PMS系统操作培训讲义

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1、尚客优连锁酒店管理系统V1.0《用户操作手册》尚客优连锁酒店管理系统{培训讲义}香港尚客优管理酒店有限公司2009年05月17日香港尚客优管理酒店有限公司技术支持:13963991954第37页(共37页)尚客优连锁酒店管理系统V1.0《用户操作手册》目录第一章系统简介5第二章系统安装6第三章基础资料6第一节员工6一．功能简介6二．操作路径6三．操作指南6第二节房间设置8一．功能简介8二．操作路径8三．操作指南9第三节商品资料10一．功能简介11二．操作路径11三．操作指南11第四节ＩＴ基础资料12一．功能简介12二．操作路径12三．详细说明13第五节其他设置15一．功能简介15二

2、．操作路径15第四章房态操作16第一节宾客登记16一．功能简介16二．操作路径17三．操作指南17第二节团队登记18一．功能简介18二．操作路径18三．操作指南19第三节钟点登记19一．功能简介19二．操作路径19三．操作指南20第四节宾客预订20一．功能简介20二．操作路径20三．操作指南21第五节转入住21香港尚客优管理酒店有限公司技术支持:13963991954第37页(共37页)尚客优连锁酒店管理系统V1.0《用户操作手册》一．功能简介21二．操作路径21三．操作指南22第六节离客结算22一．功能简介22二．操作路径22三．操作指南23第七节部分结算24一．功能简介24二．

3、操作路径24三．操作指南25第八节其他操作25第五章会员管理26第一节会员卡初始化26一．功能简介26二．操作路径26三．操作指南26第三节会员卡销售27一．功能简介27二．操作路径27三．操作指南27第四节会员卡资料28一．功能简介28二．操作路径28三．操作指南28第五节储值卡充减值29一．功能简介29二．操作路径29三．操作指南29第六节积分增减单29一．功能简介30二．操作路径30三．操作指南30第七节会员信息30一．功能简介31二．操作路径31三．操作指南31第八节会员余额查询31一．功能简介31二．操作路径32三．操作指南32第九节会员卡续费32一．功能简介32香港尚客

4、优管理酒店有限公司技术支持:13963991954第37页(共37页)尚客优连锁酒店管理系统V1.0《用户操作手册》二．操作路径32三．操作指南33第六章交班33一．功能简介33二．操作路径33三．操作指南34第七章报表中心34第一节固定报表34一．操作路径34二．操作指南35第二节自定义报表36一．操作路径36二．操作指南36第八章夜审37一．操作路径37二．操作指南37香港尚客优管理酒店有限公司技术支持:13963991954第37页(共37页)尚客优连锁酒店管理系统V1.0《用户操作手册》第一章系统简介1．系统应用了C/S体系结构，便于分布式管理，提高软件处理效率，降低网络依

5、赖性；2．系统采用美观的仿ＸＰ图形界面，操作直观简单，全部以按钮方式操作，易学易用；3．系统支持分单打印功能，方便快捷，同时支持多种表单样式，随需而定；4．ＣＲＳ预订中心掌握各分店实时房态，实现总部预订向各分店的输送；5．系统提供了强大的会员信息管理，将所有分店会员信息整合、共用；6．系统提供完善的权限控制，保证每个工作人员的数据安全；7．系统报表提供灵活的自定义方式，可以根据实际情况进行设置相应信息；8．系统采用流程化的管理方式，能够严密管理操作中的每一个环节；9．软件管理与网站营销紧密结合，实现网站预订，网站会员的下载，分店会员，会员积分等信息的上传等功能；10．系统提供了一系

6、列快捷方便的报表查询，覆盖面广，统计方法科学，数据准确。所有的报表均可导入Excel中进行分析加工，以满足用户的更多需求；11．短信网关接入软件系统，实现客人预订成功，取消成功的短信通知、会员积分查询、会员密码找回等功能；12．呼叫中心系统与软件的完美结合，自动记忆来电，自动调取客人信息，短信群发待功能。13．软件通讯采用ＳＱＬ的复制分发功能，数据传输效率高，实时性好。总部建立发布服务器，分店建立订阅服务器。分店只需一条ＡＤＳＬ即可与总部服务器轻松连接。14．自动升级功能使客户端免人工维护15．软件自愈力强，打开软件执行自检程序并自动纠错。[声明]本操作手册所附图片或菜单、按钮名称

7、可能与您所使用的软件系统略有出入，请以实际软件系统为准。香港尚客优管理酒店有限公司技术支持:13963991954第37页(共37页)尚客优连锁酒店管理系统V1.0《用户操作手册》第二章系统安装略第三章基础资料在软件使用之初，首先该做的是把与本酒店相关的基础性数据录入软件，如房间，房型，员工，计费标准，打印样式设置等信息。本章的内容比较多，但是为了保证您能够迅速地掌握本系统，提早进入到正常的业务操作中，希望您能够认真阅读本章内容并自己动手演练一下，以便加深您对本系统的