中小型茶企电子商务网站的建设及运营

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1、中小型茶企电子商务网站的建设及运营前言：电子商务是以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动，也可理解为在互联网(Internet)＞企业内部网(Intranet)和增值网(VAN,VaiueAddedNetwork)上以电子交易方式进行交易和相关服务的活动，是传统商业各环节的电子化、网络化、信息化。电子商务的出现使现代企业发展获取了更多助力，中小型茶企同样因此获益，针对其电子商务网站的建设和运营进行分析的价值突出。1电子商务网站对中小型茶企的价值1.1有利于中小型茶企提升业务覆盖面中小型茶企的业务覆盖面受到自身规模影响，往往较为有限，这也影响了其进一步的发展

2、和盈利的水平。研究人员曾就我国江西、福建等地进行过调查，配合调查的中小型茶企共计47家，指标为企业的业务范围，以分销商和丿占铺数目作为分析对象，对47家茶企进行业务覆盖面的分类。1.2有利于中小型茶企提升工作效率中小企茶企的工作效率受到多重因素制约，着眼于电子商务网站的建设、运营，选取通信方面效率提升作为分析的切入点。在同次调查中，研究人员发现传统的中小型茶企在接洽业务时一般通过固定电话、移动电话作为工具，也有部分业务通过面对面交流进行，这是中小型茶企业务往来的基木模式，效率上相对有限。应用电子商务网站辅助作业，可以实现大量信息的同步传输和多用户的实时交互，使企业的

3、工作效率实现提升。1.3有利于屮小型茶企的长期发展现代企业的发展不能再沿用旧模式、旧方法，要求中小型茶企紧跟时代步伐，实现信息化建设，这是保证其能够长期发展的基础之一。对我国各地大型茶企进行调查和分析，选取55家企业作为对象，可以发现大型茶企为强化业务、实现长期发展，往往十分重视电子商务。其中14家企业电子商务占据企业业务额超过40%,占比25.45%；19家企业的电子商务占据企业的业务额超过30%,占比35.55%,其他企业也均在8%以上，这为中小型茶企的发展提供了一定思路［2］。2中小型茶企电子商务网站的建设2.1网站主要功能模块中小型茶企电子商务网站的建设，首

4、先应重视功能模块的划分，要求对其进行精细化、模块化、简洁化、层次化处理。如在网站主界面设置四个基本模块，即“买卖业务”“咨询窗口”“客户评价”“产品介绍”，每个模块对应一大类功能，整个界面的功能区域较为明朗，客户进入企业电子商务网站主页后，可以直接结合需要进行选取。进入“买卖业务”后，该模块下分为“买”“卖”两个子页面，进入“买”子页面，可以获取不同商品的概况和价格、库存、是否包邮费等一系列信息，实现网站功能的精细化。当客户完成购买后，填写收货地址，完成在线支付即可。支付界面不进行单独处理，将其放置在“买”“卖”两个核心业务界面中即可。2.2网站建设的基本方向中小型

5、茶企的电子商务网站建设带有一定的特殊性，网站建设时需考虑到中小型茶企产品品类、用户规模等将来可能击现的变化，在不改变整体网站架构的情况下，按照新的需求重新调整，使得网站能够顺利与扩展功能实现无缝衔接，网站系统应提供接口以便集成将来可能增加的新功能。这要求中小型茶企的电子商务网站在建设时具备足够的可扩展性，主耍体现在功能的扩展和服务的扩展两个方面。功能方面耍求其满足基本的支付、查看、咨询等工作需要，在此基础上可以提供外币支付、第三方支付等扩展内容，满足不同类型客户的买卖需要。服务性方面，比如网站的“产品介绍”模块，应保持对新产品的更新，并通过网络连接、信息库连接方式给

6、出产品的扩展介绍、应用方法介绍等内容，提升电子商务网站的价值。2・3网站建设的核心要素中小型茶企受资金的限制，更应该追求较高的性价比的网站建设，应从整体上进行优化，避免功能的重复，同时保证电子商务网站较高的开放性，使得企业将来其他的管理系统能够与之兼容。建设过程中，中小型茶企还可采取外包等方式，降低开发成本。在经济性原则的指导下，企业可以拟定电子商务网站的投资总额，将其控制在某个额度之下，并进一步根据市场范围确定推广开支。一些核心媒体推广的费用较高，不必作为首选。以当地的流媒体以及纸媒作为宣传渠道，进行电子商务网站推广，可以降低成木规模，实现建设优化。3中小型茶企电

7、子商务网站的运营1.1强调运营的针对性屮小型茶企的电子商务网站运营与大型企业不同，无法实现大规范、大范围的“洗地”式营销。这就耍求在网站运营的过程中强调针对性，选取准确的目标市场，做好定位。比如某中小型茶企资本总额为500万元，流动资金长期不高于50万元，在这种情况下，应确保资金使用的有效性，可以选取“健康茶”“养生茶”作为重点产品，将营销工作的主要对象放在屮老年人、办公室白领上，在电子商务网站的“咨询窗口”“产品介绍”两大模块撰写软文、应用小视频进行产品的宣传，借助写字楼流媒体和纸媒进行网站推广，强调针对性营销和电子商务网站的有序运营，保证工作效果［3］。3.