管理学之计划与计划工作

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1、第六章计划与计划工作计划的概念及其性质计划的类型计划编制过程1哈罗德•孔茨：“计划工作是一座桥梁，它把我们所处的这岸和我们要去的对岸连接起来，以克服这一天堑。”26.1计划的概念及其性质6.1.1计划的概念1.计划是指用文字和指标等形式所表达的、组织以及组织内不同部门和不同成员在未来一定时期内关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。（名词属性）32.计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排，亦称计划工作即对决策所确定的任务和目标提供一种合理的实现方法。（动词属性）43.计划的内容（包括“5W1H”）：What——做什么？目标与内容Why——为什么做？原因Who——谁去做？

2、人员Where——何地做？地点When——何时做？时间How——怎样做？方式、手段56.1.2计划与决策决策与计划既相互区别，又相互联系1.决策是计划的前提，计划是决策的延续2.决策与计划相互渗透决策时对决策方案的分析与评价基于方案计划，计划细化决策内容计划检查与修订决策决策可否落实66.1.3计划的性质1.计划工作是为实现组织目标服务的①把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为不同时间段的具体目标及其行动安排。（时间维度）②把决策所确立的组织目标及其行动方式分解为组织内不同层次、不同部门、不同成员的分目标及其行动安排。（空间维度）72.计划工作是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等

3、管理活动的基础3.计划工作具有普遍性和秩序性①计划工作是全体管理人员的一种职能，组织所有活动均离不开计划。②计划的秩序表现为计划工作的纵向层次性和横向协作性84.计划工作要追求效率实际实施情况与计划指标的比较可以作为控制系统的一部分，用以衡量管理效率96.2计划的类型6.2.1计划的类型可根据时间、空间、计划的明确程度、计划的程序化程度、综合程度等进行分类10分类标准类型时间长短长期计划短期计划职能空间业务计划财务计划人事计划综合性程度战略性计划战术性计划明确性指导性计划具体性计划程序化程度程序性计划非程序性计划116.2.2计划的层次体系使命目标战略政策程序规划：最简单形式的计划方

4、案：一种综合性的计划预算：数字化的计划抽象具体12中国共产党的历史使命？大学的使命，医院的使命，法院的使命，企业的使命企业使命是企业存在的目的和理由。明确企业的使命，就是要确定企业实现远景目标必须承担的责任或义务。上世纪20年代，AT&T的创始人提出“要让美国的每个家庭和每间办公室都安上电话”。80年代，比尔·盖茨如法炮制：“让美国的每个家庭和每间办公室桌上都有一台PC”。到今天AT&T和微软都基本实现了他们的使命。使命足以影响一个企业的成败。彼得·德鲁克基金会主席、著名领导力大师弗兰西斯女士认为：一个强有力的组织必须要靠使命驱动。企业的使命不仅问答企业是做什么的，更重要的是为什么做

5、，是企业终极意义的目标。崇高、明确、富有感召力的使命不仅为企业指明了方向，而且使企业的每一位成员明确了工作的真正意义，激发出内心深处的动机。试想“让世界更加欢乐”的使命令多少迪士尼的员工对企业、对顾客，对社会倾注更多的热情和心血。13世界优秀企业使命迪斯尼公司——使人们过得快活荷兰银行——透过长期的往来关系，为选定的客层提供投资理财方面的金融服务，进而使荷兰银行成为股东最乐意投资的标的及员工最佳的生涯发展场所。微软公司——致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰富的个人电脑软件索尼公司——体验发展技术造福大众的快乐惠普公司——为人类的幸福和发展做出技术贡献耐克公司——体验竞争、获胜和

6、击败对手的感觉沃尔玛公司——给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样买到同样的东西IBM公司——无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的进步14中国是从1953年开始制以五年一个时间段来做国家的中短期规划的，第一个“五年计划”，我们就简称为“一五”，然后以此类推。“十二五”规划的全称是：中华人民共和国国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要。“十二五”规划的起止时间：2011-2015年。十届全国人大四次会议2006年3月14日表决通过了关于国民经济和社会发展第十一个五年规划纲要的决议，决定批准这个规划纲要。十一五规划15纲要全文约55000字，共分为14篇：指导原则和发展目标；建设社会

7、主义新农村；推进工业结构优化升级；加快发展服务业；促进区域协调发展；建设资源节约型、环境友好型社会；实施科教兴国战略和人才强国战略；深化体制改革；实施互利共赢的开放战略；推进社会主义和谐社会建设；加强社会主义民主政治建设；加强社会主义文化建设；加强国防和军队建设；建立健全规划实施机制。16规则领导在时应保持微笑！以表示工作愉快、干劲十足。>>同事在时应保持微笑！以表示合作顺利、互相支持。>>上级来时应保持微笑！以免被人看出不耐烦或讨厌的情绪。>>客户