浅析国内大型星级酒店改善营销的对策

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1、酒店业是我国改革开放以来最早投资的领域Z—。当前我国国内的酒店业发展极其迅速，形成了一批具有较强实力的人型星级酒店，但随着市场不断开放，国际大型酒店陆续进入中国，竞争越来越激烈。改变营销策略以应对国际挑战，对国内酒店行业的生存与发展有至关重更的意义。本文基于国内人型酒店与国际酒店集团的比较，分析其在营销过程屮存在的问题和误区，主耍探讨其营销理念和营销方式领域所存在的重大问题，并就这些突出问题提出了相对应的策略，n在改善国内人型星级洒店在应对国际大型酒店挑战时的不利处境，提高综合竞争力。关键词：市场营销；国内；大型星级酒店；营销对策Analys

2、ishowtoimprovethemarketingofthenationalstar・ratedhotelAbstract:Thebusinessofhotelsistheearliestprogramwhichournationisdevotedtofromreformandopenness-Atpresent,thebusinessisdevelopingatahigh-speedinourcountry,andalotofhotelswerefoundwithagoodcompetition,butwiththemarketopene

3、dup,theabroadhotelscomeintoChinainsuccessionwhichleadstoamoreseriouscompetition.Changingthemarketingstrategiesisavitalthingforthedomestichotelsforsubsistenceanddevelopment.Byintroducingthedomestichotels5andtheinternationalhotels，differencestoanalysistheproblemandmis-underst

4、andinginmarketing・Itdiscussestheproblemsinthemarketingphilosophyandmarketingstyles,meanwhile,givessomestrategiestoimprovetheactualityandpromotethecompetitiveness.Keywords:marketingstar-ratedhotelanalysismarketingproblemstrategy1引言32国内酒店业发展历程与概况及国际酒店集团在我国的概况42.1国内酒店业的发展历程与概况

5、42.2国际酒店集团在我国的概况53国际大型酒店集团对国内大型酒店企业发展的冲击54金融危机下的国内大型酒店企业发展环境65.国内大型酒店业在营销中的问题及误区75.1民族品牌知名度低，国际化进程缓慢75.1.1酒店定位不清晰，品牌形象模糊75.1.2国际化进程缓慢，经营形式单调85.2酒店管理模式不合理，信息化、网络化程度低85.2.1管理模式不合理，部门协调困难85.2.2信息化、网络化不足，市场反应迟钝95.3营销只重形式，没有营销长效机制95.4视国内同行为劲敌，削价竞争盛行106国内大型酒店为应对挑战在营销理念和营销具体方式上的对策

6、116.1营销理念的上的转变116.1.1“以人为本”的理念是先导，形成个性化，专业化的服务....116.1.2酒店企业文化是基础，加强团队建设和整体意识126.1.3酒店品牌竞争力是核心，强化品牌输出能力136.2营销方式上的转变146.2.1促成酒店与互联网的结合，开辟酒店营销新渠道146.2.2延续传统营销方式，重视推动广告创新15结论16致谢16参考文献171引言所谓酒店或者饭店一般来说就是为宾客提供住宿和饮食的场所。具体的是酒店以它的建筑物为凭证，通过出售客房、餐饮及艾他综合服务设施为客人提供服务,从而获得经济收益的组织。国际上为

7、了更好的促进旅游业的发展和保护旅游者权益，按照洒店的建筑设备、饭店规模、管理水平以及服务质量，把酒店分为5个等级，从低到高分别为1星，2星，3星，4星，5星。而大型星级酒店指的是4星以上的酒店就国外而言，大型酒丿占集团在市场需求与髙额利润的的驱动下，已经经历了区域发展阶段、洲际发展阶段和全球发展阶段三个阶段，发展已相对成熟，综合竞争力较强。而对于国内大型洒店，由于起步晚，先天不足，综合实力较弱。但是我国现处在经济发展的黄金阶段，不论是政策环境还是市场空间都是有利于酒店业的发展，所以国内大型酒店必须抓住机遇，改善经营，提高行业实力。根据2009

8、年9月10日国家旅游局网站公布的2008年中国星级酒店统计公报（详见图1）。到2008年末，全国共有星级酒店14099家，比上年末增加516家,增长3.8%；拥有客