掌上运赢平台使用手册

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1、行业应用STK菜单管理平台使用手册掌上运赢应用平台使用手册（企业管理员）Ver.1.0制作：北京信心通达时间：2008-07修改者：时间：目录第10页共10页行业应用STK菜单管理平台使用手册掌上运赢应用平台开发背景3掌上运赢应用平台简介3掌上运赢应用平台操作步骤详解4一、操作流程4二、企业管理员端（集团客户）功能简介42.1企业管理员登录4三、工作流程63.1申请菜单63.2发布菜单7四、导航栏功能描述94.1菜单申请94.2菜单发布94.3员工管理104.4客户服务10服务与支持：10第10页共10页行业应用STK菜单管理平台使用手册掌上运赢应用平台开发背景为了使中国移动行业S

2、TK卡业务实现向着可管理、可运营的方向发展，需要建设一套符合行业客户需求的掌上运赢应用平台，使STK行业应用业务可以更好的为行业客户提供服务。同时使得集团客户行业STK卡实现业务流程标准化、提高工作效率、简化工作复杂度、加快业务发展速度。掌上运赢应用平台简介掌上运赢应用平台是专为管理行业应用STK卡中OTA菜单应用而开发的系统软件，该系统可以指导不同角色的用户实现从菜单需求和号码的提交、菜单制作直至菜单审核下载的一体化操作，每个角色都可以对每个需求在整个流程中的处理状态进行跟踪查看。行业应用STK管理平台可以帮助集团客户实现直接从WEB端提交菜单需求，或者从我们为集团客户提供的标准

3、菜单中自由选择各式菜单进行提交；帮助菜单制作员实现实时查看菜单需求，根据需求制作菜单并通过WEB页面上传菜单数据；帮助行业管理员查看菜单下载任务、查看菜单下载情况统计，并且对目录和应用实现群发操作。掌上运赢应用平台对本省业务提供行业OTA应用业务流程管理，部署在省公司，实现的主要功能有本省行业OTA菜单提交、审核、本省菜单管理、本省业务订购管理、本省业务流程管理、本省数据统计等。掌上运赢应用平台是专为管理行业STK卡业务而开发的系统平台。该平台服务的对象是中国移动公司的集团客户/SI、菜单制作人员、行业管理员，同时我们为该系统设置了系统管理员权限。第10页共10页行业应用STK菜单

4、管理平台使用手册掌上运赢应用平台操作步骤详解一、操作流程系统管理员集团客户（企业管理员）菜单制作人员移动（行业管理员）1.授权1.授权1.授权3.创建下载任务，提交EXCEL菜单需求和待下载的号码5.将制作好的菜单数据进行上传6.审核菜单需求是否有非法字符，待下载号码是否属于申请下载菜单的企业，同时查看卡内是否有足够的剩余空间来下载菜单，若无误则完成菜单的下载4.查看任务，下载菜单需求，根据需求制作菜单菜单分配人员1.授权二、企业管理员端（集团客户）功能简介企业端拥有申请菜单、发布菜单功能，还可以在平台上进行员工手机号的管理、在线咨询问题。2.1企业管理员登录企业输入由移动公司分配

5、的用户名、密码即可登录系统。注：如果三次登陆失败,系统将锁定登陆系统的IP。第10页共10页行业应用STK菜单管理平台使用手册企业管理员可按照导向栏中的菜单申请、菜单发布、员工管理、客户服务等按键进行导向式操作。界面如下图：第10页共10页行业应用STK菜单管理平台使用手册三、工作流程3.1申请菜单步骤一：点击左面导向栏的申请新菜单à然后按界面提示上传菜单需求文件，填写必要信息à点击下一步继续。上传菜单需求：点击浏览，上传一份内含菜单需求的excel文件，文件的格式可点击“菜单需求模板”查看。行业目录名称：手机菜单上的应用目录名由移动公司创建，企业用户进行选择行业菜单名称：仅作为平

6、台上识别。步骤二：显示菜单结构，浏览无误后点击下一步继续步骤三：选择联系人和期望任务完成的时间，点击“保存并提交”，把此菜单申请提交给系统，以便进行菜单制作和审核；或是点保存以便再次修改后提交第10页共10页行业应用STK菜单管理平台使用手册申请菜单完成。任务状态为“已提交”，请耐心等待系统支撑人员完成菜单制作、移动公司完成菜单审核工作。3.2发布菜单移动公司审核后，企业自主发布菜单，并可查看下载情况并对下载失败的再次发布。步骤一：点击导向栏的发布菜单à选择一个已经审核通过的菜单菜单à选择需要发布菜单的员工à填写其它必要信息à点击发布可以直接发布此菜单，或点保存以便以后修改后再发布

7、第10页共10页行业应用STK菜单管理平台使用手册步骤二：点击发布后，系统会自动验证所选员工的手机卡空间是否能满足菜单的要求，如正常，则请点击“下载行业目录”来给没有行业菜单（顶级菜单）的员工下载行业菜单名称。步骤三：选择相应的一级目录名称，点击下载第10页共10页行业应用STK菜单管理平台使用手册步骤四：成功后，界面自动转回上一页面，点击发布菜单步骤五：选择相应的一级目录（行业菜单）名称，点击完成即可完成此次菜单发布工作。四、导航栏功能描述4.1菜单申请4.1.1、