高博士团队建设

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1、1营销团队管理方略湘潭大学课件高青松博士教授电话：13517315681邮箱：qingsonggao@126.com2课程内容一、课程导入：营销团队的内涵二、营销团队管理的理论基础三、营销团队领导人的角色定位四、营销团队成员的角色定位五、营销团队的日常管理时间安排：约4小时，中间休息15分钟3一、课程导入：团队的内涵团队：Team4对营销团队的正确认识和了解Target目标Educate教育培训Ability能力Moral士气团队管理的内容：确定团队的目标，对团队成员进行适当的训练，提升他（她）们的能力，提高士气，实现团队业绩与个人利益最大化。5案例1：“唐僧师徒团队西天取经

2、”启示1：坚定的信念；密切合作；个人本事与集体成就融入一体；执行力；不放弃。6合作精神敬业时间就是金钱勇于自我批评乐于付出乐在其中不轻言放弃营销团队成员需要的素质：7影响团队合作的几个坏习惯第一个坏习惯：领导应该比我强。第二个坏习惯：只要把工作干好就行了。第三个坏习惯：过分自私，不愿意付出。第四个坏习惯：不愿承担责任。第五个坏习惯：缺乏自制力。第六个坏习惯：放大局部，忽略整体。8二、团队管理的基础理论：1、人类动机理论马斯洛认为：人是一种不断需求的动物，除短暂时间外，极少达到完全满足的状况，一个欲望满足后往往又会迅速地被另一个欲望所占领。人几乎总是在希望什么，这是贯穿人整个一

3、生的特点。动机是驱使人从事各种活动的内部原因。有外部动机和内部动机之分。外部动机指的是个体在外界的要求或压力的作用下所产生的动机，内部动机则是指由个体的内在需求所引起的动机。有的人为金牌而奔跑更快，有的人则是因狼狗的追赶而跑得更快。92、洞悉人性的特点需要提升空间(金钱、职位、思想)如果人才流失严重，最大的原因是没有足够的发展空间。一是待遇没发展空间，除了进公司之初谈的一次待遇，到离开公司也没有多大的变化。二是职位没发展空间，老总一旦认定谁只适合做某个职位，那就难有出头之日。偶有培训，也多以“励志”为主，说白了还是希望你做一颗老老实实的“螺丝钉”。三是思想没有发展空间，越是小

4、公司，老总越是“一言九鼎”，不得有怀疑和藐视权威之行为，否则轻有“小鞋”伺候，重有罚款的“大棒”。专家认为人才在工作中寻找的无非是三方面的回报。一、现实的回报；二、工作的挑战；三、自身的发展。103、对人性的领悟人生的需求境界第一个层次：生存老鼠第二个层次：成长母鸡第三个层次：发展马第四个层次：壮大狼第五个层次：自由雄鹰114、几种主要激励理论科学管理：19世纪末、20世纪初，美国人泰罗，主张以科学规范性来取代过去工人的经验性操作。重视对职工的培训。霍桑实验：20世纪30年代，美国心理学家梅奥发现，工作条件和环境不是影响劳动效率的主要因素，人是社会人，职工的士气、工作满足感、

5、能够被重视和赏识同样影响劳动效率。需求层次理论：1943年美国心理学家马斯洛提出。人的需求可以分为5个层次，即生理需求，安全需要，归属感，受人尊重，自我实现。这5钟需求是从低到高的顺序排列的，只有在较低的层次得到满足后，才会去要求更高的层次。12双因素理论：赫兹伯格认为：影响人的行为的各种因素分为激励因素和保健因素。激励因素如成就感、责任感、提升机会等，与工作性质相关。保健因素如工作条件、工资、公司的管理等，与工作的外在条件相关。保健因素的满足只能消除职工的不满足感，而不能使职工感到满足。X、Y理论：50年代后期，麦格雷特提出人性假设的XY理论。X理论假定一般人都很讨厌工作、

6、胸无大志、不愿承担责任，对这些人要采取劝说、监督、惩罚等办法，必要时也可以给予奖励。Y理论则认为人本身并不讨厌工作、并非不愿承担责任，关键在于管理者要为职工创造一种条件，使他乐于为实现公司目标而努力。13三：团队领导人的角色定位领导是一名教练，他的工作是管理、激励团队成员向明确的目标努力。优秀的教练除了应该具备影响力、左右下属的能力之外，必须能够明确地了解本团队每一个岗位所必需的任职资格，清晰地把握每一个团队成员的工作能力及其优缺点，并把他们安排到合适的岗位上，以确保完成工作目标。停止管理，学会领导宝贝放错了地方就是垃圾141、领导者的角色类型师父型:经验管理指挥型:科学管理

7、育才型:文化管理(授权指导学习影响思想)HPIBMGE微软摩托罗拉松下本田三星15师父型:经验管理自己在队中，是成员中的一员16指挥型:科学管理自己在中间，成员在周围自己在上，成员在下17育才型（教练）(授权指导学习影响思想)自己在队外，是教练。182、领导者的风格类型刘邦型夫运筹策帷帐之中，决胜于千里之外，吾不如子房。镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用，此其所