解析中关村三代卖场演变

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1、解析中关村三代卖场演变(2007-0120:37:37)转载▼标签：文学/原创北京个性装修个性店面设计本文转载印doit空间艺术工作室任何组织和个人在未经允许的情况卜-转载图片或者文字会被追究法律责任！〜IT电子卖场在中关村的发展已经有二十多年的历史，它帮助中关村笫一代科技型企业完成了原始积累；创造了中国IT产品的消费模式，为中关村的发展作出了很多贡献。在自身不断成长和发展中，中关村IT卖场也完成了自己的三次演变：即第一代的电子大杂货舖形式，第二代DIY+精品展示相结合，第三代集展示、科普、娱乐为一体的形式，这些都最玄观地反映在IT

2、卖场“店面”这个重要角色中，在这二I•多年的发展过程中，我认为，店面可以说是中关村三代IT卖场发展最形彖的见证。IT卖场店面的演变：从“前店后场”到“有容乃大”从1995年中国有IT销售的概念开始，屮关村就率先成为屮国的IT销售集散地，那时没有高楼，都是平房或矮楼，形成了所谓的“前店后场”，前面一个小铺子，后面备有一些组装和库存的地方，这就是中关村戢原始的第一代电子卖场。随着政府规划中关村，明确了其作为屮国IT研发、销售系统中心的定位，整个中关村西区经过改造，4000多户街头商铺做了整体拆迁，IT商八被集中在一个高8至12层的商贸楼

3、里面，就有了现在的第二代电子卖场硅谷这样的雏形。但是第二代电子卖场的店舖在形式上并没有变，小柜台、专卖店用于从事销售，后场的部分仍然放在写字楼或库房里面。与第一代电子卖场最大的不同就是将“前店后场”有所剥离，初步形成了具备纯粹零售形态的卖场。同前两次卖场店面的演变不同，第三代IT卖场发展与IT产品的演变密切相关。伴随着IT产品品牌化、个性化以及产品线丰富速度的加快，尤其是整个MP3、数码相机、笔记本产业，往往三四年间就会冇跃进式的发展。所以IT厂商或商户为了展现自身产品的品牌、个性、档次,更加追求店面的布局与产品的发展、品牌形象相适

4、应；另一方面，消费者也希望冇一个现代商场式、管理标准化、服务专业化的IT卖场供自C购物。以鼎好电了商城为维形的第三代电了卖场正是顺应着这两点，集旗舰店、专卖店、专类店、维修屮心于一体，这种店面规划已经成为全国IT圈店面布局的一种潮流。如果说形式尚不足以说明第三代电子卖场的实质性变化，那么通过对店面的管理，赋予第三代电子卖场：流动终端媒体、渠道物流平台、信息传播交汇地、信用保证体系和监怦平台、IT知识培养与普及平台这些冇容乃大的角色，却是其区别于前两代电子卖场的鲜明特征。IT卖场店面的管理：从“单纯寻租”到“蜘蛛结网”“蜘蛛结网”大家

5、并不陌生，横纵交织的网满足了它栖息和捕食的需要，而H织网布局张弛有度、韧性有余，能根据时机调节以适应捕食、御敌等多种环境，大多数时候能保持相对平衡的生存状态，具有很强的科学性。对于电子卖场来说，店面管理所要达到正是这样一种境界。从第一、二代电子卖场的“单纯寻租”到第三代电子卖场的“智能管家”，在店面与产品的匹配、店面与店面Z间的关系、店面人流的平衡等方面，新兴的IT卖场正在向“蜘蛛结网”这一境界靠拢，而何一条网络的节点都是产品。在店面与产品的匹配上，第三代电子卖场完成了专卖店、专类店、旗舰店、维修中心一体的建设。专卖店只住卖某一个品

6、牌产品，如三星或索尼的全系列产品；专类店以品类来区分，比如在鼎好恒昌专售笔记本、正远光大主销数码相机、摄像机；这两者满足了消费者的H的性消费需求；而根据顾客对不同产品需求程度和购买频次來陈列产品，则是针对IT消费的便利性。围绕在笔记本电脑周围的鼠标、电脑包、光盘等配件店面，既保留了原有两代IT卖场的DI丫生态，也为顾客提供了便利；旗舰店的岀现，是基于厂家或商户产品品牌特征的凸现和顾客信誉消费的双重需求。品牌旗舰店的店面更大，众多知名品牌的数码相机、笔记木、和小数码，都可以在一个展厅里完成风格化的布局和销售。此外，伴随着产品线丰富，产

7、品服务化趋向的提升，维修城成了第三代电了卖场的又一重要角色，这也是其与第二代电了卖场纯粹以销售为主的区别。如果说店面以产品导向的形式岀现，•百■接展示着店面与消费者、商户、厂家的关系，那么店面与店面的关系则像一只看不见的手，导演着卖场的运作，IT卖场发展到第三代，产品更新换代速度更加猛烈，有的品牌笔记本型号从推出到售货完仅有六周时间，这段时间，店面如果缺乏相应的反应速度和彼此的沟通配介，超过厂家的产品周期，就可能出现库存。比起前两代卖场中单纯寻租、各自为战的管理状态，第三代电子卖场更强化整体的物流调配平衡，使产品在内部系统顺利“消化

8、”，以有力的协调来抵御卖场美誉度所遭受的威胁。而这种协调力度加强的另外一个表现就是，卖场基于店面进行的人流平衡。山于非法导购的存在，人为地改变了客户的流向和原有的分配体制，很不利于商户间的公平竞争和消费者的公平购买，处理不好就将成为卖