ISO9001内审员考试试卷

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1、ISO9001:2008内审员考试试卷部门：　　　　　　　　姓名：　　　　　　　　判分：　　　　　　一、单项选择题（每题1分，共20分），把正确答案的编号填在空格内。1、质量管理体系审核是用来评估（）a.工作人员的数量b.对产品的测量c.证实质量管理体系符合规定要求的程度d.由有资格人进行检验2、机构内谁对产品有责任（）a.每个员工b.餐厅清洁员c.部门经理d.董事长3、有人告诉审核员说某人未按程序文件执行，审核员应（）a.书写不符合项报告b.不理会c.记录下来并想办法检查d.叫那人过来并问他是否属实4、可以验证并关系到一个项目成功的质量的事实陈述称为（）a.客观

2、证据b.发现c.纠正措施报告d.不符合报告5、纠正措施是（）a.对不合格的纠正b.防止不合格的再发生c.防止不合格的发生6、下述哪个不是怀化市中心学站相关方（）a.市卫生局b.郴州市中心血站c.怀化市第一人民医院d.怀化市政府7、持续改进是指（）a.日常改进活动b.重大改进项目c.持续时间很长的改造项目d.投资很大的基本建设8、标识和可追溯包括（）a.红细胞悬液标识b.医务人员工作牌13c.检验状态标识d.A+B+C9、组织可以删减质量管理体系要求（）a.仅限于产品实现阶段b.仅限于产品实现和测量分析阶段c.持续地合顾客满意d.以上全部10、对质量管理业绩的测量是

3、通过（）方法获得a.内部审核和顾客满意监控b.过程测量和监控c.产品测量和监控d.全部都是二、判断题（每题1分，共15分）正确的划“√”，错误的划“×”1、生产和服务提供控制，每个过程都应有作业指导书（）2、缺陷属于特殊的不合格（）3、公司的最高管理者是指站长（）4、组织仅应确定顾客规定的要求（）5、质量管理体系文件指的是质量手册和程序文件（）6、ISO9000:2000质量管理体系要求（）7、产品要求可包括含在技术规范、产品标准过程标准中（）8、ISO9001:2000标准可拱组织内部使用，也可以用于认证（）9、组织应按计划的时间间隔进行内部审核（）10、工作环

4、境指的是为顾客创造一个良好的沟通环境（）11、产品的实现过程和支持过程都是直接增值（）12、规范是企业中强制性要求的一种文件（）13、光盘和照片不是文件，可不按文件控制办控制（）14、返工、返修、让一步、降级和报废均为有关不合格品的活动（）15、顾客没有投诉，表示顾客满意（）三、简答题（每题5分，共25分）1、2000版/ISO9000族标准有哪几个核心标准？132、质量管理体系评价哪几个基本问题？3、质量管理体系有哪四大过程？4、不合格报告有哪些内容？5、联系你单位实际，回答什么是产品、顾客、供方？分别举例说明。四、判断题（每题8分，共40分）1、审核员在某建筑

5、公司工程部时，采购“标准执行情况时”，发现装饰工程外包给一家地方装饰公司，而这家公司的员工中80%是临时工，工程部经理给出了有关采购计划、采购合同、供方评价记录给审核员，这是否符合标准？审核员如何审核？为什么？132、审核员审核生产现场，发现编号038设备已超过维修期仍在继续使用，又发现05号操作工下班未按设备养护规程进行设备清扫养护工作。这不符合标准哪个条款？为什么？3、建筑公司承包贸易中心大厦施工工程，在施工前甲方委托的监理机构发现基础钢筋太少，向设计单位提出质疑。设计单位经核对后承认计算错误，并解释说，因为采用计算机辅助设计，这可能用错计算机软件，审核员应该

6、如何做？4、审核员审核生产现场，发现两位操作工作违反操作规范，08工人说是师傅教我这样做的；13号工人说是按原有的作业指导书做的，新的尚未发给我。这样做不符合标准哪个条款？为什么？不合格性质？5、审核设计更改时，拿来了设计更改中清单，上面说明了更改的理由并有授权人审批，审核员很满意地走了。这样做对不对？为什么？ISO9001:2008版质量管理测试题13部门：　　　　　　　　姓名：　　　　　　　　判分：　　　　　　　　一、定义解释（每题４分）１、质量：２、质量方针：３、质量管理体系4、纠正措施：5、记录：二、是非题（每题2分）对以下说法作出“正确”或“错误”的判断

7、，你认为对的在题后括号中打“√”，认为不对的打“×”，有争议的，可简要说明。1、推行ISO9000系列标准是政府的要求，血站必须执行。（）2、质量手册里写的都是一些原则，实际工作中可参照执行。（）3、血站推行ISO9000系列标准，有利于提高市场竞争力。（）4、领发下的加盖单位公章的文件都是受控文件。（）5、设备操作规程统一放在科主任处，操作者不明白时可找科主任查阅（）6、质量记录填错了，填写人可顺手涂改。（）7、文件一旦签发，就不能再修改。（）8、质量体系审核不但要审查质量体系文件是否是符合要求，还要审查血站是否有效执行了文件及执行的效果。（）9、“第一次就把事

8、做好”是质