专接本孙班军管理学

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5、织目标的活动过程。13.管理的基本职能分析法、管理职能分析法（法约尔20世纪初）和管理角色分析法（明茨伯格20世纪70年代）。a)管理职能分析法包括管理计划、组织、领导、控制职能。14.管理的角色、a)人际关系角色（挂名首脑角色、领导角色、联络者角色）b)信息角色（监听者、传播者、发言人）c)决策角色（企业家、故障排除者、资源分配者、谈判者）另外德鲁克关于管理者角色的分类（管理一个组织管理管理者管理工人和工作）15.管理工作的必然性、a)管理是共同劳动的产物b)管理在社会化大生产条件下得到强化和发展c)

6、管理广泛应用与社会一切领域管理已成为现代社会极为重要的社会机能。16.管理包括一般管理和业务管理。17.管理学的特征、i.管理是一门综合性的学科ii.管理学即是一门科学但是管理的实施却是一门艺术iii.管理学是一门不精确的科学iv.管理学的系统性v.管理学是一门软科学管理的二重性。18.管理学的必要性、i.管理是共同劳动的产物ii.管理活动是人类最基本活动之一iii.改进组织的管理方式关系到我们的切身利益iv.未来面临的工作换环境需要管理学方面的知识。19.管理者的概念、20.在协作工程中负责协调他人的

7、活动从而对组织完成预期任务做出贡献的人员。21.管理者的类型、i.安组织层次高层中层基层ii.按负责的组织活动范围一般管理者职能管理者i.按职权关系直线管理人员参谋人员职能管理者。2.管理者的技能、i.技术技能（对特殊活动的理解和熟悉完成组织任务的能力）人际关系技能（一个人能够以集体成员的身份有效工作并能够使其领导的下属紧密合作的能力）概念技能（解决问题的能力）。3.管理思想发展的演变过程i.理查德阿克莱特的科学管理实践ii.亚当斯密的劳动分工和经济人观点，分工增进劳动生产力的原因（使劳动者专门从事一种

8、单纯的操作提高熟练程度，分工减少劳动者的工作转换，分工使劳动简化发现比较方便的工作方法）iii.小瓦特和博尔顿的科学管理制度iv.马萨诸塞车祸和所有权管理权的分离（独立的管理职能和专业人员正式得到承认管理不仅是一种活动还是一种职业随之管理权和所有权的分离横向的管理分工出现不仅提高管理效率也为组织形式的进一步发展奠定了基础具有管理才能的雇佣人员掌握管理权直接为科学管理理论的产生创造了条件也为管理学的创立和发展准备了前提）v.英、罗伯特欧文、人