软件项目从策划到验收的五项修炼

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1、软件项目管理从策划到验收的五项修炼2009-12-30來源：网络F个程序员都希望向前发展，在软件开发领域有两条道路：执着于技术的架构师和转向项II管理的Teamleader,这里介绍如何进行有效的软件项H管理,项目管理的读者可以看看软件项目管理的五项修炼。I前，我国软件企业尽管在国际竞争中存在技术、人才等方面的不足，但管理能力，特别是项目管理能力的不足是我国软件企业面临的典型性成长障碍。企业來说，大多数附加价值的产生是山项目产生的，没有足够的项目管理能力，企业的新产品研发、承揽海外软件开发业务、扩大软件企业规模等均缺.证。t国软件从业人员有50多丿j人，在6000多家

2、软件企业屮有60%是50人以下的小企业，1000人以上的企业仅10余家，软件出口额不到印度的10%。在E秀软件企业如Wipro、Infosys、Tala屮，软件开发项目的按时完成率窩达95%以上，可以说是项日管理能力促进了印度软件企业承揽外包业务和规模化丫据统计，目前我国软件企业项目的按时完成率平均为20%左右。可见，我国软件企业在项目管理能力方面与印度软件企业相比还存在很大差距。-、面向利益相关者的项目策划〔件项目策划的目的主要在于明晰定义项目的价值和项目目标，它是软件项目正式启动的基础是明确项目需求的基础，也是控制项目范围的基础。据统计)%的软件项目都遭受过不充分

3、的需求管理的问题，平均冇25%的软件项目需求会发生变化。对冇缺陷的碍求、设计、代码进行返工的花费占整个项目费-50%o项目策划的要点包含以F四个方而。识别和定义项目的利益和关者1代项目管理的核心理念是项目必须让其利益相关者满意，要理解和定义项目的价值，进而在此基础上定义项目的目标，必须从识别项目的利益相关者入，实践衣明，识別清楚软件项目的利益相关者并不是一件容易的事。冇时一个项目进行了很长时间，但项目组未必知道项目的真正客户是谁，最常犯的,将项hl成果的使用者作为客户。例如，电子政务系统的真止用户是该机关的决策层，而不是具体负责这个电子政务项H的某个部门。如果需求仅仅

4、來自项目的某个部门，那么即使这个系统建好了，也极有可能没有真正达到目的。但是由于各种原因，决策层人员往往没有足够的粘力来关心这件申，这时一组不去想方设法解决这个问题的话，那么，这个项目从一开始就埋下了“陷入泥潭”的阴彩。此外，必须识别出具体的项目发起人并充分发挥其作用。实L易犯的错误是误将一个部门、一个机构作为项目的发起人，这样的结果是决策时冇很多人，但真正需要项目发起人提供资源、予以协调时却找不到人。促成利益相关者的参与；仅是在策划活动屮，在整个软件项H的生命周期内都必须强调项H利益相关者的参与，必须要与利益相关淆一起启动项H。山于软件项H的成果将改变活或工作方式。

5、因此，客户必须在项目策划阶段就了解项目成果对其生活或工作方式的影响，他们必须开发相应的政策、流程等以准备接受项日成果。的ERP项目Z所以失败，重要的一个原因是人们误认为ERP项EI仅是一个信息系统项目，该项目带來的仅仅是一个信息产品。其实，ERP项13带來的卡运营方式,如果企-业在没有做相应调整的情况下强行引入ERP,将会使企业运行的混乱速度加快而不是更好。事实表明，促使软件项忖成功的最重耍的于利益相关者的全过程参与。培育/运用行业专家【件项hl的价值是为了实现某些商业hl的，它们一般是由行业专家而不是由软件开发人员挖掘出來的。许多软件企业被投标价格所困扰，其原因有來

6、自市面的，更多的则是软件企业没有能够挖掘项目的价值所致。目前，许多软件企业的弱点在于缺乏行业专家，它们没有意识到行业专家也是专业人员，而一件开发人员作为专业人员对待。在项目定义活动中,软件开发人员常犯的错误有三点:需求镀金、需求过滤和需求包办。所谓镀金，是指软件开发人员'的实际需求，片面强调和夸大技术先进性;所谓需求过滤，是指软件开发人员根据自C的技术偏好对客户的需求进行了主观筛选;所谓需求包办，是指客户析委托给“专业的”软件开发人员，而他们也乐得如此。实践证明，缺乏行业专家的项目策划所产生出來的东西-•般是能力过剩的、不适用的，英至是完―的。如呆软件企业没有自己的行

7、业专家，必须善于利用外部的行业号家。不可忽视项目的验收标准f项HH标--致性重视程度不够，是项忖启动过程中普遍存在的一个问题。很多项H管理者低估了达成项HH标--致性的难度，在这方而投入的粘力不够单地认为目标已经达成-•致。很多项目其实是在目标没有定义清楚的情况下匆忙启动的。因此，软件项目策划的结果必须使利益相关者对项目目标的理i致。要做到这一点，垠有效的办法是设定项H的验收标准。可以以项H的客户为例说明这一点。客户的需求包含多个方面，其中既有对项H成果特性的E客户在感情等方而的需求。简单说來，客户的需求可以分为三类：类是“Musts”，即如呆缺少了