构建韧力企业

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1、构建韧力企业在急剧动态化环境中，企业根基将如何发挥强大而有效的作用？在我们看来，这有赖于“韧力”企业的打造，从而可以充分发挥企业根基的“韧力”性。文/谢祖墀2011年2月阿里巴巴披露，2009年和2010年其B2B业务平台上分别有1219家和门07家外贸供应商涉嫌欺诈。为了坚持诚信至上原则，集团董事局主席马云“壮士断腕”，让相关咼管引咎辞职，以表示对欺诈彳丁为的决绝。因此，有人评论马云此举是将诚信作为企业的根基。随着服务成为零售业经久不衰的话题，越来越多的商家认为“服务”才是百年企业的根基。在市场竞争中，也有企业视人才为实现企业战略目标和

2、持续健康发展的首要资源。诚信至上、服务第一、招贤纳才一一这些概念似乎都可以成为企业发展战略的主导思想。但类比不难发现，企业战略主导思想的不同，实际也代表着企业最终价值观的不同。事实上，正是这些不同的企业价值观，在潜移默化中影响着企业的战略制定和决策执行，以至于人们可以在一定条件下将价值观等同于所谓的企业根基O更重要的是，在急剧动态化环境中，企业根基将如何发挥强大而有效的作用。在我们看来，这有赖于“韧力”企业的打造，从而可以充分发挥企业根基的“韧力”性。战略管理的“根”与“基”尽管研究背景不尽相同，但是许多学者的研究成果,都反映出价值观与战

3、略管理之间的密切关系。早在1980年,咨询界通过对日美企业的对比研究，得出“7S”理论，即战略过程中最重要的7个因素可以用7个S开头的英文单词表示,它们分别是战略(strategy)、结构(structure)、系统(system)＞作风(style)、人员(staff)＞技能(skills)和共同价值观(superordinategoals)o毫无疑问，在“7S”模型中，发挥基础作用的是共同价值观。只有这些因素形成一个和谐整体，企业才能够取得成功。战略管理文化学派进一步提出，战略管理过程是一个社会交互作用的过程，它是基于组织成员价值观、

4、信念以及对战略的理解、共享、统一。这一说法道破了价值观在整个战略管理过程中的基础作用和指导作用。我们对战略管理三阶段一一企业战略分析、战略方案的制定、评价与选择、战略实施与控制分别进行跟踪调查,也发现多数企业的成功，在很大程度上都有赖于企业价值观对战略管理全过程的影响。正是因为选择了不同的企业价值观体系，美国企业、日本企业和欧洲企业的发展战略，表现出明显不一致的特征。即使在外部条件相近的情况下，也有许多企业采取完全不同的发展战略。比如，同为制药保健品企业，巨人集团采取多角化和极度扩张的战略；三株集团则通过大规模营销实行市场发展战略，很快盛

5、极转衰；天津天士力(40.40,-1.54,-3.67%)集团提出“中药成果,世人共享”理念,采取全方位创新、重点集中的发展战略。造成它们战略差异的因素很多，但不同的企业价值观，是最不容忽视的原因之要破解导致企业管理成败的“密码”，最终需要找准企业的根基命门。如果将企业价值观视为企业实施战略管理的原始出发点，即战略管理的“根”要素，由此引申出来的各种决策要素和执行模式，则更像是企业不同的“基因”组合。正是这些基因决定了企业的形态和发展，乃至变异出种种特征。中国企业确实存在一些共同基因。这些基因在企业内部复制，也在企业之间复制，使得中国企业

6、表现出一些不同于西方企业的特质。具体来说，这些基因包括：膨胀基因、集权基因、行政化基因、模仿基因和粗放基因。在一定历史阶段内，这些基因对企业的战略决策起到了积极作用，比如像集权基因、模仿基因。但是，随着中国企业日益走向市场化和国际化，这些基因中的多数在未来发展中亟待变异和重组。事实上，中国企业还有着更多元的共同基因，只是有一些基因适应特定环境而表现明显，另一些基因则因为表现不明显而容易被忽视。生物基因演化是一个漫长过程，我们也需要将中国企业的基因，放到更长远的历史背景下去考察。那些经过上千年的遗传和变异，至今深深植入企业细胞中的基因，在未

7、来还会继续影响中国企业的成长。这些基因主要包括：主体意识、忧患意识、系统意识和创新意识。这些基因的不同组合与企业价值观共同构成中国企业的具体根基。然而，在一个变化越来越快的时代，执行既定的战略规划已经变得更加困难，企业必须不断适应各种难以预料的外界变化，随时自我调整。更有甚者，一个刚展开不久的战略就需要进行新的转型。这也使得很多企业不得不经常性地转换那些基于竞争优势的战略定位。因此，能否在不断适应与不断变化的过程中，始终保持企业的核心竞争力，或者在增强战略灵活性的同时，不违背企业创立之初的本意，事实上也在考验着企业根基是否牢固，是否具有一

8、种“韧力”O“韧力”企业的40个特点面对市场日益加快的变化速度，企业需要不断根据战略因素的变动而调整自己的定位，在组织内部建立对外部环境的持续适应力。这种内在能力可以使企业获得独特的竞争优势，