泰州华润苏果产品分析

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1、产品调查总结报告产品特征：华润苏果一店位于泰州经济开发区，是一家集商业、休闲、娱乐、餐厅于一体的大型综合商业中心；华润苏果不仅向每一位顾客提供优质的商品，更倡导舒适的购物环境、周到的服务意识，在店内您可以选购到品类丰富、品质优良、价格实惠的商品，乐天玛特将带给您更加舒适、便捷的购物体验货品非常全，属于综合性大超市。配套完善，有亲子乐园和多家高档快餐，如麦当劳、呷哺呷哺、正一味、庆丰包子铺等。价格比较便宜。1、华润苏杲拥有5万余种生鲜食品、口用百货、服装、电器及精品名店。在燕郊主要经营食品，饮料，糖酒，烟，五金，交电，针织服装，日用百货的销售，副食品加工和销售。乐天玛特的产品包括了很多国

2、内外知名品牌,比如：宝洁、联合利华、百事等等，这些产品都有很好的质量保证。而且由于价格低廉，品质过硬，同时门店投入了大量的促销资源。2、在华润苏果超市买到便宜实惠的日常产品，还可以买到很多特色的商品和高性价比的进口商品。让人足不岀户即可尝遍世界美味。3、在华润苏果超市，购物后电影院也就在出口不远处，人性化的结构安排，让购物前、购物后，看一场电影的人找到了方便。也让看电影的消费者在电影开始前，开始后找到了方便的去处。4、华润苏杲一店具有人性化的空间规划，高宽敞明亮的卖场，车位的超大规模免费停车场，方便周到的购物免费班车将给予消费者全新的购物体验。5、华润苏果走高质量的服务路线，拥有训练有

3、素、热情周到的服务人员。6、消费者人群男女老少，适合广大消费人群。产品品牌形象分析华润苏果一店1、华润苏果购物理念是以购物娱乐于一身，因此，乐天玛特会设有免费停车场，电影院和免费购物车2、华润苏果的营销职员从服务质量和工作态度都冇很高的要求。产品定位分析超市要在一个地方站稳脚跟，首先就要考虑其定位问题。只冇了解最新动态,牢牢把握住市场风向标，更好的满足消费者的需求，才能在超市行业风云变幻Z中处于不败地位。超级市场主要消费者提供食品和日當用品，以廉价销售为经营方针，釆用自助服务和一次结算的经营方式，通过大量销售、减少营业人员、降低流通成木来实现其利润要求。和国内外其它超市一样，乐天玛特燕

4、郊店多采用连锁经营方式，以多店铺来扩大销售，利用名FI繁多的促销于段刺激消费者的购物欲望。由于受教育程度及收入水平的不同，不同的消费者对超级市场的各方面特点的重视程度是不同的。受教育程度愈高，或者收入水平愈高，消费者对商品的品质好一卫生干净愈重视，对价格的合理性愈不重视；受教育水平愈低，或者收入水平愈低，消费者较重视价格的合理性及是否靠近住处。但是燕郊的发展特点和当地居民的消费特性，又使乐天吗特超市具有了与众不同的特点。乐天玛特超市大部分都对其目标帀场作了很好的定位。燕郊目前以屮型综合性超市为主，主要经营食品和日用百货。但有些超市会在一楼设立商店区，这似乎是没什么必耍。相比于大肆建造独

5、立商丿占区的超市，没冇什么特别大排场的超市风格显得更加贴近市民，贴近生活。盲口的跟风模仿很可能忽略自己所处的环境，让企业处于劣势,甚至难以追上别人。只有抓住地方特色，并与门己超市的独特风格相结合，才有可能在逆境中求得转机产品分析的总结针对于超市而言，产品不外于底盘店面的出租，品牌企业的加盟，最主耍的是对消费者的服务，在我看来，超市是一个企业和老百姓的大汇总，百姓在这里工作、消费，企业在这里提供货物，而超市为双方提供了一个平台。从宏观上看，超市木身就是一件商品，消费者从这里选择购物、消费。从微观上看，超市要培养员工的索质和服务，以为了更好的提高企业形象，和良好购物环境。另外，超市要选择可

6、信任的商家合作，以及安全的商品选择平台。相同的产品不同的品牌也是有区别的，超市也是如此，做一个受顾客欢迎的超市,就是做一个优秀的产品。华润苏果人员服务华润苏果确实有很多不成熟的地方超市入口设置在一楼，岀口却设置一个没有其他出口业务员时不时找不到人选好了商品却找不到人称业务员基木索质也冇待于提高基本的礼节礼貌做的不够好甚至连微笑都做不到给顾客的感受是忙而乱收费窗口设计的更是不合理对于像华人苏果这样的品牌出现这样的问题真不应该还是应该把业务员系统培训放到笫一位，捉高员工综合素质才冇前途。解决对策与建议1、对策：①主动及热情服务：包含所有顾客进门时受到“欢迎光临”的迎接，所有收银时候的唱收唱

7、付，三米注冃礼原则，一米，您好”祝词原则;收银员推荐收银台上促销小商品，主动介绍商品等。②专业服务：应每月对现有员工进行商品熟悉水平考核，不合格则降薪降职，所有新进员工一定通过上岗后一周内进行考核，主要为商品熟悉水平的考核，这是作为专业服务的最基木原则：对商品熟悉才干以专业的服务服务于顾客。2、建议：规范服务礼仪：有良好的清洁感的外表修饰，能给顾客很好的印彖。整齐穿着规定的制服，裙子长到膝下的5公斤，裤长到脚后跟。不可穿冇花或鲜艳原色的氏裤或中