供应商质量体系要求手册

《供应商质量体系要求手册》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、供应商质量体系要求手册主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司时间地点:2010年11月19-20日北京；12月10-11日上海；12月17-18日广州收费标准:2680元/人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）授课对象：生产厂长、牛产总监、生产经理、采购经理、采购主管、采购工程师、品质工程师、品质经理、（SQM）供应商品质管理人员、TQC人员、兼任（SQM）职能的品质工程师/经理、与（SQM）供应商品质管理相关人员等等。培训目标：本课程将是一次实战演练，观念革新和实务技巧交融进行，针对的对象是企业采购部

2、门和品质管理部门的基干人员。通过案例研讨、角色扮演、专题讨论、针对性课堂咨询等体验式教学，并借鉴和分析毗界500强企业的管理流程与案例,使学员掌握在供应链管理环节中的供应商管理的理念、方法、技能,,掌握供应商调查、开发、选择和评估科学的流程体系、指导企业建立并强化供应商品质保证与品质改进，培养学员监控供应商品质的能力，掌握发工问题吋的处理方式和技巧（突发性与预防性）推动供应商与企业山孤立检查产品到监控工序能力，最后发展为白主保证体系的建立。课程背景：“没有品质就没有明天”许多企业冃前己认识到这一点，但经

3、过持续关注内部品质保证体系后却仍频繁发纶晶质问题并引起甜质成本的上升，站管人员仍旧四处救火，疲于奔命。为什么企业最初采购低价格物料带來的喜悦，却被频繁的客户抱怨和更高昂的代价所代替？通常我们讲品质的管理和控制，关注点主要集中在企业内部。町是品质管理中著名的“10倍法则”告诉我们：。1元10元100元1000元10000元无限代价供应商进货牛产1牛:产2岀货客八即随着金业的品质体系发展到一定阶段，金业的品质问题，80%來源于供应商！而供应商的品质问题对金业所造成的经济损失，是随着工序的进展，以10倍的原则

4、递增，到了客户那里损失将变成无限。如何让供应商与企业一起为客户和市场而战？我们无法不关注供应链管理■源流品质保证！课程大纲：一、供应商管理与供应商质量管理SQM从竞争新利器-供应链管理看供应商管理・精益供应链管理-价值流分析•采购、品保、技术、仓管在供应商管理矛盾解析・价值流管理-供应商管理目的・供应商管理内容与流程•新解“品质•质量”客户满意CS让质量为产品说话•TQM下的SQM,质量源流管理（QC,QA,QM）•质量管理三境界供应商品质管理10倍法则・供应商Z祸-利达玩具王国的覆灭•SQM管理结构（

5、蝴蝶型/扁担型/钻石型）优劣解析二、采购过程品质管理・采购人员的应持的品质观、品质人员应有的成本观・采购彩响品质的5个方面•采购合同与品质协议的签定流程（权、责、策）・采购涉及到的样品确认程序・APQP•采购涉及到的技术规格与标准管理・VA/VE在供应商管理当屮的应川•供应商早期参与对品质与成木的彩响•采购应配合开展的品质维持与站质捉升动作•案例：采购在SQM当中扮演的角色分析・某牛产制造型企业采购流程优化三、供应商的选择、评估与开发•传统5R理论的不足•偏重供应商管理品质管理流程总图•采购物质的四象限

6、分类及对应认证策略•一般产品/瓶颈产品/杠杆产品/战略产品・新产品导入与导入后管理•供应商管理当屮的加法减法乘法•供应商评估与选择的方法与流程•案例：西门子供应商关系15条原则解析•讨论：公司供方物资分类及対应考查方法・考查与认证准备工作•工厂内部需求明确，评估潜在供应商・采购物资分析供应市场的分析、•潜在供应商的调查与分析-初选供应商・范例：初步调查问卷设计供应商卡片・建立公司供应商分类评佔体系・认证体系四原则：•量体选衣2.分类量化3.三公客观4.重视易行•供应商认证与选择体系建立要点•认证方法介绍

7、：综合记分法其他方法•供应商认证参考标准及表单（日企实例）•案例：某国内著名家电企业供应商评估过程分析四、供应商现场质量评估•认证团队组成、成员组成及资格、分工会议・如何做好供方联络与协调・开一个成功的初次会议正式审核认证要点及步骤・实战经验分享.验证活动从出发开始•供应商的客户投诉处理，如何看，问什么・人、机、物、料、法、环如何打分・为什么去看不良品区及仓库・如何从产品精度查计量仪器・问话技巧及现场验证、记录要求•末次会议如何开：五五法（表单）考查后问题跟踪・案例：现场质量审核表范本五、质量检验与S

8、QA、SQE质量检验的关键点进料检验：全检、抽检、免检•进料检验6人项及进料检验的常用方法•MTL-STD-105E与GB2828与AQL・正帘检查、加严检杳和放宽检查・合格品与不合格品处理方式・问题发生与解决（5Why与5W2H）・三现主义与三不主义•范本案例：口常品质片常处理之：8D与CLCA范木：进料检验记录要点与注意事项材料不良改善通知书要点与注意事项进料检验日报与月报要点与注意事项・质量检验少SQA、SQE的关系•SQE职能,SQ