《思维导图与问题分析解决技术》课程大纲

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1、思维导图与问题分析解决技术课程背景：对于管理者而言，应该如何处理各种层出不穷的问题？如何才能以最迅速、有效的方式做出正确的决策？管理者可能经常要面临决策失误的压力和风险！一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。善于解决问题的能力通常是缜密而系统化思维的产物，任何一个成功的管理者都需具备这种能力。本课程针对管理者不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案：思维导图工具能帮助管理者梳理、拓展思路，问题分析解决流程能帮助管理者找出关键的问题并集屮思考、解决这些问题。颇有价值的思维工具能帮你完

2、成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量。针对各领域和职能部门不断面临的种种问题困扰，本课程能提供强有力的方法来帮助其更有效地处理这些问题。当下的时代是一个迅猛发展的时代，就像快速旋转的陀螺会将身上不能同步旋转的物体迅速甩出。职场人在当今时代为了不被淘汰，提出了著名的职场生存法则：L>C（即：learning习速度>changc外界变化速度）不下决心培养思考习惯的人，便失去了生活中最大的乐趣。（爱迪生）学员收益：透析1种思想工具，融合3大思维精华，独创5阶SPRING训练，紧扣问题分析解决应用，享

3、受以下思成收益：情景分析：弄清事实，把握关键，找到最有效的问题解决办法；原因分析：推断原因，排除原因，花最小的代价找到最可能的原因；决策制定：提高决策准确率和效率，使个人和集体决策更加透明和合理；计划分析：掌控风险与进程，提高执行力，让工作在进展中持续改进。课程特色：采用多种高效的训练方法，个人与团队练习结合：流程讲授、案例示范讲解、案例练习、角色演练、学员个人或组织问题现场练习等，重在技能的掌握与应用。鼓励学员参加本课程并进行实际工作问题的讨论，则效果最佳。课程时间：2天，6小时/天授课对象：企业管

4、理人员、专业人士课程大纲:第一讲：解析思维路径一、走进导图世界思维导图进化史案例：绘图先读图活动：《变化的世界》二、神秘人脑构造1、人老就会痴呆？2、大脑的闭合与激活三、探索背后核心纵横扌卑阖案例：平面化思维第二讲：绘制思维导图一、整体绘制规则案例：三类脑图五大要素二、SPRING思维分解训练三、实用软件攻略1、Mindjet2、iMindMap3^TheBrain第三讲：问题分析与解决6h一、情景分析核心：牛眼法一一帮您从大角度、多层次的分析中发现关键的问题Stepl.你关注的关键问题是什么？Ste

5、p2.关注焦点可以区分、细化吗？Step3.在情境判断中排列解决问题的优先顺序是什么？Stepd.您怎样选择适当的思维技巧并确定最佳的解决办法？案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习原因分析核心：比较法一一帮您运用科学的比较法，用最短的时间和最低的成木找出最可能的原二、二、因与机会Stepl.您所关注的问题与观察到的事实是什么？Step2.比较的事实是什么？Step3.如何辨别独特的差异与变化？Stepd.如何确定最佳的比较方法？Step5.如何辨识及检测可能的原因？Step6.如何观察比较事实的每

6、一个可靠原因？Step7.选择最可能原因案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习三、决策制定核心：定标准一一帮您快速做出决策，选择解决问题的最佳方案Stepl.您想决定什么？您决策的标准是什么？Step2.阐明决策目的Step3.确定决策的标准，风险的评估、权衡Stepd.预先审视潜在问题并予以处理Step5.与标准相比较，您的替代方案是什么？Step6.每一个替代方案中的潜在的问题与机会是什么？Step7.做出决策案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习四、计划分析核心：预防/应急、促进/利用一一为

7、您设计预防问题和捕捉事务运作机会的有效措施，实现持续改进Stepl.希望的最终结果是什么？Step2.计划中使用的标准或关键步骤是什么？Step3.确定必要的任务、职责及时限。Stepd.辨别可能出现的潜在问题与机会。Step5.发牛问题的原因是什么？Step6.怎样预防问题与增加可能的机会？Step7.应急方案是什么？Step8.您充分利用机会的打算是什么？Step9.何时启动应急方案？案例示范讲解/个人案例练习/小组案例练习