四零承诺总结

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1、关于窗口问题整改落实情况总结随着全市“四零”承诺服务创建工作的开展，市民宗局按照《市直机关“四零”承诺服务创建实施方案》的部署要求，以“转作风、转方式”为目标，立足全市民族宗教工作实际，制定以强化服务意识，简化办事程序，推进四零承诺服务创建工作取得了阶段性成效。一、统筹推进创建工作市民宗局党组高度重视"四零”承诺服务创建工作,召开党组专题会议，成立了由党组书记任组长的领导小组，并确定由机关作风整顿领导小组办公室具体负责“四零”承诺服务创建工作。为确保“四零”承诺服务创建工作有序、有效的开展，结合工作实际，制定并上报了《“四零”承诺服务工作实施方案》和《

2、"四零”承诺服务创建工作标准》，把转变工作作风、增强责任心、提升能力素质作为主攻方向，细化目标任务、方法步骤，健全完善各项制度、简化流程、规范任务，扎实推进'‘四零”承诺服务创建工作二、从严从实抓好承诺服务认真对照创建标准，把转作风、强责任、提素质作为主要目标，以"五个坏作风”反向为镜查摆问题，对于查摆的问题，采取行之有效的措施办法进行整改，能立行立改的立改，不能立改的确定了责任人和整改时限。党组书记公开承诺，所有党员干部签订''四零”承诺书。对工作流程进行重塑，规范了民族宗教工作流程，简化了民族成分更改、宗教场所设立等行政许可、审批程序,民族成分更改

3、办理时限由3个工作日缩减至1个，宗教审批由6项清理为4项。各科室的办公桌醒目位置放置岗位标识牌，制作“四零”承诺服务图版6块，公开服务制度、服务内容、工作流程、申报材料、办事制度和咨询电话等，让权力运行更加公开透明，防止乱作为现象发生。三、夯实基础强化管理.O严格服务制度，为创建工作提供制度保障。梳理岗位职责，健全完善党组织建设、机关作风建设、机关管理等53个相关制度，推进机关管理规范化、制度化，突出对重点人员、环节和部位的监督，每办理一项业务都请服务对象填写服务满意情况表，对服务对象的投诉建议进行及时处理和整改。严格考勤签到和请假备案制度，外出办事必

4、须与办公室打招呼，签到簿要标明去向。在转变作风方面，健全完善民情联络员机制，全市聘请民情联络员114人，加强同宗教团体、民族宗教界代表人士沟通联系，广泛接受社会各界监督。在职工之间营造了开展“四零”承诺服务良好氛围，使“四零”承诺服务的标准真正成为党员干部的自觉行动。今后，将继续按照“四零”服务方案标准的要求，加强干部队伍作风建设，提升服务意识，更好地为广大少数民族群众和信众服务，为民族地区全面建成小康社会做出新贡献。2017年9月28日