15高铁《公共关系基础》模拟二

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2、p2018年三校生对口升学模拟试卷（二）I歸oIII他IorIi•O!Iio苗［IWI一、单项选择题（每小题2分，共30分）1.从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的（A、秩序B、程D、结果2.引导公众舆论向积极、有利的方向发展，A、协调沟通功能B、传播推广功能务功能3.“组织与公众之间的传播和沟通”是公共关系学的（A、主要内容B.方法论根本目的4.人生观的核心是（A、价值观理性5.A、C、开6.）。B、文化水平)oC属于公共关系的（C、收集信息功能D、提供服C、）o研究对象C、知觉意识D、D、企业内

3、部公共关系实务的一个重要方面就是内部沟通，增强企业凝聚力宣传）OB、拓展企业外交影响力D、政府部门政务公oIIw!I最具高度权威性和影响力的认可和支持是（A.政府的认可和支持C.大众传媒的认可和支持D.社会知名人士的认可和支持在19世纪30年代，《纽约时报》率先发起了“便士报运动”，这一时期是（“凡宣传皆好事”时期“说真话”时期公共关系工作的主要目标是（塑造良好的组织形象做好广告宣传好酒也怕巷子深，这说明了企业注重真诚的原则B、全局的原则）OB.企业的认可和支持?.!IIIIo®；7.A、C、&A、C、9.A、）oB、“投公

4、众所好”时期D、“双向对称”时期B、树立良好的个人形象D、促进产品销售）。C、传播的原则D、服务的原则10.全聚德烤鸭店几乎无人不知，这是指企业的（）。A、知名度髙B、美誉度髙C、职工素质好D、烤鸭质量好11.把公众划分为首要公众和次要公众的根据是（）A.组织与公众的利益关系B.组织与公众关系的重要程度C.公众对组织的态度D.公众受组织影响的不同阶段12.在公众的发展过程中，及早发现（）并着手开展活动，是对公共关系工作的基本要求。A.非公众B.潜在公众C.知晓公众D.行动公众13.不属于社会组织自控媒介的一种是（）。A.黑板

5、报B.展览会C•闭路电视D.网站14.处理协作单位关系，不恰当的是（）。A.互惠互利，建立稳固的合作关系B.互相帮助，保持融洽的伙伴关系C.针锋相对，以邻为壑D.交流信息，及时通报双方的情况15.下列不属于商谈准备阶段内容的是（）。A•信息资料B•设备器材C•拟定计划D•选择时间地点二、判断题（每小题1分，共20分）1.公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。（）2.公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。（）3.当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。（）4.公共关系

6、广告就是商业广告。（）5.—个组织成立了，与其相关的公众就出现了。（）6.公共关系调查是认识社会组织的公共关系状态的一种社会实践活动。（）7.电视是用电子技术传递传递活动图像的传播媒介。（）8.顾客关系是组织外部公共关系中最重要的一种关系。（）9实事求是是公共关系的基本原则。（）10.组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。（）11.“天时不无地利，地利不无人和”的主张，说明事业成功的首要因素在于良好的人际关系。（）12.社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。（）13.公共关系是博取公众好感，使双方获益的一种行为》

7、（）14.公共关系等同于具体的经济效益。（）15.公共关系的实效在于取信于公众。（）16.组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。（）17.商业组织与服务业组织的共同轮点是销售商品和服务。（）18.语言表达能力是交际能力的基础。（）19.演讲具有交流思想、施加影响、调节行为的作用。（）20.展览会是企业经常釆用的公共关系专题活动。（）三、名词解释（每小题3分，共15分）L公共关系意识2.潜在公众3.组织传播4.商谈5.响应广告四、案例分析题（1小题13分，2小题12分，共25分）1.浙江某地一家石灰厂，烟尘污染严重，附

8、近居民的房屋被侵蚀，金属锈迹斑斑，农作物枯死，附近很多人患上了呼吸道疾病。群众多次反映，厂领导不予理睬，最后大家忍无可忍，挑水浇灭了石灰窑。纠纷上诉到法院，法院审理，判决石灰厂停办转产。请问（1）此例主要说明了公共关系的哪些问题？（3分）（2）厂办的行为为什么会导致如此结果？（5分）（3）学习了此例，你有哪些感想或收获？（5分）2.在一个偏僻的小山村，有一个独家经营的小百货商店，产品单一，赢利并不多。后来和它相邻处又开了一家经营项目类似的百货商店，两家从此展开了竞争。老店新进的货，新店立即赶上，新店采用的服务，老店也不落后。

9、渐渐地，两家因竞争而矛盾重重，有时甚至大打出手。可他们却没有注意到：他们各自的利润却比从前独一家时还多。后来，一个内行人一语道破玄机，两家才意识到自己的发展离不开对方的竞争，于是双方握手言欢。请问：（1）此例主要说明了公共关系的哪些问题？（2分）（2）你从这个事例中得到什么启示？（5分）（