产品创新体系论文—企业架构：让业务和IT实现统一

《产品创新体系论文—企业架构：让业务和IT实现统一》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、企业架构：让业务和IT实现统一通力凯顿（北京）系统集成有限公司陈彬1什么是企业架构所谓“企业架构”这是系统方法向企业运营管理领域渗透的结果进入二I•一世纪以来，市场需求的波动口益剧烈、产品和服务的牛命周期口益缩短,当今的金业比以往任何时候都更加巫视创造客八价值而#单纯地关注运营成本r敏捷响应市场”成为运营管理者们不得不面对的核心命题。CEO们纷纷认识到，要从激烈的竞争中脱颖而心就必须在企业外部建立并维护包括客户与供应商在内的高效战略联盟必须在金业内部推行集成口规范的端到端过程并使之富有弹件,由此成功企业所呈现的无一例外是以持续不断的、由

2、市场驱动的变革为典型特征的全新而貌：愈加水平化、虚拟化的多功能协作小组，更大跨度的跨职能控制体系，以及更为均衡的综合业绩衡量系统，企业变得空前复杂。从“架构”的角度來审视企业，正是帮助企业化繁为简.控制运营变革的成木与风险、使金业能够专注于客户价值的创造并使这i过程呈现稳固晶质的全新方法。在系统学的范畴内，关于“架构”的定义i般是指在较高层次上定义的系统结构,这包插组件组件Z间的相耳关系及其外在的可见属性请晰的架构定义能够简化对复杂系统的处理、隔离复杂系统中局部范围内的变化所带来的全局影响，若进一步把组件标准化,系统就冇可能在拥冇适应变

3、化的柔性的同时，保持稳固的品质。按照这一思想，“企业架构”将山构成金业的不同视角的要素所定义，即：业务架构，定义了企业层的业务过程及人员；信息/数据架构，进一步定义了过程所处理的対象即信息流（或物流》应用架构，从操作的角度定义了信息、业务过程以及人员之间的交互；技术架构或“基础设施架构”，定义了上述交互的IT实现。应当指出的是，以上四个层而的各项要素之间并非和互孤立，而是彼此关联，以满足整个企业范围内的各种关切。例如，从股东收益的角度，如何提高业务过程的安金性与可靠性.由此提高客户的满意度、维持客户保持力是核心关切Z—，而山此会导致企业

4、的运营者对业务过程完整性和一致性的追求；这一耍求向下延伸，就会导致操作者对减少重复、促进数据共享与集成的需求，而这一需求垠终会落实为企业的IT战略。很显然，企业若要以更低的成木和风险应对市场的变化、若要向客户呈现稳固、一致的价值传递过程，则在上四个层而上都应由标准化的组件构成，即具有良好的企业架构。这一架构是IT与业务的统-，它反映了当前商业运营系统的一个本质:客户价值由端到端的增值活动而产生，由于客户需求的多样化趋势以及來口运营成本的压力，市场拉动模式已经是价值流模式的主流，因而这-増值过程将山市场到供应点Z间的信息流唯一确定，这也意

5、味着：企业的架构形式越来越取决于企业的IT架构。图1所展示的是营建良好企业架构的过程及其対于企业运营所起到的支扌掌作用经营者不2企业架构与IT规划：从业务到IT审视企业自身的业务能力、也就是企业的每一项业务过程及其相关人员，从中寻找有助于导致价值差杲化的关键环节；随后，金业可能把不具有价值优势的业务过外包，而保留具冇差异化特征的过程，并使Z标准化、组件化，形成企业的“业务架构”；这样的标准化“业务组件”必然会包含有业务过程中所处理的数据的标准化定义，从

6、何形成金业的“信息架构”；“业务组件”中也包含了基于标准化数据定义的过程参与图1.具

7、有良好架构的企业及其对市场变化响应者与业务的交互（这口J以被看作是一组“功能”或“应用系统”的描述，但它们并不考虑其具体的实现，即这些“应川系统”不是真止意义上的软件系统，它只是一组交互操作的抽彖规格）即企业的“应用架构”；这些业务交互最终被分配给不同的IT软硬件以实现，从而形成企业的“技术架构”或“基础设施架构”o由于企业的市场竞争环境将始终处于不断的变化Z屮,对于企业而言，究竞是哪一项业务能力能为金业带來价值差异将会随着时间的推移而变化企业由此将不得不适时地调整其业务架构以维持其价值优势，也就是，企业架构在四个层次上都具冇标准化、组

8、件化的特征，对于维护企业的价值优势而言将变得至关重耍。上述过程揭示了业务与IT架构的统-，因而营建良好的企业架构，也是企业IT战略规划的核心内容，统一业务与IT的关键则是“信息架构”和“应用架构”，这也是IBM等IT咨询公司关注的重点。与此」F好相反，由于IT技术的限制、以及IT咨询的昂贵费用，多数企业的IT规划事实上长期停留在上述四个层次中“技术架构”的层而，IT战略规划成为由软件厂商主导、以功能实现为核心内容的.往往被孤立于业务架构Z外的企业经营的附属活动，CEO们往往既无法直观地看到IT投资的冋报，也无法、或没有精力去了解IT技术

9、的细节，进而在IT战略上做到有的放矢，IT成为-•种看得见但摸不着的奢侈品：一方而，业务参与者们不断地呼吁采用新的IT技术提高效率，同时企业也注意到了竞争对于们巨人的进步，另一方面，则是持续的IT投入后企业