典范之师尽心企业公民责任

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1、典范之师尽心企业公民责任“宜兴自古耕读为本，诗书传家，这里的人们乐观通达的生活信念，优秀的节操品行，使我深深敬佩。坦率地说，融入这方热土，我的性格也比以前温和多了。”朱健颖儒雅宽厚，扎根宜兴十年，这位来自大西北的汉子深深地爱上了这方“茶熟香温”的江南福地。十年前，朱健颖被总部港华投资有限公司派往宜兴，担任宜兴港华燃气有限公司总经理。凭着满腔热情和雷厉风行的工作作风，他带领员工取得了令人瞩目的成就，为实现宜兴市天然气管网全覆盖和“镇镇通”目标作出了突出的贡献。宜兴港华受到了政府、客户、供应商以及市民的认可，成为一家令人尊敬的优秀企业。十年弹指一挥间。

2、作为香港中华煤气（港华投资有限公司之母公司）进入长三角地区最早的天然气供应公司，宜兴港华从一开始就以肩负企业使命、造福宜兴人民以及打造业内一流的服务品牌为愿景，传承香港中华煤气百年企业文化精髓，以崭新的面貌开创了欣欣向荣的事业新局面。2004年3月100,当“西气东输”工程天然气抵达宜兴，按照香港中华煤气行政总裁陈永坚先生“无投诉、少扰民、零事故”的指示，仅18天时间，宜兴港华97名员工废寝忘食地工作,全力以赴地投入到天然气置换中，确保了4月2日顺利点火。宜兴港华十年艰苦创业，抢抓机遇，勇于担当，创造了跨越式的发展速度，实现了成为“华东地区城市燃气

3、营运商之典范”的目标。目前，该公司已拥有调度控制中心1座，液化天然气站1座，门站2座，高中压调压站8座，高中低压管网1270多公里；民用客户数量已达10万户，工商业客户数量达1000多家，2011年销气量2.92亿立方米。如今的宜兴是山清水秀、人文底蕴深厚的人间福地，秀丽的山水城市风光在全国同类城市中位居前列。近年来，宜兴的环境质量综合指数始终保持在90以上，市民对环境保护的满意率高达98.8%。可是，在2005年前，宜兴市到处烟囱林立，有燃煤型窑炉及锅炉1900座，有1000多支烟囱每天在冒烟！为了彻底告别"以环境换取增长”的历史，宜兴以壮士断腕

4、的决心和魄力，开创由环境换取增长向环境优化增长转变的新局面。宜兴港华积极配合市政府整治窑炉，在推广应用天然气中，给予企业价格优惠、工程费补贴。仅仅不到两年时间，宜兴顺利实现工业窑炉整治目标，这个著名的陶都再现蓝天白云，还被授予国家环境保护模范城市。今年2月，国务院同意发布新修订的《环境空气质量标准》，增加了PM2.5监测指标，这一指标将在113个环境保护重点城市和国家环境保护模范城市开展监测。谈到今年颇为热门的新名词PM2.5,宜兴港华将为该项指标达标做些什么呢？朱健颖告诉记者，今年该公司准备上马汽车加气项目，在出租车、公交车、客运车等公共用车中推

5、广油改气，4个加气站将于今年5月份开始启用，还将在宜兴市投入10多台加气车，这将大大改善宜兴大气环境。同时，在油价不断调高的情况，用气相对便宜，据测算，一辆出租车一天跑同样的路程，可便宜30%。水电气，是与人民群众切身利益密切相关的行业，一般被作为公用事业企业来看待。朱健颖坦言，随着用户结构的变化，民用气量占比已大大下降，工业用气规模不断扩大，对当地经济和环境起着重要的影响，因此燃气企业更贴切地讲，应该定位于能源供应企业，除了保障老百姓用气，更要发挥在城市建设、社会稳定中的重要作用，为服务当地经济建设作贡献。因此，既是公用事业企业，又是能源供应企业

6、,双重特性决定了燃气企业应该在履行社会责任中作出表率。“我希望宜兴港华员工在社会上勇于担当，为弘扬社会正气发挥自己的作用。”朱健颖的话语掷地有声，不仅要使企业成为自觉履行社会责任的典范，也要让员工在社会上树立一个好榜样。这样的要求似乎太严格了，但是，宜兴港华员工能够做到，人们经常能在当地媒体上看到、听到对该公司员工的表扬，朱健颖感到很欣慰。每年，宜兴港华积极支持慈善事业，朱健颖连续多年荣获宜兴市“优秀厂长（经理）”称号，还被评为“宜兴市慈善明星”。Q&A对话朱健颖Q=《长三角》A二朱健颖Q：过去的十年，宜兴港华员工众志成城，实现了十年发展愿景，成为

7、行业领先企业，请您谈谈未来发展的新愿景。A：我们前十年的目标是成为华东地区首屈一指的清洁能源运营商。未来五年，公司在原有基础上进一步提升营运效率、品质管理，推行精细化运作，为地区和客户带来长远利益，同时提高影响力和创新能力，从而达到''国内一流城市燃气营运商及优质服务商”这一总体目标。未来将继续投资10个亿进行天然气设施建设，以保障气源供应，满足宜兴经济建设及城市品质提升的需要。我们希望成为国内首屈一指的燃气企业。最关键的还是在安全与服务上。凭什么达到安全最好水平？要用各项数据说话，这对于企业要求很高，也就是要从门站到进入客户的整个程序中，不能有任

8、何问题。如，我们特别强调入户检修,指标要达到80%以上，三年没有入户的，必须达到百分之百,彻底消灭安全死角和隐患。对于超过