IE及提案改善1212

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1、IE及提案改善DT(II)IE:宋宏雲12/12/2005第一章﹕提案改善概論第二章﹕改善實施的方法第三章﹕改善的一般方式第四章﹕IE手法目錄第一章提案改善概論一﹑提案改善的歷史1.二十世紀日本的改善提案﹔2.二十一世紀改善是一種經營理念﹔3.改善與5s﹑QCC﹑TQM﹑TPM﹑6σ﹑IE。二、提案改善制度「提案改善」制度全稱「提案改善報告制度」或為「提案改善實施報告制度」;從以往「我是說的人，你是做的人」變遷為「我們自己的工作，由我們自己來改善」之所謂「改善實施型」。1.何謂「提案改善」制度改善中存在的主要障礙1、不知道問題

2、之所在，不感覺問題存在。2、不能區別問題之原因與結果。3、受習慣性做法影響與支配，不能大膽設想。4、只會看表面現象，不能深入分析。5、不能提出新方法。6、過于依賴他人。7、失去信心，缺少幹勁。8、不愿改變現狀，以求安定。2.教育訓練制度(1)解決思想意識和溝通問題(如上述)(2)解決員工具備改善的技能(3)能夠結合工作，給員工更多的改善啟示(4)提高對改善的認識，加強改善的氣氛(5)提升員工技能，提高改善提案數量和水平為甚麼要進行教育訓練?2.教育訓練制度舉辦研討會、交流會、學習會﹔在早會宣導﹔定期在公布欄公布學習資料﹔將相關資料

3、復印以後發送到各單位﹔員工在工作之余參加學習﹔開展教育訓練的方法2.教育訓練制度3.管理者的職責賦予動機意識教育→習慣的養成→持續的提案實施評價有形效益評價無形效益評價改善推廣實施過程中問題點的把握下一步改善建議如何解決“提案寫完了”之問題無意識的提案活動有意識的提案活動問題來找我我去找問題被動主動培養員工的問題意識第一階段﹕把“不知不覺的人”變成“自覺的人”第二階段﹕將“發現問題的人”變成“想到問題的人”第三階段﹕把“想到問題的人”變成“思考出良方的人”第四階段﹕把“思考的人”變成“實現創意的人”。使員工有不斷改善能力的培育系統

4、一.無形效益方面1.提升員工的價值觀2.培養員工改善的習慣3.提供員工發揮的機會4.培養員工改善的能力二.有形效益方面1.成本低減2.業績提升3.效率提升4.品質改善5.環境與條件改善4.提案活動的效益第二章改善實施的方法甚麼是“問題”?一﹑什么是問題1.問題:現有狀態與應有狀態的差距問題應有狀態現有狀態一個乞丐很快樂，因為他的現有狀態與應有狀態是相符合的。發現問題、發掘問題、創造問題(1)發現問題:覺察已經出現的問題(2)發掘問題:預測未來可能發生的問題(3)創造問題:設定更高水準，創造出問題2.尋找問題的方法改善甚麼是改善?二

5、﹑什么是改善為達成工作的目的，追求更好的手段、方法，重點在於更加簡化手段、方法。一種企業經營理念手段選擇與方法變更持續努力的逐步改進超越目前的水平省力省事的方法全員參與的工作把理所當然的事做成理所當然方法或手段改善改得更好目的ABC◎品質↑◎成本↓◎交期↓◎安全↑1.改善的重點在於更加簡化手段、方法﹕2.改善要連打,連續攻擊﹕高階主管中階主管基層主管基層員工改善創新維護沒有維護有改善創新3.改善與創新和維護﹕三﹑改善實施的方法1.改善的循環﹕統計改善標准化設定新標准統計四原則構思方案改善實施改善評價改善后方法標准化設定新的衡量標准

6、三﹑改善實施的方法2.統計四原則﹕收集資料，做成有用資訊(QC七手法)差異性分析﹐找出問題提出方案對策行動計划在收獲的季節里，有一片甘蔗田里的甘蔗產量提高50%，這是由於在甘蔗栽种前一個月，有一些水泥洒落在這塊田地里。將原因與結果分析後，發現現水泥的成分硅酸鈣可以改良土壤的酸性。於是研制出了改良酸性土壤的“水泥肥料”。統計水泥使土壤發生的變化研制出“水泥肥料”三﹑改善實施的方法3.構思改善方案﹕三﹑改善實施的方法問題﹕圓口的漏斗灌水時空氣流通不暢﹐需提起漏斗幫助排汽﹔方案﹕由圓變方，灌水時排汽流暢，停止了提起動作﹔統計排汽空間需

7、求改圓口為方口標准化設定新的排汽衡量指標四級面零件﹐外觀要求低﹐統計不裝PE袋的外觀損傷停止裝PE袋動作標准化設定新的作業時間指標統計影響會議時間的問題提前分發資料﹐精簡流程標准化設定新的會議時間指標三﹑改善實施的方法4.標准化﹕(新的作業方法)修改文件﹐如SOP﹑SIP﹑POP等修改制度﹐如連絡單﹑系統文件﹑會議記錄等修改通識﹐如教戰手冊﹑看板﹑宣傳單張等5.設定新的標准﹕(新的衡量指標)輸出類﹕產能﹑效率﹑良率等輸入類﹕資源需求﹑庫存量﹑費用等2.列舉法1.聯想法3.愚巧法4.組合法6.替代法5.移植法7.逆

8、向法8.類比法輕鬆愉快做改善第三章改善的一般方法[接近聯想][正反聯想][類似聯想]舉例來說,墨水與鋼筆、桌子與椅子、香煙與打火機等。此外具有因果關系而易於聯想的事物,也屬於接近聯想。是指會讓人產生相反觀念的事物,如左與右、上與下、善與惡、買方與賣