经营管理岗位人员质量双考学习资料

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1、经营管理岗位人员（第一部分测试题）一、判断题1.公司体系内审是监视和测量质量管理体系的重要手段。（）2.公司质量方针应与公司核心价值观相一致并为制定质量目标提供框架。（）3.提高质量能带来全社会的效益，但是企业的生产成本会增加。因为质量越高，成本也越高。（）4.公司倡导在质量管理活动中用数据和图表来进行统计分析，所有的决策都必须建立在数据和信息分析的基础上。（）5.与产品有关的要求的评审时机应为作出承诺之后。（）6.全面质量管理强调预防为主，所以检验把关就不那么重要了。（）7.只要出现不符合或不合格，必须采取纠

2、正和纠正措施。（）8.统计过程控制（SPC）是一种预防性方法，主要解决两个问题：一是过程运行状态是否稳定，二是过程能力是否充足。（）9.当生产过程处于控制状态时，产品质量就不会发生波动。（）10.《钢铁产品质量管理制度》对生产过程、质量结果、包装、仓储物流等环节进行具体规定，同样体现了全流程、大质量管理的思想。（）6二、单项选择题1.五大工具中能够体现“质量是设计出来的”管理理念，并对设计和开发的程序进行规范和完善的质量管理工具是（）A．FMEA和PPAPB．SPCC．MSAD．APQP2.对特定产品的质量管理

3、体系过程和资源作出规定的文件是（）。A．文件程序B．产品开发计划C．质量计划D．质量手册3.在质量管理所需的所有资源中，最根本的资源是（）。A．原材料B．设备C．专利技术D．人力资源4.（）是全面质量管理活动的基本方法。A．数理统计B．经济分析C．PDCA循环D．全员培训5.ISO管理标准中，对合同的定义是指（）。A．有约束力的协议B．供方和顾客的约定C．供方对顾客的承诺D．都不对6.发生一般质量事故，责任单位主管领导、总厂级领导分别联挂考核多少？（）A．当月基薪分别下降20%和10%B．当月基薪分别下降10%

4、和5%C．当月基薪分别下降10%和20%D．当月基薪分别下降5%和10%67.公司质量管理体系中识别的外包过程包括由外部组织实施的成品的储存和运输，对外包过程的管理，公司规定按照（）控制的要求并根据相关合同的要求或关联交易协议来实施控制。A．生产过程B．质量过程C．采购过程D．质量和安全8.确定六西格玛项目及项目优先级是下列哪个角色的责任：（）A．黑带B．黑带大师C．绿带D．倡导者9.习总书记的“底线思维”揭示了六西格玛的哪个观点？（）A．价值驱动B．过程改进C．风险意识D．数据说话10.马云在互联网上玩的风生

5、水起，他的阿里巴巴在2013年的双十一取得了350亿销售额，他成功地应用了哪个质量管理定律？（）A．破窗理论B．长尾理论C．蓝海定律D．红海定律三、多项选择题1.质量体系管理评审的内容包括质量体系的（）。A．适宜性B．充分性C．符合性D．有效性2.对质量目标管理的要求是（）。A．可测量B．必须量化C．应包括满足产品要求所需的内容D．在相关职能和层次上建立质量目标63.在没有生产制造设备的业务部门中，最有代表性的损失一般表现在（）。A．时间损失B．工作质量损失C．物品数量损失D．返修损失4.按照“互利的供方关系”

6、这一原则，下列哪些做法符合公司对供应商的管理要求（）A．建立供应商的评价准则并实施动态评价B．对关键供应商发展战略联盟C．坚持用户是上帝的原则，对供应商进行严格的考核D．对于集团内部供方，公司有责任帮助其提升质量保证能力5.按照TS16949标准的要求，公司综合管理体系识别了8个顾客导向过程（COP过程），即输入与输出均与顾客相关的过程，下列哪些过程属于公司识别的COP过程（）A．采购过程B．合同评审过程C．设计开发过程D．生产制造过程6.根据公司质量体系要求，下面哪些记录是要求必须保存的？（）A．过程确认记录

7、B．不合格性质的记录C．产品可追溯性记录D．客人到访记录7.发生以下哪些情况要对领导进行行政责任追究？（）A．较大质量事故B．一般质量事故C．一般质量事故重复发生D．重大质量事故68.以下哪几种情况主管领导免职？（）A．重大质量事故B．较大质量事故重复发生C．一般质量事故第三次发生D．较大质量事故9.为了提高对用户市场的快速反应，公司质量纲要中提出优化内部组织结构应遵循的原则是（）A．大部制B．专业化C．扁平化D．事业部制10.对物流环节的产品交付要求，质量纲要中明确提出要求的是（）A．安全B．准确C．完好D．

8、及时（第二部分测试题答案）6一、判断题题号12345678910答案√√×√×××√×√错选题解析：3.提高质量能带来全社会的效益，企业投入一定的预防成本，短期内企业的生产成本可能会增加，但经过一定的投入后，总的质量成本反而会降低。5.作出承诺之前。6.全面质量管理强调预防为主，检验把关仍然十分重要，它提供了用户对质量保证的信任以及内部质量改进的动力。7.出现不符合或不合格时，首先要评