心理学是西方的产物

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1、心理学是西方的产物，自十九世纪脱离哲学演变为一门独立的科学以来，其目的在于采用科学的方法研究人性并发扬人性中的优良品质，以期为人类社会创造福祉。中国传统文化中虽然蕴含丰富的心理学理念，虽未能随时代的变迁演化为科学的心理学，但是蒋干盗书、空城计等古典案例为我们应用现代心理学提供了极其珍贵的心理学谋略。在工商行政管理工作不断向广度与纵深发展的今天，心理学更是为我们工商的经检工作开创了一个广阔的应用领域，为我们更好地开展经检工作铸造了通往成功地天梯。本文拟就心理学在经检实战中的若干应用问题作几点思考。一、通过“知彼”，彻底掌握当事人

2、的违法心理。众所周知，作为社会中的每一个成员，每个人都有其独特的心理特征，心理学家弗洛伊德将人划分为：原我、本我、超我。强调人在不同的环境中的人格多样化特征。现代心理学则概括为个性心理特征、角色心理特征、群体心理特征等三个方面，违法当事人的行为往往是多种因素的综合结果。人的气质、性格、能力是每一个人必备的心理特征，并且贯穿于其行为、意识、心理活动的始终，制约着每个人的社会活动。现代心理学认为：人的心理活动受其性别、文化氛围、成长经历、家庭背景、接触环境、气候、突发事件等所有社会因素影响。心理学家从不同的划分角度阐述了违法心理的

3、不同驱动力、成因、机理不同的结果，违法动机支配违法行为，违法行为是违法动机的外在表现，其心理过程分析为我们的经检工作提供了指南。工商部门执法对象的违法心理动机类型相对于其他部门而言比较简单，概括包含：膨胀欲望刺激需求型、贪图享受型、虚荣心理满足型、嫉妒、报复社会型。当事人在执法部门询问前的心理活动比较复杂，既有可能存在畏惧、侥幸、抵触、戒备、观望、对立等对抗性心理，也有可能存在认识错误、被迫供诉、丢车保帅的顺从心理，有时甚至出现摇摆反复的交替心理。询问过程中当事人努力通过观察执法人员的言语、态度来揣度询问的真实目的与证据掌握程

4、度，及时调整自己的应对策略，以达到“两权相益取其重，两权相害取其轻”的目的。谈话询问阶段结束后，当事人对于自己的违法行为性质有了了解，其心理活动的焦点从是否如实全部交待违法事实转变为推卸违法责任、减轻违法处罚，千方百计找关系达到目的。而当处罚决定书下达之后，当事人则表现出不满、抱怨、悲观、急躁甚至避世的复杂心理活动。不同时期、不同的当事人将演绎心理表现的一切可能行为。二、通过学习经检工作的心理学常识，真正做到“知己”。工商部门的经检工作从表象上分析是一个说谎与反说谎、掩盖与反掩盖的博弈与斗智过程。从心理学角度分析则是执法主体与

5、客体双方的心理学水平与应用能力的较量。西方国家招收职业询问型公务员时注重其心理学知识、智商、个人社会融合程度，反应机敏能力、逻辑综合分析能力，这从侧面说明了心理学在西方社会中的地位的同时，也为我们的经检工作提出了更高的要求。在现实经检工作中，有时我们在应对当事人时会面临许多人为的不利的情况人，种种事例都是“不懂心理学惹的祸”。那么工商经检办案该如何运用心理学谋略呢？古人云：不战而屈人之兵为上上策。《三国演义》、《孙子兵法》等古籍更是给我们提供了大量心理学谋略的案例教材。就经检工作而言，我们经检执法人员必须根据办案前期地调查工作

6、与违法第一现场中所获得的材料，运用心理学知识，采用特殊的语言技巧和完备的询问能力，分析当事人的心理特征与行为特征，结合当事人在个人历史资料，在询问过程中准确把握各阶段当事人的心理活动动态，积极制定“因材施教”的心理学系统组合应对谋略，引导当事人按照我们的预期目标如实、全部交待违法事实（明确违法当事人的五个W与一个H，即时间、地点、人物、为什么、什么事、方式），同时在询问后根据其心理发展，制定策略，使违法案件圆满得以处理。一个合格的经检人员应当掌握心理学基础知识、违法动机分析、违法心理发展变化过程分析、体态表情心理分析、询问心理

7、分析等系列知识，并且善于在各种分析的基础上按照各种谋略制定有效措施，将心理学知识转化为现实生产力。同时询问过程是一个谈话双方心理互动的过程，我们应该将单一的恐吓威逼手段转化为稳定当事人情绪、消除对立状态、利用突破口步步为营的系统心理学策略上来。三、系统制定连环计，在实战中实现心理学谋略的“无缝隙”应用。成功办理案件是检验所有理论的唯一标准，所有心理学谋略必须围绕“打得赢”战略而予以系统开展，实际工作中的绝大部分案件，不论大要案还是小案件，心理学谋略还是拥有广阔的应用空间，这就要求我们广大经检干部必须认真“吃透”心理学谋略，这既

8、是我们“打得赢”的基本要求，也是我们理性思考、依法办案的根本保证，同时更是我们顺利实现“红盾工程”建设的有力武器。（一）认真分析双方优劣势力量对比，力求知己知彼。在办理每一个案件之前，我们都应该作双方或多方力量对比分析，认清形势，这对于我们案件的顺利办理十分有利。一般而言，当