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时间:2019-09-21
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1、创意也需要管理设计人才急需商业培训新闻來源:《培训》从索尼笔记木电脑到苹杲IPod,从耐克球鞋到宜家家具,无数的实例都表明了“设计”在现代企业的重要性。近年来,随着创意设计在所有行业受到重视,许多设计人才也被提拔进入公司高层;然而,这些原木满脑子只有创意和激情的人,该如何填补自己在商业知识方血的空口呢?每周二,知名计算机包主产公司Timbuk2的产品设计经理约翰・马盖尔(JohnMcGuire)都会花两个小时与自己的导师——美国最大时装零售公司GAP的一位资深店长艾林•洛温们格(ErinLowenberg)在一起。艾林教导这位二十八岁的设计经理--切基础商业知识,从产品线的运作、商业汇
2、报的诀窍、如何使自己的部门计划与整体收益口标吻合等等,这一切都是设计学院从未教过的。“毋庸置疑地,学校给了我作为一个设计师所应具备的一切。”马盖尔说,他加入Timbuk2仅仅十八个月,如今已经是一个五人团队的领导。“然而,我仍然感到很大的不足——对于设计好的产品该如何与品牌或收益发生关系,我儿乎一无所知。”设计师也需要管理马盖尔的例子并不罕见。“在设计学院,没有人会教你公司财务或管理学之类的东西。”家具业巨人Steelcase下属的一位资深设计经理马丁(KirtMartin)表示。尽管当今许多设计学院推出了市企业资助的实务类课程,让学生提早了解真实世界中的设计是怎么一回事;尽管少数设计
3、学院——例如斯坦福人学设计研究所,或伊利诺工学院的设计研究所一一早已将商管类课程列入学习环节,但绝大多数设计学院仍然执着于传统的设计技巧,例如绘图或是三维立体设计。这代衣绝大多数的设计学院毕业生都缺乏最基本的管理、财务和战略知识,这人大妨碍了他们在企业的发展。“懂得管理和领导技巧的设计人才真的很稀少。”美国设计管理研究所(DesignManagementInstitute)所长托马斯•洛克伍徳(ThomasLockwood)说。十年询,还很少有公司会把设计师提升到管理层,因此这个问题并不大。洛克伍徳指出,大公司习惯把设计人才分散到不同部门一一平而设计师放在传播或营销部门,工业设计师放在
4、产品开发与工程部门,装潢设计师放在设备管理部门等。由于没有统一的设计部门,对于设计人员的管理知识需求也就不太迫切了。然而到了今天,愈来愈多设计人才开始晋升到企业高层。“与三年前比较起来,拥有设计副总裁(VPofdesign)这一岗位的公创多了很多。”美国企业设计基金会(CorporateDesignFoundation)^始人彼得•罗伦斯(PeterLawrence)说。IBM、惠普、琼森等公司都在这儿年设立了设计副总裁这一职位,更别提像耐克、苹果计算机这些木来就极端重视设计的公司了。这就产牛了一个问题:当设计师们在企业内一步步晋升时,该如何获得他们所需但学校并未教给的商业知识?填补学
5、校教育的空白虽然还没有标准答案,但许多公司和个别设计师已经在川不同的方法解决这个难题。就一家小公司的设计师而言,前文提到的马盖尔属于特别幸运的那和I,他有机会得到止式的、一对一•的培训。“他拥有独特的眼光,他的产品也很符合我们的品牌需求。”Timbuk2首席执行©佩利•克雷巴恩(PerryKlebahn)表示,“不过対他而言,学习企业而的知识是很重要的,这有助于拓展他的心灵。”克雷巴恩同吋也在斯坦福大学设计研究所授课,在他的课堂上,学生必须与来自不同领域的人合作,藉以增广他们的视野。“拓展”这个词汇也出现在IBM品牌与价值体验副总裁李.格林(LeeGreen)口中。“在IBM,我们有种
6、称为'拓展任务’的东西,每个人都有机会被指派去做跟自己专业领域完全无关的爭。”格林自己在二十八年前作为设计师加入IBM,在1988年被指派一•项营销管理方面的工作,接着乂被派去做广告工作,这大大拓展了他的知识和技能范畴。1993年,传奇CEO葛斯特纳(LouGerstner)任命格林为设计经理。“IBM给了员工很好的机会去接触他们想了解的东西。”格林说。然而他补充道,其实绝大多数设计师都没有把握这些机会,他们宁可待在自C熟悉的领域。来自学校的帮助当然,对于多数企业的设计师而言,向外寻求管理技能方面的培训仍然是比较好的选择,诸如设计管理研究所(DMI)这样的组织都有提供培训服务。DMI除
7、了出版白己的季刊外,还和哈佛商学院合作出版各种教学案例,并举办各种有关设计管理的研讨会或学习会。而设计人员对这类课程的兴趣也与H俱增,“今年我们就开设了七个全新的课程。”DMI所长洛克伍德表示。体认到设计管理方而的需求,哈佛商学院从五年前就和美国平面设计师协会(AIGA)合作,推出一项“创意领导人的商业思维”课程,这是一个为期五天的暑期项口,内容儿乎涵盖了商业运作的全部面向,从产品开发、营销、企业战略到客户关系管理。更重要的是,这项课程的成绩是
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