杭州自助旅游发展中的问题与对策研究

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5、到游客，特别是一些喜欢张扬个性，标榜自我的年轻游客青睐。但是，由于自助游自身的特点，自助游的各个环节还存在一些问题，如存在旅游信息不准确、配套设施不完善、安全保障不到位等问题。本文通过介绍杭州自助游的背景，针对自助游存在的问题，提出相应的对策。关键词：自助旅游；问题；对策；杭州一、研究背景进入21世纪以来，伴随着经济的飞速发展，人们生活水平的提高和价值取向的多元化趋势，传统的大众旅游已不能满足人们日益增长的个性化需求，人们外出旅游的方式也随之发生变化，自助旅游作为一种新兴的时尚旅游方式，逐渐被越来越多的旅游者接受和认同。本文通过问卷设计，对杭州自助旅游进行了调查，针对自助旅

6、游存在的问题，提出相应的对策。杭州作为长江三角洲南翼的重要城市，改革开放以来，经济呈持续快速健康发展的良好态势，2008年实现地区生产总值（GDP）4781.16亿元，比“十五”末2005年的2918.61亿元增加了1862.55亿元，增长45.4%，亿元，年均增长13.3％，超过“十一五”规划年均增长11%的目标2.3个百分点。经济总量连续多年保持全国131个大中城市第8位、副省级城市第3位、省会城市第2位。以户籍人口和年均汇率折算，2008年，人均GDP达到10199美元，突破10000美元，实现了人均GDP的新跨越。经济的发展、收入的增加以及道路的改善、车辆的增多，为

7、杭州自助旅游创造了条件。二、研究方法为了深入了解杭州自助旅游的发展现状，本文采用问卷调查方式，以杭州地区旅游者为主要调查对象，通过发放问卷，共获得30份有效调查问卷，样本的基本特征为：在性别结构中，男性占20%，女性占80%。年龄结构中占主体的是18-24岁这一阶段的青年人，比重占有效样本的90%，可见自助旅游者的主体是青年，尤其是青年女性。学生和公司职员是此次调查现实客源市场中最集中的职业，其中学生占60-70%。（一）自助旅游的动机旅游动机是直接推动一个人进行旅游活动的内部动因或动力，它的形成受年龄、性别、心理