浅谈企业的特许经营2

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1、浅谈企业的特许连锁经营摘要:特许连锁经营作为一种新型的现代经营方式,起源于美国,此后在国内外得到迅速发展•肯徳基和麦当劳快餐起到领头作用.本文首先介绍了特许连锁经营的基本概况及开展特许经营的步骤和管路工作;其次，分析了我国特许经营的发展现状，并对Z提出相应对策.关键词:特许连锁经营问题及对策.第一章特许连锁经营的基本概述一、特许连锁经营的起源与发展(1)任何新鲜事物的产生都是时代发展和社会进步的必然结果。探索特许经营的发展要追溯到19世纪中叶的美国，美国南北战争后制造业生产效率不断提高，连锁商业应运而生。(2)1859年，美国出现了第一家直营连锁企业-大西洋与太平洋茶叶公

2、司。此后不久，1865年，又出现了第一家特许连锁企业-胜家缝纫机公司，胜家率先尝试以特许经营建立分销网络，成功打开了零售市场。(3)20世纪50年代，经营模式特许经营开始崭露头角，麦当劳、肯徳基快餐将特许经营带到了一个新的发展阶段。(4)1959年10月，美国十多家连锁加盟企业共聚一堂，诞生了-国际连锁加盟协会(IFA),IFA是目前影响非常广泛的国际性商业协会，对连锁经营的发展起到积极地推动作用。(1)20世纪80年代以来，特许经营的发展进入了黄金时期,呈现出旺盛的发展趋势，特许经营的国际化趋势不断加强，逐渐渗透到各种服务业。(2)2009年《美国特许经营行业报告》称特

3、许经营广泛应用于各种行业。二、特许连锁经营的定义特许经营连锁是指特许者将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用。由于特许企业的存在形式具有连锁经营统一形象、统一管理等基本特征，因此也称之为特许连锁。值得注意的是：特许经营中特许人和被特许人之间并没有隶属关系，双方并非母子公司，也不是合伙人，亦不属于代理。确切的说是特许人把自己的商标标志和管理技术等知识产权授权被特许人有偿使用，由此以整体统一的商业形象和管理模式对外营业。而对于所有的被特许

4、人来说，彼此之间是没有直接关系的。三、特许连锁经营的类型及优缺点1、按特许内容划分(1)商品商标特许连锁经营，最早是一种制造商和代销商的契约关系。主要包括汽车专卖店、加油站、服装专卖店等。(2)经营模式特许经营，被称为“第二代特许连锁经营”，消费者最为熟悉的麦当劳、肯德基都属于这种形式。2、按授予特许方式划分（1）单体特许。是指总部赋予加盟者在某个地点开设一家加盟店的权利，单体特许适用于在较小的空间区域发展特许网点O优点：总部直接控制加盟者；对加盟者的投资能力没有限制；没有区域独占；不会对总部构成威胁。缺点：网点发展速度慢：总部支持、管理加盟者的投入较大；限制了有实力加盟

5、者的加盟。（2）区域开发特许。是指总部赋予加盟者在规定区域、规定时间开设规定数量的加盟网点的权利。这种方式运用的最为普遍，适用于在一定区域（如一个地区、一个省乃至一个国家）发展特许网络。优点：有助于开发商尽快实现规模效益；发挥开发商的投资开发能力。缺点：在开发合同规定的时间和区域内，总部无法发展新的加盟者；对开发商的控制力较小。（3）二级特许。是指总部赋Y加盟者在指定区域销售特许权的权利。二级特许者扮演者二级总部的角色。优点：扩张速度快;总部没有管理每个加盟者的任务和相应的经济负担；二级特许者科根据当地市场特点改进特许体系。缺点：把管理权和特许权的支配交给了二级特许者；过

6、分依赖特许经营者，特许合同的执行没有保证；特许收入分流。（4）代理特许。是指特许代理商经总部授权为总部招募者。特许代理商作为总部的一个服务机构，代表总部招募加盟者，是开展跨国特许的主要方式之一。优点：扩张速度快；减少了总部开发特许网络的费用支出；对特许权的销售有较强的控制能力；能够对加盟者实施有效控制而不会过分依赖代理商；能够方便的中止特许合同；可以直接收取特许费。缺点：总部要对代理商的行为负责；要承担被加盟者起诉的风险；要承担汇率等其他风险。四、特许连锁经营的优劣势分析1、从加盟者的角度，优点：（1）可以立即利用连锁名称、商标等企业形象资源；（2）利用连锁总部的经营知识

7、，可以降低单独经营失败的风险；（3）即使缺乏专业经营经验，也可以再连锁总部的培训和指导下从事某专业经营活动；（4）比起个人经营而言，具有较强的竞争力。缺点：（1）由于具有高度统一性要求，不能充分的发挥口己的创造性；（2）受总部经营方针的制约；（3）自由度较低;（4）总部的整体利益由于加盟者的利益；（5）受连锁体系中其他加盟店的影响等。2、从消费者角度，特许连锁也很受欢迎，只要关注连锁商店的标志、形象就可以知道这些商店提供的商品和服务。可以避免服务质量不到位的情况，即使是小规模商店也可以利用统一的形象和标准化的服务体系消除顾客担