卓越团队培训PPT

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1、卓越团队集团培训中心大雁精神团队的概念良好的人际关系有效的工作方法出色的领导能力主要内容什么是团队团队是在特定的可操作范围内，为实现特定的目标而共同合作的人的共同体。团队是一个人群组织，是一群有这样和那样的优缺点的人组合，能把这些人群有机地组织起来，最大限度发挥每个人的能力和潜能，产生决非1+1=2的简单加法效应，而是永恒的巨大威力。团队与群体的区别建立团队的核心是通过改善传统组织形式的弊端达到充分发挥人的潜能，更有效地实现组织目标。以人为本是高绩效团队运作的基础。绩效：目标：具体化、认同程度权责分配：人员构成：人际关系：信任、和谐、合作沟通：团队

2、的五要素共同目标（purpose）：把工作上相互联系、相互依存的人们组成一个群体，使之能以更有效的合作方式达成个人的、部门的和组织的目标。定位(place)：团队如何与现有的组织结构相结合。职权(power)：团队的职责和权限。计划(plan)：如何分配职责和权限。人员(people)：是产生协同作用的人员的合理组合。团队成员的个性富有责任感乐于助人合作精神恰当地沟通尊重他人、信任他人恰当处理、应对冲突，正确对分歧忠诚正确对待批评积极取进团队的八种角色一　主导者：处事冷静的领导   你喜欢带领团队，采用民主的方式并希望所有人都会参与，但你亦知道何

3、时需要握回大权。达致团队目标是非常重要的，你会对工作列出优先次序并确定所有队员对自己的角色有非常清晰的认识。你是一个实际及能承受压力的人，在工作方面喜欢以正统的方法进行。二　驱策者：精力充沛、意志坚强的领袖   你喜欢支配团队的工作方式，希望队员依从你的指示，你作的决定是决断的及实际的并会非常坚持自己的意见，你认为达致目标至为重要，因此对于队员的表现要求非常严谨，你不大有耐性，然而队员亦尊重你的积极性及魄力。三　创新者：团队的智囊    你是个充满创意的人，时常喜欢提出新意见，由于非常自信有时候对人会欠缺交际手腕，如别人批评你的意见，你会显得不

4、高兴，因此有时你会宁愿远离其它队员，避免发生冲突。团队的八种角色四　监察者：善于监察和评核团队的表现你喜欢仔细分析意见，看看它们是否符合团队的目标及方向，你处事认真及精明，因此别人忽略的问题你亦看到，由于这样，别人会觉得你很挑剔，但你认为至少这样可避免犯错误。面对复杂资料，你有能力明白个中意思，从而制订最好的决策。五　执行者：团队的“办事人员”   你是一个实际及非常有效率的人，能集中注意力，看清楚目标、工作及成效，对于一些前卫的意见不大感兴趣，你处事小心及果断，着重细节多于速度，当你进行一项工作时，最不喜欢的是要有很多临时的改动。六　协调者：关

5、心队员的需要   你首要关心的是别人及他们的情绪，你很易看到别人的长处及短处，当别人不开心时，你会尝试去开解他们，你认为彼此不应存有竞争，一个团队应像一个快乐的家庭。你亦喜欢发掘别人的潜能，亦能够与沉默寡言的人展开沟通。团队的八种角色七　资源查探者：善于向外界求助   你很有求知欲，喜欢探索团队以外的事物及其它人的工作，你建立了很多联系，亦懂得善用其它人的长处。你须要很多变化否则会觉得沈闷，有时你会过于冲动，你善于探索新方法并能说服及推动其它队员。八　贯彻者：确保团队赶上工作进度   你喜欢工作理想地完成，例如按时完成，否则你会变得忧虑，你会

6、不断指出别人可改善的地方，令他们不会自满，因此你会较集中看错误及细节，亦由于这样，你会有时触怒别人，但却防止了他们变得不小心、太自满或懒惰。大雁精神团队的概念良好的人际关系有效的工作方法出色的领导能力主要内容良好的人际关系所谓人际关系，是指人们在各种具体的社会领域中，通过人与人之间的交往建立起心理上的联系，它反映在群体活动中，人们相互之间的情感距离和相互吸引与排拒的心理状态。和谐、友好、积极、亲密的人际关系都属于良好的人际关系，对于一个人的工作、生活和学习是有益的；相反，不和谐、紧张、消极、敌对的人际关系则是不良的人际，对一个的工作、生活和学习是有

7、害的。沟通的种类按沟通的媒介分类按沟通的方向分类按沟通的渠道分类书面沟通垂直沟通正式沟通口头沟通平行沟通非正式沟通非语言沟通斜向沟通电话沟通沟通的目的在一个群体或组织中，沟通主要用于控制、指导、激励、决策、反馈、评价信息交流及社会需求沟通的重要性沟通是管理的基础沟通是形成领导力的基础沟通建立相互信任的基础沟通良好人际关系的基础沟通的前提1、欲做好沟通，必先形成一些新的认识，养成新的习惯2、对别人感兴趣（人很容易成为自我中心者，多一点关心你就会很出众）3、尊重和关心他人（为何要对他人表现出尊重）4、接受自己并能让事物对你的认同5、先理解，再求被理解沟

8、通中的语言陷阱语言不是万能的语言误区意思与内容之比较两个人之间的谈话技巧语言识别力的缺乏不要轻率地下结论沟通技巧适当沉默，