16949质量体系要求

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1、国际标准化组织（ISO）于1999年5月公布了一项行业性的质量体系要求，它的全名是：“技术规范ISO/TS16949质量体系汽车供应商关于应用ISO9001：1994的特殊要求”，英文：”QualitysystemsAutomotivesuppliersParticularrequirementsfortheapplicationofISO9001:1994%本文从背景、目标与结构、条文内容三方面，对该质量体系要求作一简要介绍。一、ISO/TS16949产生的苗景ISO9000标准系列的公布以及以ISO9001,

2、9002为基础的质量体系认证活动在全球的开展，对国际汽车丄业产生了重耍的影响。汽车工业的全球化发展趋势及全球采购战略，使许多大型的国际汽车工业集团较早开始形成对它们的供方的质量体系要求，并开始审核活动。ISO9000标准系列公布之后，几个主耍汽车工业国以ISO9001标准为基础，制订了本国统—•的汽车工业质量体系耍求，并以与ISO9000类似的途径，开始认证活动，包括第二方审查和第三方注册。其中我国比较熟悉的，并已在中国开展认证活动的，冇美国三大汽车公司制订的QS9000和德国汽车工业联合会制订的VDA6.K此外

3、，法国、意大利等国家也制订了类似的文件。汽车丄业的许多零部件、材料供方要同时为I比界许多汽车整车厂供货，因此即带來了多重要求和多重认证的问题。基于上述情况，美德意法英五国汽车工业界的有关机构联合成立了国际汽车特别工作组（IATF），同ISO/TC176技术委员会合作，从1997年开始协调，1998年形成草案，1999年止式以技术规范（TS）方式公布，供汽车工业临时使用。按ISO的规定，对技术规范将每三年评审一次，然后决定是否转为国际标准。在该技术规范公布的同时，述通过了ISO/TS16949的检查表、指南、认证计

4、划和IATF认可准则。可以说汽车工业全球统一认证的方案已经形成，认证的准备工作已在欧美积极进行。ISO/TS16949对我国汽车工业也将会产生重要影响，其原因是：1.中国许多欧美的合资汽车整车厂和它们的供应网络势必耍接受ISO/TS16949的要求和认证；2.ISO/TS16949是以ISO9001为基础，综合了国际汽车工业的先进质量管理要求。它对即将加入WTO的中国的汽车工业，为提高口身的管理水平和技术水平，将提供极好的学习和提高竞争能力的机遇。二、目标与结构1目标该技术规范的目标是要开发出能够在汽车工业供应链

5、（网）中提供持续改进，强调缺陷预防，减少变差和浪费的基本的质量体系。而在此基本要求的基础上，对能述会有顾客的特殊要求。三、ISO/TS16949内容介绍如上所述，该规范全文引用ISO9001：1994,在各要素的条文Z后，补充进自己的内容,本文仅就补充的部分作简要介绍，由于笔者的理解水平有限，未必介绍恰当，有需要的读者,述请阅读原文为好。1范围指出本规范适用于汽车相关产品的设计/开发、生产、安装和服务，特别强调适用于提供生产件和维修件的供方和分承包方的“现场”(site)。指出设计中心和公司总部不能单独认证。2引

6、用标准该规范引用了3个国际标准,即:ISO8402：1994,ISO9001：1994和ISO/IEC17025o并说明前两个标准的后续版本将不适用。意味着IS09001若出现新版本，也暂时不影响该规范。3术语及定义该规范采用ISO8402：1994的术语定义，同时述在附录中定义了一些特定术语，如：产品实现(ProductRealization),现场，末件比较，全尺寸检验，多方论证方法，基准确定(Benchmarking),等等。4质量体系耍求4.1管理职责4.1.1质量方针在质量方针下面，增加了三项具体要求：

7、4丄1」目标，4.1.1.2顾客满意度和4.1.1.3持续改进。规定应制订长期和短期冃标及度量方法，并在规处的时间内对达到。规定应有用來确定顾客满意度的文件化程序，有客观的数据支持，并彤成文件。指岀在质量方针中应体现对质量、服务、成本及技术的持续改进，应确定改进需要，实施改进方案，强调改进和纠止预防措施是不同层次的活动，改进是在合格的基础上，进一步减少变差、降低成本和改善服务。4.1.2组织4.1.2.1职责与权限在这一小节中，增加了2个分条文：4.121.1顾客代表和4.1.2.1.2质量职责。规定供方应指定适

8、当人选，在讨论质量要求的内部会议上代表顾客的需求。规定负有纠止措施职责和权限的管理者应能迅速得到有关不合格的通知。负责质量的人员，如需要，应有权停止生产。4J.2.2资源在这段落中，补充4.1.2.2.2班次资源条文，规处在生产过程的每个班次，都应指定负质量职责的人员。4.1.2.3管理者代表本段中未增加内容。在4.1.2中，除增加上述内容外，述增加了4.124组织接口。