類問答系統主要的不同點是答案來源為多篇相關文件，答案可能重複出現多次，有較多機會找到答案，但雜訊也會比較多。閱讀測驗問答系統則相反，答案可能只出現在文章中一次，所以需要較複雜的方法來找到不是那麼明顯的答案，但另一方面雜訊會比較少。第2節說明實作系統的架構，以及各個子系統。第3節引用Penn

8、Treebank語料庫，分析擷取答案patterns的準確率。第4節為本系統的效能評估，並與另外兩個以網際網路為基礎的問答系統比較。第5節是結論與未來研究方向。1.系統概觀1.1資訊檢索系統本文所提的問答系統架構如圖1，只針對單一的問句類型(也就是以“why”開頭的問句)進行處理，所以並未包含問句分析子系統，同時我們選擇Google來找出與問句相關的網頁文件。首先將問句轉為查詢字串，去掉問句中的停用詞(stopwords，包括疑問詞、介系詞、連接詞、代名