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1、客户办理用电申请时应准备那些资料?2009-03-0116:56(1)有关上级批准新建、扩建生产项目或其他项目文件、立项批准文件或企业董事会决议文件;(2)1:2000的地理位置图和1:500的供电区域平面图(标明负荷分布);(3)企业主要生产设备和生产工艺允许中断供电时间(注明影响电能质量的用电设备);(4)保安电源及多电源需求的原因、重要负荷的性质与数量及对连续供电要求的程度等书面文件,加盖主管单位公章; (5)企业主要产品品种和产量,耗能情况及节能措施;(6)企业建筑规模、计划建成期限和用电发展
2、规划;(7)增容客户原高压受电装置一、二次接线图和平面布置图;(8)客户营业执照、授权委托书、法人或委托代理人身份证原件,审查后留存复印件;(9)供电企业认为必须提供的其它资料(如破产企业证明、增容客户欠费情况等)。客户的供电方案有效期及如何办理变更手续?2009-03-0116:57客户高压供电方案的有效期为一年,逾期注销。供电方案一经确定并通知客户后,不得随意修改或废除。因故确需修改,必须征得供电部门和客户的同意。客户对供电方案有不同意见时,应在十天内提出意见,双方可再协商确定。什么叫外部供电工程和内
3、部受电工程?2009-03-0117:01客户工程通常包括外部供电工程和内部受电工程(有的只有内部受电工程)。外部供电工程系指客户受电电压的设施(不含变电设施)以上各级(含本级)电压的供电工程;外部供电工程应由客户委托供电企业负责设计、设备采购、施工,客户负责资质审查和工程验收。内部受电工程系指客户受电设施及内部各级电压的供电工程。内部受电工程客户可委托供电企业设计、施工或自主选择有设计、施工资质单位,但供电企业应对其设计、施工资质进行审查。客户工程设计审查的主要内容?2009-03-0117:59客户工
4、程设计完成后,应将下列设计文件和有关资料一式两份送交到营业窗口转用电报装部门组织审查。(1)供、受电工程设计及说明书(2)用电负荷分布图(3)负荷组成、性质及保安负荷(4)影响电能质量的用电设备清单(5)主要电气设备一览表(6)节能篇及主要生产设备、生产工艺耗电以及允许中断供电时间(7)高压受电装置一、二次接线图与平面布置图(8)用电功率因数计算及无功补偿方式(9)继电保护、过电压保护及电能计量装置的方式(10)隐蔽工程设计资料(11)配电网络布置图(12)自备电源及接线方式(13)供电企业认为必须的其他
5、资料。(14)对有冲击负荷、不对称负荷、非线性负荷等有可能影响电网供电的客户,还应提供消除其对电网不良影响的技术措施及有关的设计资料。审核时间:高压最长不超过30天;低压最长不超过10天。审核后报装部门向客户下达书面审核意见及一份审核过的设计文件和有关资料退还客户,以便客户据以施工。客户若更改审核后的设计文件,应将变更后的设计再送营业窗口,10日内用电报装部门完成对变更设计的复审。对客户工程设计的有哪些具体要求?2009-03-0117:59(1)必须根据供电企业确定的供电方案进行。(2)要依据国家和电力
6、行业的法规和技术标准,达到设计深度要求。(3)委托国外设计或者使用进口受电设备时,事先应经当地供电企业提出技术要求。客户工程的设计文件,未经供电企业审核同意,不得据以施工,否则,供电企业将不予验收和送客户自主选择的设计单位有哪些要求?2009-03-0117:58客户首先需将设计单位资质送达营业窗口转交用电报装部门审核,审核合格后方可开始设计,否则,供电企业将不予查其设计。审核内容为:a)中华人民共和国建设部颁发的勘察、设计资格证书b)工商行政管理局颁发的营业执照。客户将外部供电工程、内部受电工程的设计、
7、设备采购、施工等全权委托供电企业有何好处?2009-03-0117:57为了方便客户和搞好优质服务,客户外部供电工程、内部受电工程工程的设计、施工和设备采购通过用电报装协议全部委托供电企业完成。对客户而言,有以下好处:(1)能够加快用电报装进程,减少客户工作量。所有设计、施工、设备相应等级的资质选择和审查把关,设计资料审查、中间检查、竣工验收、装表接电等众多环节和生产、农电、安监、调度、计量等专业部门的组织协调,委托用电报装部门负责完成,客户主要是参与把关,客户省心、省事、省力、省时。(2)供电企业有专业
8、的各类相应资质等级的设计和施工单位,能够保证设计方案最好,施工质量最优,从而减少客户将来的运行维护费用。所有的工程取费标准都依据国家现行的预规,客户可以进行审查。(3)供电企业有完善的物质采购网络,可有效防止假冒伪劣和“三无”(生产许可证、进网许可证、合格证)设备、材料进网,确保电网和客户用电设备的安全、可靠。电力设备是批量采购,价格不会高于市场价,可降低客户的工程造价。(4)若供电企业发生侵犯客户权益和服务质量问题,客户可以
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