出版业逆向物流问题与对策

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1、出版业逆向物流问题与对策出版业逆向物流问题与对策摘要：首先分析屮国图书业逆向物流的现状，具次在现状分析的基础上探讨问题产生的原因，简要地分析了包括中国特殊的图书行业体制和“牛鞭效应”在书业屮的典型反应在内的两方而。最后，针对问题提出了应对Z策。关键诃：图书业逆向物流对策建议逆向物流在许多行业中都是十分正常的商业现象，其中尤以图书业为甚。书业逆向物流的主要内容是图书退货工作，它就像每个企业都必须发货和回款一样，是出版社最基本的业务工作同时，世界主要国家书业高达30%的平均退货率和“永久退货制”也使这一问题成为纠缠各

2、国出版业的难以根除的痼疾。我国同样也无法幸免。2001年以來，中国图书发行行业库存持续上升，总量人，增速快，已经成为制约许多出版社发展的瓶颈问题。而在中国大刀阔斧地建立市场经济的大环境下，图书业也不可避免地将刈•内外开放，事实上我国在加入WT0进程中已经向国外作岀逐步开放岀版物发行业的承诺，中国图书业即将而临着激烈的竞争。同时，传统的出版发行业也正在进行大规模的转型与改革。因此，在这样一个背景下，研究书业逆向物流问题具有强烈的现实意义。一、图书业逆向物流的含义逆向物流是指产品从消费点返冋至原产地的过程，包含有资金

3、流、信息流和商流的逆向流动。逆向物流有广义和狭义Z分。狭义的逆向物流是指对那些由于环境问题或产品已过时的原因而将产品、零部件或物料回收的过程。它是将排泄物中有再利用价值的部分加以分拣、加工、分解，使其成为有用的资源重新进入生产和消费领域。广义的逆向物流除了包含狭义的逆向物流的定义Z外，还包括废弃物物流的内容，其最终冃标是减少资源使丿I],并通过减少使用资源达到废弃物减少的L1标，同时使正向以及冋收的物流更有效率。所谓图书业的逆向物流，顾名思义，是指对已经废弃或过期的图书进行再循坏、再制造、再使用的过程。其含义还包

4、括减少资源的使用以及冇效的退书管理系统等。我国图书业逆向物流包含两项主要工作：一是图书的逆向退回，二是部分退回图书的二次配送。退书由零售商、批发商（小盘）逐级退冋出版社。发行中盘可根据基层店的销售情况，有市场的图书做二次配送，没冇市场的图书退冋出版社。出版社作为退书供应链的最上游，対退回的人批量图书根据各地销售情况，做二次配送或送纸浆厂化为纸浆。[1]二、我国图书业逆向物流的现状在我国，图书业物流的发展大致经历了三个阶段：90年代以前，这个时期图书品种少，都是采用新华书店的简单小规模仓储运输，主要是教材发运，几乎

5、无库存问题;90年代中后期，图书品种逐渐增多，于是开始建立批销屮心，实行进销发运一体的运作形式，并且引入让算机管理，此时图书库存逐渐增加；2000年以后，出现了现代化物流基地，图书詁种的规模也相应变得庞大，高退货率，连锁经营，要求高效的供应链管理。[2]书业逆向物流问题严重，主要表现在以下儿个方而：1.库存与退货率居高不下近年来，我国图书库存庞大，退货率也持续攀升。据国家统计局公布的数据，图书库存占纯销售的比例越来越大。在2007年由社会科学文献出版社出版的蓝皮书《2007年：中国文化产业发展报告》指出，高库存已

6、成为制约中国图书出版业发展的重人问题，2005年中[3]国图书出版业库存和销售之比高到98%。2005年岀书种数与2004年相比，增幅达到6.8%,但销售金额仅增长1.48%,而销售册数则下降了5.52%,出现了近年来最大幅度的下降，显示岀图书销售的增长主要靠增加品种、提高定价來拉动。图书总价格上涨，实物量没有相应增加。统计表明：我国图书的年销售额为400多亿元，而图书的库存在2004年就超过了300亿元。2.标准化与信息化水平低，在退书处理问题上还停留在手工处理阶段长期以來，我国出版物流通一直没有一个统一的标准

7、化规则，从出版单位到各级发行单位，都需要层层动员大批人力、财力对•图书重新登记造册，由于标准不统一，数据统让资料自然出现差异，还给对账、结算，以及图书查找、及时上架等都造成很大麻烦；同时，还白白浪费大量人力和财力。尤其是在市场经济的压力下，出版物流通标准化的建立已成为当务Z急。冃前我国图书标准化和信息化程度述处于比较低的水平，主要表现为信息标准化不统一。我国尚未形成出版物行业内的统一物流标准体系，现冇的标准和制度也执行不力。如“一号多书”现象，而书号的不唯一乂导致了条码不唯一湘条码与图书本身不能一一对应。行业内缺

8、乏统一标准和各地区信息发展的不均衡阻碍了企业Z间实现数据交换和共享，全行业公共信息不畅，信息孤岛人量存在。而在退书处理问题上，人多述停留在手工分拣方式阶段（如F图）：人工清点一人工分拣->人工核对->录入员人工形成退书单并上传物流系统[4]这种方法清点准确率不高，丁作效率低，重复劳动严重，对退书的分析和统计更无从谈起，加剧了图书逆向物流的问题。3.逆向物流程序繁琐，周期长