《胸外科品管圈》PPT课件

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1、胸外科品管圈工作汇报刘伟2016-02-16～2016-08-31LOGO品管圈活动基本组成计划Plan123成立品管圈小组设定圈名和圈徽制定圈成员职责计划Plan2016-02-16成立品管圈小组陈海生景仕银吴斌圈长品管圈小组成员陆松华辅导员：葛春燕叶飞刘伟圈名涵义及圈徽圈名：朋友圈圈徽：心怀同情懂得倾听充分信任朋友的五大要素尊重有加信任尊重同情倾听鼓励善于鼓励朋友圈寓意希望跟患者建立充分的信任，互相尊重，对患者的遭遇心怀同情，懂得倾听患者的诉求，鼓励患者坚定战胜疾病的信念。跟患者成为真正的朋友，守护他们的健康。朋友

2、圈成员职责了解圈员，整合全体圈员的意志、观念、作法，建立圈内良好的人际关系，鼓励圈员踊跃发言及养成自动自发的精神，领导圈员积极参与QCC活动。拟定与执行QCC活动计划，向品管办报告QCC活动状况，与辅导员研讨活动开展事宜。参加圈长会议，提出并研讨QCC活动推进时所遇到的问题。协助选定QCC活动目标及拟定计划书，辅导圈员应用QCC手法，开展QCC日常活动，协助解决圈内问题，以及质量改善问题。主动参与QCC活动。参加圈会，积极发言，提出个人创意及构想，并配合主题提供改善意见及措施，服从群体意见，从事改善活动。接受QCC教育

3、，提升质量改善的能力。通过QCC活动，建立良好的人际关系，完成圈长交办事项。主题选定2016年2月20日召开第一次品管圈会议拟定主题拟选定主题食管癌患者术后快速康复减少肺癌术后并发症提高纵隔肿瘤手术治疗效果减少气胸术后复发率主题选定问分析综合名次选定上级政策急迫性可行性圈员能力评定题食管癌术后302826261101快速康复减少肺癌术262826241042后并发症提高纵隔肿18162022764瘤手术效果降低气胸术242426261003后复发率备注：以评价法进行主题评价，共有7人参与选题过程。选票分数：5分最高、3

4、分普通、1分最低，第一名次为本次活动主题快速康复外科（fasttracksurgery）的概念近年来，在欧美特别是欧洲的一些国家极力推广一种称之为快速康复外科的理念，病人住院时间明显缩短，显著改善了病人术后康复速度，使得许多疾病的临床治疗模式发生了很大的变化。快速康复外科的概念是指在术前、术中及术后应用各种已证实有效的方法以减少手术应激及并发症，加速病人术后的康复。它是一系列有效措施的组合而产生的的协同结果，许多措施已在临床应用，如围手术期营养支持、重视供氧、不常规应用鼻胃管减压、早期进食、应用生长激素、微创手术等等。

5、快速康复外科早期的倡导者及实践者是丹麦外科医生Kehlet，他早在2001年就率先提出了此概念，并在许多种的手术病人中积极探索其临床可行性及优越性，取得了很大的成功。选题理由对患者而言对病区而言对医院而言减轻患者痛苦，增强团队凝聚提高患者满意促进患者早日力，提高工作度，增加经康复；减少看效率和品质；济效益和社病费用，降低提高床位周转会效益，提医疗成本率降低平均住升医院的整院日和药占比体品牌形象活动计划2016.02～2016.04～2016.06～2016.082016.03策2016.052016.07划对计与定析拟

6、解、、案题标方主目施认改定与果实确整选状策化果效讨现对效检准固讨标巩检拟定活动计划书…虚线表示预定进度—实线表示实际进度现状把握进食时间为(6.59±1.21)d术后通气时间为(3.11±1.17)d排便时间为(3.43±1.44)d下床活动时间为(2.93±0.76)d拔尿管时间为(2.46±0.76)d术后住院日为(10.66±3.70)d改善前状况单位：天改善前无形成果调查活动前编号评价项目合计平均1责任心294.12团队精神253.53沟通能力253.54责任荣誉263.75解决问题的能力233.26品管手法2

7、23.1注：由圈员7人评分，每人每项最高5分，最低1分改善前无形成果改善前患者对病区满意度调查2016.03.01-2012.03.31对140名住院患者调查对病区服务满意度，满意度调查结果≥90分为合格，本次调查结果在90分以上者150名，合格率92.5%。目标值设定单位：天解析影工作严谨响围手术责任心强“我的病人我负责”工作量大期的管理食的服务理念不强良好的沟管责任心术式及通能力癌熟练度工作状不重视患者宣教态术责任护士不佳后评判性思维更换频繁能力参差不齐快知识不全面速康情绪、心理病房舒适环境复缺乏鼓励、信心患者年龄

8、、体质因、基础疾病家属照顾不医院综合医疗水平素到位疼痛、睡眠缺少信任上级医院技术支持对策实施及讨论对策一对策名称掌握专科知识、了解前沿动态、提高手术操作技能主要原因知识未及时更新，微创技术应用不熟练对策实施：对策内容：负责人：陆松华1.定期组织学习专科三基、了解专科疾病诊治最新进展实施时间：2016.4.16-5.222.定期派遣