职业道德学习资料

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1、职业道德学习资料职业道德学习资料第一章人生、职业与道德一、在倡导多年的依法治国之后，我们国家实行的方针道德是：以德治国。二、公民道德分为三个领域：社会公德、职业道德、家庭美德。三、职业的定义：是有劳动能力的人谋生的手段。四、职业的分类：第一产业（农、林、牧、渔和水利业），第二产业（工业和建筑业），第三产业（第一、第二产业以外的流通和服务业）五、“窗口”行业：酒店、公交和商业等服务行业。六、职业与人生的关系：人生三分之一以上的时光在职业生活中度过：人生需要职业，职业需要道德；人生是短暂的，道德是永恒的。七、道德的定义：就是人类社会现实生活中，由经济

2、关系决定的、以善恶标准评价的，依据人们的内心信念，传统习惯和社会舆论并辅充法律、行政手段来维持的原则规范、行为活动和心理意识的总和。八、道德的特点：1.依靠社会舆论、个人内心信念和风俗习惯来维持。2.以其渗透力在调节方式、调节范围上具有干预性和广泛性。3.它的风沿形成、巩固和发展，要靠教育，也要靠法制和行政手段。九、道德与法律的关系：1.同属社会的上层建筑，是相互影响、相互补充的。道德规范中包含法律的内容；法律条文中有道德的要求。两者在内容上相互渗透、相互包容，在作用上相辅相成。2.从历史角度看，道德比法律产生得早。法律直接体现统治阶级的意志，是

3、阶级统治的工具，道德除有阶级性外，在全人类具有其广泛性。道德不具有法律那样的强制性。十、职业道德的定义：是人们在一定职业范围内应当遵守的，与其特定职业活动相适应的行为规范的总和。十一、社会公德：就是为全体公民所公认的、大家都要共同遵守的道德规范。十二、家庭美德：是指调节家庭内部伦理关系的行为准则十三、特区职业道德的特色：实用、创新、强制十四、四个一切有利于：一切有利于解放和发展社会主义生产力的思想道德，一切有利于国家统一、社会团结、社会进步的思想道德，一切有利于追求真善美，抵制假恶丑，弘扬正气的思想道德，一切有利于履行公民权利与义务，用诚实劳动追

4、求美好生活的思想道德。十五、深圳精神：开拓进取、诚信守法、务实高效、团结奉献。十六、职业道德作用：职业道德是职业人生的一盏明灯，引导人生走向幸福，推动企业走向进步，促进社会走向繁荣，它的建设为了培养高素质的劳动者。十七、人的需求一般分两层：物质需求和精神需求十八、人的需求的5个层次：5职业道德学习资料1.生存需求2.安全需求3.社交需求4.尊重需求5.人生价值需求5职业道德学习资料十九、职业道德的基本原则：我为人人、人人为我。二十、工作的实质：就是服务，服务意识40年，全心全意为人民服务普遍要求。二十一、“义”：指工作所含的道德价值，强调服务的社

5、会效益，提倡的是无第奉献精神。二十二、“利”：指工作带来物质与精神利益。二十三、服务的义利统一：“我为人人、人人为我”既讲为他人为社会奉献，又讲个人正当利益的索取，取利之前先讲义，讲义之时兼顾得利。二十四、集体主义的三层含义：5职业道德学习资料1.强调全社会的集体利益；2.尊重每个人的合理利益；5职业道德学习资料3.当个利益与集体利益相冲突时，应该使人个利益自觉从集体利益二十五、大河与小河的相互依存关系：大河无水小河干，小河无水大河浅，小河齐往大河流，大河小河一齐满。5职业道德学习资料第一章职业道德的基本规范一、职业道德的基本规范：在岗爱岗、敬业

6、乐岗；诚实守信、平等竞争；办事公道、廉洁自律；顾全大局、团结协作；注重效益、奉献社会。二、体现从业人员人生价值的前提（或为他人服务、为企业和社会贡献的基本要求）是：勤奋工作、尽职尽责。三、人生价值与职业使命紧密相连，实现人生价值的唯一途径是：勤奋。四、诚实守信：就是言行一致遵守诺言。五、平等竞争：是指参与市场活动的人无论其社会地位如何，在市场面前一律平等。六、诚实：是做人之本；是我们在社会上得以立足之本；是人与人之间正常交往的基础；是职业生活正常有序的前提条件。七、以诚待人的行为要求：5职业道德学习资料1.努力做到言行一致，表里如一。2.做老实人

7、、说老实话。3.先信人一步，不怕吃亏。5职业道德学习资料八、信誉：是个人立业的基础，是企业的生命。九、以信立业的行为要求：5职业道德学习资料1.言必行，行必果。2.克服各种困难，达成诺言。3.敢于承担诺言的责任5职业道德学习资料十、以质取胜：是市场经济的道德法则，是企业发展的根本，是促进“两个文明”建设的重要手段，是个人发展的根本途径。十一、以质取胜的行为要求：1.树立服务意识，提高服务质量，以优异的服务参与市场竞争2.端正服务态度，赢得良好声誉。3.不生产和销售假冒伪劣商品，不牟取不正当利益。4.提高服务水平，避免内耗。十二、办事公道，谦洁自律

8、：是指从业人员在行使职业职权时要公平公正、公私分明、约束好自己的行为。十三、秉公办事、不徇私情：5职业道德学习资料1.有助于市场的良性运