浅谈加强医院文化建设的实践与探索

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1、浅谈加强医院文化建设的实践与探索陈琳南通市第二人民医院党委办科员卫牛管理助理研究员摘要：医院文化是社会文化的一个组成部分。医院文化既是一种文化现象,乂是一种现代医院管理理论。医院文化作为一种独特的管理思想和方式，在增强医院职工的凝聚力和向心力，增强医院活力和竞争力所表现出来的独特功能，已受到人们的普遍关注。因此，切实加强医院文化建设，培育医院精神，对于促进医院发展具有极其重要的作用。关键词：医院文化；凝聚力；医院科学管理随着医药卫牛体制改革的不断深化，将会面临许多新矛盾、新情况、新问题，也必然会促进医院服务理念的深刻变化。这就要求我

2、们必须加强医院文化建设,充分发挥医院文化引领思想、凝聚人心、激励斗志、鼓舞干劲的能动作用，提高医院文化的软实力，促进医院做大做强战略目标的实现。1、充分认识医院文化建设的重要性医院文化是以医患活动为主体，以医院精神为底蕴，由医院干部职工、患者共同创造和享有的群体文化，是医患群体中通行的规范准则、生活方式、行为模式和价值体系，是一所医院综合素质的体现。成熟、健康的医院文化在指导医院职工树立正确的人生观、价值观，改善医患关系，增强医院职工之间的凝聚力、向心力，制订医院长期发展规划和打造优质医疗品牌等方面起着积极的作用。1丄加强医院文化建

3、设是提高职工队伍整体素质的战略举措。医院广大干部职工有较高的学历结构、职称结构和良好的科学文化素质。多年来，广大医务人员发扬救死扶伤的革命人道主义精神，在平凡的工作岗位上默默无闻，无私奉献，涌现出许多先进典型，受到了群众的称赞。但是，不可否认，社会上拜金主义、个人主义、享乐主义也不同程度地影响着医务工作者的队伍。一些医务人员宗旨观念不强、人文精神欠缺，见病不见人，服务态度生硬，缺乏应有的爱心和热情等问题还不同程度地存在；一些医务人员责任心不强，不按技术规范操作，引发了一些不应该出现的医疗纠纷，甚至发生责任事故等。加强医院文化建设，就

4、是要以先进的文化武装广大干部职工的头脑，增强其抵制腐败文化、落后文化的自觉性和坚定性，提高广大职工队伍的整体素质，塑造医院的良好社会形象。1.2加强医院文化建设是强化医院科学管理的迫切需要。加强医院文化建设，可以引导管理人员和医务人员在共同价值观的感召下,形成良好的行为规范，为实现共同目标而自觉地努力。医院文化可以融合职工的理想、信念，培养职工的作风、情操，把自己的思想、感情、行为与单位联系起来，从而形成一种强大的向心力和凝聚力。医院文化可以激发职工的创造性和积极性，激发奋发向上的进取精神。医院文化可以通过观念文化、道德文化、制度文

5、化对职工的行为进行约束和规范，从而促使人家自觉地依照正确价值观的指导进行自我调整、自我管理。2、准确把握医院文化建设的着力点通过加强医院文化建设，营造和谐统一、蓬勃向上的良好氛围；凝聚团结协作、齐心共事的团队精神；锤炼奋发有为、争创一流的职工队伍；塑造救死扶伤、勇于奉献的医院形象；增强开拓创新、追求卓越的竞争能力，全面提升医院服务水平，促进医院又好又快发展。要完成好这些任务，真正取得实效,关键是要把握工作的着力点，做到有的放矢，事半功倍。2.1加强医院精神文化建设，筑牢职工队伍思想根基。精神思想是医院文化的灵魂和根本。要坚持思想教育

6、为先，开展系统化、层次化、经常化的思想教育和培训，持续不断地对职工进行思想文化熏陶，打牢理想信念、宗旨意识、职业道德、价值观念等思想根基，确保医院发展的正确方向，确保医院内部思想团结和集中统一。可以利用会议、院内报纸、医院文化墙等多种媒体大力宣传医院文化；通过医疗服务、社会公关和文体活动等内外部传播方式，以及研讨、交流、培训等活动，进行全方位、多角度的灌输、沟通和互动,逐步建立医院文化在广大职工中的认同感，使其深入人心，并努力促成符合医院核心价值观的习惯的形成；通过摄影展、征文比赛及文化体育等活动，不断丰富职工的生活，展示职工的才华

7、，满足职工自我实现的需求，不断强化广人职工对医院核心理念的认同感，增强医院的凝聚力和战斗力，调动职工的积极性和创造性。2.2加强医院物质文化建设，展示优美的环境形象。医院物质文化表现在医院的就医环境、职工工作环境等方面，显示一个单位的外部形象，是传播医院文化的重要途径。结合自身实际，不断改善硬件设施,绿化院区环境，科学规划、合理布局，营造体现医院文化特色、景象美观、温馨舒适的工作环境和医疗服务环境；进一步改造医院内部环境，推进医院形象标识设计方案的实施，使用名称规范、样式新颖、规格统一、色彩显著的院内标识牌、分布平面示意图以及宣传墙

8、报、文化壁画，通过有形的物质环境，以外在的表现形式物化医院精神和价值观念，全面展示医院文化的丰富内涵。2.3加强医院制度文化建设，不断提高医院管理水平。结合工作实际，不断创新管理体制机制，对医院的各项管理制度、包括医疗管理、人事和分配