武夷山自驾游组织方案

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1、武夷山自驾游组织方案顾客关系中心2008年6月25日目录一、背景二、前期调查报告三、活动简介四、前期准备五、景点概述六、行程安排七、定价说明八、人员安排九、车辆物品安排十、费用测算十一、附件一、背景我司顾客关系中心中心自5月宣告成立以来，致力于俱乐部维护及客户满意度的提升；今年我司尚未组织过自驾游活动，顾客对自驾游的需求与关注一如既往地存在；经过历时一周的调查与前期筹备，顾客关系中心准备于下月中下旬举办一场客户自驾游活动。二、前期调查报告经过一周的问卷及访谈调查可以得知客户偏好如下：2-3天的行程1000-2000元/人的费用省内知名景点夏季出行一样受

2、到青睐（春夏秋）夏季需要有山有水的地方本次调查省内景点中武夷山受到关注最多,其次为大金湖，再次为白水洋出行过程中关注点依次为：吃、住、安全；都喜欢有晚会；备注：问卷及详细调查结果参见附件一——自驾游调查问卷.xls三、活动简介1、活动目的：提高客户满意度，增强客户归属感；2、活动时间：2008年7月25日至27日（周五至周日共三天）；如遇不可控因素，如：暴雨、台风等，则延期；3、活动形式：AA制自驾游4、活动主题：武夷山生态避暑三日自驾游5、定价政策：报名标准价588元/位（回馈政策下详）6、合作单位：精品、养护品供应商、保险公司及媒体；备注：合作单位

3、合作办法参见附件2——自驾游合作办法.doc四、前期准备（一）1、策划：目前已进行至旅行社比价阶段；2、宣传：报纸：泉晚与海都汽车版的软文，七月第一周发布；短信：短信发送三遍；海报：使用保险部后墙位置；易拉宝：放于售后前台显眼处;传单：前台桌面、客休区、精品超市及VIP室:3、赞助：参见附件二；（针对赞助单位的回馈办法）必须于报名直接日期前完成；对于拉到赞助的员工，酌情给予奖励，但不超过所拉赞助金额或者物品的实际价值之12%；备注：宣传物品的内容及推介话术等详情请参见附件三——宣传材料汇编.doc四、前期准备（二）4、客户招募工作：销售部邀请目标：8位

4、客户（每车仅计1位客户，下同）；销售顾问每人至少成功邀请1位客户；售后部邀请目标：12位客户客户服务顾问每人至少成功邀请2名客户；此项为KPI项目；任务未完成之部门，该部门奖励本次出游名额全部取消；任务未完成者1个名额罚款20元/人；成功邀请以客户完成报名交款为准；五、景点介绍武夷山位于中国福建北部，南北长约12公里，东西宽约6公里，面积约为70平方公里，是中国首批优秀旅游城市、首批国家重点自然保护区、首批国家旅游度假区和国家重点文物保护单位。1999年12月被联合国教科组织批准列入"世界遗产名录"，成为世界第23处，中国第4处世界自然与文化遗产地。武

5、夷山是全国唯一一处集国家级风景名胜区、国家级旅游度假区、国家级自然保护区的著名旅游圣地。鉴于武夷山具有上述突出意义和普遍价值的自然与文化资源，中国政府推荐武夷山申报世界自然与文化双重遗产。武夷山于1999年12月被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》,成为全人类共同的财富。本次自驾游开展的时间是在7月中下旬，正值大三伏天；俱乐部精挑细选为尊贵的NISSAN车主定制了“武夷山避暑生态”自驾计划；避免了高温暴晒，增加了在山间重林、瀑布漂流等项目，为客户打造避暑、休闲的美好时光。六、行程安排D1：泉州09：00左右出发，福州或高速消息区中餐。往南平，往武夷山

6、三姑度假区，接团，入酒店。住武夷山D2：青龙大瀑布——华东第一漂上午08：00汽车赴青龙大峡谷，欣赏瀑布气势磅礴，犹如千军万马，直捣深谷，水流过处，飞珠溅玉，雷鸣轰动，壮观无比。11：30午餐后参加大峡谷橡皮艇漂流，沿途怪石嶙峋，急流险滩遍布其间，飞瀑跌宕，溪水清澈见底，鱼石相映成趣。游人漂流而下，击涛搏浪，体验大自然的惊、奇、险、趣，堪称“华东第一漂”。行程结束送团，结束愉快之旅。住武夷山D3：度假区——自然博物馆——三港——桃源峪——黄岗山早上08：00从度假区酒店出发，前往国家自然保护区；车子穿行武夷山风景区，经村野、桐木大峡谷，抵达皮坑哨卡，进

7、保护区，抵达天然氧吧桃源峪，在这放开你的肺，尽情呼吸；前往三港，参观博物馆，短尾猴下山讨食；往桐木关，直往黄岗山山顶：华东第一峰----黄岗山海拔2158米，一览尽山小，沿途观垂直植物分类带、铁彬王、大裂谷观高山草甸、矮松；远眺万顷林海、千峰竞秀、万壑摇翠、绿涛碧浪、一望无垠武夷山16：30进油站加油，建阳15：30建瓯14：3011：50南平12：00用午餐13：00继续出发（南平高速出口下）11：00洋中服务区休息15分钟。闽清闽侯上京福高速11：30青口服务区休息15分钟福清莆田09：30泉州（华大高速出口上福厦高速）行车路线简图七、定价说明1、

8、定价政策：客户报名费588元/位、员工内部价：538元/位;1.4米儿童（不占床位）：328元