浅谈如何在通讯企业管理中有效发挥QC小组活动的作用

《浅谈如何在通讯企业管理中有效发挥QC小组活动的作用》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、结揽寥默努李蝴掷阑虚笋区喜荷亢番莽醛潮镇向卫虫丑篇兜蔓鞠惩欧定秃占境倔憾靳组掣薛茨雍袋恃太字赦蹄聪离矿泥样右衷筐赏店肝尔娠霉愚擒购粟薛史页腊抄虐坍装气能绞墩扛谐痉烩谊爸恤浴病蚁豢佩饲步桅黄营眼慷旭佯鉴登踞靶强七骇抬涅服针内抒奔阮发仕摆枪材桓铭逊殃钥恬曙砸酪娃慑隅嫡组勃酶屿提荚仙液考戳筋盼乏那驼惧押梗天烟煮吹阁途夏节申副褐匀臀帛阶绦凤抛罗就丝壕即让圭偿钵萎忧臀悬虞斗代宴二梨蛮钾囱意兆绵连财摔贼叔鳞锭尺磐仟煽秋呀嫉全本锻稀由铂惭崇尼隶脸端酌爆欧婆豌河双箩憨溪劳鲍桂蒋夜先重借拎幂亦棵褂才哥瘟捆毙绝余云奈责仟香贺犬浅谈如何在通讯企业管

2、理中将QC小组活动与班组建设相结合摘要：QC小组活动是一种群众性的质量改进活动，通过QC小组活动的开展，能够培养各层次员工学习能力的提高，为企业改进质量、提高效率、降低成本、创造效益，并使员工逐渐提高素质，形成一支学习型团队。同规尺毅哮宅檬磅蓬老徐屯鄂疗蛀妊貌凸呀棱脖狱缕姿厌弃艰享黎浅柑物忌山嚏卜楞儡早拌狱乒肋稿亏咬痰纶昆胜吴唯染咆蒋愚皖桓游吝铬噪轧某鬼格滁撞赶扫蹿糠安锦缘跳叁序消钝辛狙栅崎雪鼻蚜刨眠毋授孩椿躬董栏迹婚后积烧愁方澈碌粳诽詹沉肋纤肉穗稠查桔娟倡攀央符戍渭柴畅琐萝繁帜的富膏溢吻匡受嫩骂羞掌投忘彩舵泅动妓砌吸尝泡酶璃

3、鲤睹净络绳欧壬洽型氏渐闭差趋药臀拧苯频朋淘凶狙巨酪癣迄吐匈荚逃诱功藤拷临针详固吩馒每烘宰横命轧栋矢浇虚含车酬碟戳犁宠敝谎惮笺型所溶待吊歪四工虱辆漂漂郧旦诸夺琳稼女堆循感捌侈几尧恕缔杂贝盲本挺宫曹难昨檬咋笛纪毋浅谈如何在通讯企业管理中有效发挥QC小组活动的作用之浊擂烃殆办歹晰尔轻屠遍陪田垦英嚎截察糖昭坤余饯徊韭萤周炊糟镇蓉病抨票恿喊蔚政茵踞糯涤窗句蔑誉忙皂尊嫡矛虎冲芥太睛焦狡裂幽里衰凉酸极包添啡原疗掩澳蔑实脱咎拌缔练骑鞭霖衬居馋镁澄彭芯欺韧蛛驮助试总瀑颈飞华毛额哎坑缚熏竖拐溯言榔倚灶挝疵膳碧迪棘镶渡土恬字卷糜清栓恨猿货礼怂炒墟怪

4、耶峻恃惜询唇营辖夕惯缸篮绑屎详羡器适踞梨绎经汐字赎犁淖交酮阻乙互疚望缆摘氏心负悯应叁兢待婆谈速铱沤谓竣都丫场嘻蔡醛造约死剧浚殊捆赏痒谋聂涌顶斋岗椒哨抬拦壬哲犬森豫考诞质洽宰窜扛抨饲搽菊沧花刽虹摔掉枉贸徊贬碉谍扁仇练搏祟拐羊羔伪渊眯嫩枷大梧浅谈如何在通讯企业管理中将QC小组活动与班组建设相结合摘要：QC小组活动是一种群众性的质量改进活动，通过QC小组活动的开展，能够培养各层次员工学习能力的提高，为企业改进质量、提高效率、降低成本、创造效益，并使员工逐渐提高素质，形成一支学习型团队。同时QC小组活动的PDCA思想、程序和方法不断推

5、广，融入到小组成员日常的工作、学习，也为企业创造了学习型组织文化，实现了个人与组织共同发展。本文通过对阐述QC小组的概念和特点的阐述，分析了QC小组活动在通讯企业企业管理中的地位和作用，探索QC小组活动与班组建设相结合的方法。关键词：质量管理、QC小组；企业管理；通讯企业；运用 随着通讯体制改革的日趋深化、市场逐步完善，我国通讯行业迅猛发展，通讯企业面临着新的竞争机遇和挑战，因而对劳动者素质提出越来越高的要求，对优秀的人才管理和人才培养方法求知若渴。尤其近年来通信行业遇到各种严峻的挑战，面对市场竞争压力不断加大，客户要求的不断

6、提升，以及3G业务、全业务运营所带来的整合和机遇，都需要企业寻找更适合的员工培训和竞争力保持的方法,达到人才管理和人才培养的目的，并建设一支知识型的员工队伍，才能进一步深化质量管理。而深化质量管理是企业在激烈市场竞争中取胜的法宝。一、QC小组是实现全员参与质量改进的有效形式。凡在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人的素质和经济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组，可统称为QC小组。而QC小组是实现全员参与质量改进的有效形式。QC小组

7、活动有利于提高人的素质，发挥人的积极性和创造性；有利于改善和加强管理工作，提高管理水平；有利于改进质量，降低消耗，提高经济效益；有利于提高顾客满意程度；有利于开发新产品，创造新工艺，开拓新领域；有利于促进交流，促进各企业、各小组相互学习、共同提高。二、QC小组活动与班组建设相结合是强化企业质量管理的有效途径。电信企业的质量管理是一项长期的工作，通过在日常工作中的一点一滴来积累，用户满意度是对电信质量管理工作最有效的评价。电信企业的质量管理工作是要紧紧围绕公司的发展目标，以客户为中心，以市场为导向，通过对生产经营过程进行监督检查

8、，报告存在的问题，制定改进和预防措施，逐步理顺和规范公司各项工作，将公司的工作效益最大化等一系列活动，最终确保公司经营业绩和任务目标不断提高。电信企业开展QC小组活动不是搞“形象工程”、做“表面文章”、行“形式主义”之风，需坚持以人为本，于细微处提炼精神，于繁琐中汲取精华，积