内部零缺陷防错技术

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1、质量保证部QualityAssuranceDep.2012.4.12上海汽车集团股份有限公司乘用车公司1SAICMotorPassengerVehicleCo.目录•零缺陷质量管理概念•零缺陷质量管理的开展背景•零缺陷质量管理的类型及应用•零缺陷管理的后续发展2零缺陷质量管理概念防错防错技术…防错是预见、探测和防止错防错技术是指产品形成过程误和缺陷的方法，这些错误中的各个阶段为预防缺陷发和缺陷会给顾客带来不良影生所采用的技术和方法。比响并且造成浪费如：非对称设计防错、感应器防错、物料条码防错、计数器防错、模板防错，等等零缺陷强调预防系统控

2、制和过程控制，第一次把事情做对并符合对顾客承诺的要求上海汽车集团股份有限公司乘用车公司3SAICMotorPassengerVehicleCo.零缺陷质量管理概念零缺陷无缺点ZD（ZeroDefect），零缺陷管理的思想主张企业发挥人的主观能动性来进行经营管理，生产者、工作者要努力使自己的产品、业务没有缺点，并向着高质量标准目标而奋斗零缺陷质量管理将“防错技术”作为实施零缺陷质量管理的工程方法，以预防作为零缺陷质量的原则，以防错技术作为零缺陷质量管理的手段，关注产品形成全过程的质量管理，使企业在设计、制造、服务等核心业务方面逐步达到世界

3、一流的零缺陷质量，追求卓越上海汽车集团股份有限公司乘用车公司SAICMotorPassengerVehicleCo.4零缺陷质量管理概念防错等级等级一：在本工序中不可能等级一不制造缺陷制造出错误、缺陷等级二：在本工序中就能探等级二不传递缺陷测出自身错误、缺陷等级三：在连续的后道工序中不接受缺陷等级三探测出错误、缺陷上海汽车集团股份有限公司乘用车公司5SAICMotorPassengerVehicleCo.目录•零缺陷质量管理概念•零缺陷质量管理的开展背景•零缺陷质量管理的类型及应用•零缺陷管理的后续发展上海汽车集团股份有限公司乘用车公司SA

4、ICMotorPassengerVehicleCo.6零缺陷质量管理的开展背景在过程控制的各环节中，存在许多高质量风险工序；特别是涉及由被誉为全球质量管安全件的防错/追溯、线束接插、理大师、“零缺陷”不同配置的零件选装等之父和伟大的管理思想家克劳士比，从60靠事后补救，将导致巨大年代初提出，并在美的风险和成本投入，因此，国推行实施零缺陷管理才是我们解决问题的根本途径上海汽车集团股份有限公司乘用车公司第XX次执行委员会会议SAICMotorPassengerVehicleCo.7No.XXEXCOMMeeting零缺陷质量管理的开展背景追求

5、卓越零缺陷质量管理阶段质量保证体系建设阶段质量检验阶段质量检验阶段质量保证体系建设阶段零缺陷质量管理阶段管理范畴主要局限于生产从生产过程质量管理发展到产品形成的全过程质量现场质量管理设计过程质量管理管理管理特点事后把关，管结果从事后把关想预防控制发展防检结合，预防为主，管因素、管条件管理依据重在产品质量符合按既定质量标准控制质量以用户需求为主，重在产质量规格品的适用性管理方法主要用技术检验和检验，数理统计方法，过程防错技术，精益生产质量监督方法上海汽车集团股份有限公司乘用车公司管理标准化重视技术标准由技术标准，发展为质量控SAICMotor

6、PassengerVehicleCo.技术标准，质量控制标准8制标准零缺陷工作标准目录•零缺陷质量管理概念•零缺陷质量管理的开展背景•零缺陷质量管理的类型及应用•零缺陷管理的后续发展上海汽车集团股份有限公司乘用车公司SAICMotorPassengerVehicleCo.9零缺陷质量管理的类型及应用上海汽车集团股份有限公司乘用车公司SAICMotorPassengerVehicleCo.产品设计的制造过程的服务过程的零缺陷零缺陷零缺陷质量管理质量管理质量管理上海汽车集团股份有限公司乘用车公司SAICMotorPassengerVehicle

7、Co.10零缺陷质量管理的类型及应用---设计防错概念提出/批准项目批准样件试生产生产策划策划产品设计开发过程设计开发产品和过程确认生产反馈、评定和纠正措施反在整个设计流程中零缺陷的工作标准正向促进对所需更改的早期识别，引导资源，使顾客满意；以向策尽早识别潜在缺陷最低成本及时提供优质产品策略略QFD田口方法FMEADOE质量工程方法CAD/CAE防错设计可靠性设计FTA设计方法GVDP风险评估上海汽车集团股份有限公司乘用车公司开阀评审同步工程组织方法SAICMotorPassengerVehicleCo.11零缺陷质量管理的类型及应用---

8、设计防错产品设计防错案例•产品设计上的防错可以提前预防装配过程中发生的错误，主要方法包括使零件具有唯一正确的装配位置、设计零件的不相似性或不对称性、设计明显的防错标识等进排气调相