传统银行业在互联网时代的生存与发展

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1、传统银行业在互联网时代的生存与发展扌商要：随着互联网的飞速发展，越来越多的电子支付软件出现，传统银行业受到冲击。其中介功能，转账功能，等等功能正在逐渐的被边缘化。那么随着时间的流逝，传统银行业极有可能被新兴的电子金融所替代。那么在如此背景下，传统银行业如何去立足，生存和发展。本文将从多个方面为您解析。关键词：互联网；传统银行业；—绪论电了金融是依托于电了支付软件，社交网络等一系列互联网工具实现资金融通，支付等业务的一种金融形式。rtr丁•其功能与传统银行业的功能相近，导致传统银行业受到冲击。与其力里迢迢跑到银行进行转账

2、或存取现金，人们更喜欢随时随地就可以进行支付，转账等。(二)意义二传统银行业的现状与问题根据中国人民银行公布的2014年1月金融统计数据报告显示，当月人民币存款锐减9402亿元，同比少增2.05万亿元，近年来，随着以云计算，大数据等为代表的新一代互联网信息技术的快速发展，互联网金融产品层出不穷，爆发了余额宝，理财通，百发，P2P等金融创新，互联网金融在满足微小企业融资增加百姓投资渠道，提高社会金融服务水平，降低金融交易成本，提高利率市场化等方面，都发挥了积极作用，不断冲击银行的传统业务。另一方面银行的服务并不是令人满意

3、的。在一项统计调查屮，77.69%的人表示银行柜员效率低，服务态度并，而44.42%的人表示他们被误导购买不符合需求的产品。在总体上，来看人们对丁银行态度是不满意的。况冃，一•般人们去银行办理业务吋总有人多的吋候，所以需要排很长的队，这就很快浪费人们的时间。乱收费的现彖也是在各个银行都是很常见的。许多人信用卡小的钱莫名被扣，很少有明白这是为什么的。另外银行卡易丢失，而补办乂需要补办费，但是把卡注销，重新中办新卡就是免费。所以我国银行业在信用卡服务和收费方面存在很多问题，遭人诟病，其中收费最多的是信用卡。目前大多发卡银行

4、关于信用卡的收费都在20项左右，大项下面还会根据不同卡种有不同的细分。其中交易短信通知费和溢缴款领冋手续费被认定最不合理。持卡人普遍认为，交易短信通知费是银行保护持卡人账户安全的重要手段，理应免费；而溢缴款是持卡人自己多缴存的钱，取回不应当收费。三银行应对策略重塑业务流程,高效配置资源目前，我国大部分传统银行的业务流程仍十分繁兀复杂，资源没有得到充分与利用和整合。而这些传统银行需要重塑其流程业务，努力实现“小”“快”“简”“整”的业务流程。银行目标客户定位由大型企业下沉至中小企业，将中小企业的业务放在重耍的位置；通过电

5、子化，网络化等手段重构渠道体系，以提高组织效率简化业务操作流程，减少各项审批环节，为客户提更为方便的快捷的服务，充分整合客户信息，并使用大数据对其分析，整合实现资源的充分利用，从而能为客户提供人性化的优质金融服务。(-)构建新的网络化服务，追赶互联网化进程互联网金融作为一种新型业态和新的商业模式，其目标客户是新一代年轻及微小企业,价值主张更加强调方便快捷，开放交互的客户体验，是传统银行业与互联网精神相结合的新兴领域。因而传统银行在已有的业务流程，组织架构，价值主张和客户定位的基础上难以有效的应对互联网金融的冲击。因而必

6、须架构新的价值网络，打造“智慧”银行。从以“以银行为中心”逐步转变为“以客户为中心”，重塑与目标客户及关联机构的联系，敏锐洞察引领消费需求，增强与客户无缝隙接触，加强客户参加和体验，增强用户粘性，为客户提供有优质服务便捷的金融解决方案，简化银行业务流程，为客户提供更加便捷的金融服务。(三)全面认识技术变革带来的影响，制定大数据经营战略银行业已步入大数据竞争的吋代，占领了数据制高点的公司才有更多的机会打赢这场变革。传统银行业缺失就是人数据并不是说银行所掌握的的数据匮乏，相反银行的内部存储的数据相当庞大复杂。但银行客户数据

7、只是客户的基本信息，持有金融产品的信息以及客户的交易信息三个方面的数据。而银行却缺少最重要的信息，就是客户的行为数据，而客户的行为数据和客户喜好，客户习惯等数据大多掌握在互联网企业手中。因而传统银行应该促进其金融服务与社交网络的融合，可以通过发展自己的人数据平台与相关互联网金融企业开展直接竞争，获取属于自己大数据。也叮通过与大数据金融企业合作來达到互利双赢的口的。此外，银行述需培养而对大数据时代的核心能力，从理念，系统，人才，管理等各个方面进行准备和改良。四总结传统银行业一宜处于国家体制及政策的“庇护”之卜，出于其领域

8、的核心地位，大多数金融业务和渠道被传统银行业控制和垄断。尽管现阶段互联网金融发展得如火如荼，对传统银行业的各项业务造成了一淀的冲击，同时也反映出传统银行白身的局限性和缺陷，这也使得各人银行应在白身各项冇优势的基础上，推进与战略伙伴和相关互联网企业的深度合作，紧赶互联网时代的步伐，优化自身服务，完善口身的不足，整合各项资源，为客户提