三甲复评审之医务科访谈内容

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1、医务科应知应会问答1.患者享有的权利有哪些？（临床、医技科室医护人员）答：（1）医疗权；（2）知情权；（3）决定权；（4）隐私权；（5）申诉权2.患者最基本的权益（即有权获得适宜的医疗诊治）有哪些？（临床、医技科室医护人员）答：（1）享受平等医疗权，凡患者不分性别、国籍、民族、信仰、社会地位和病情轻重，都有权受到礼貌周到、耐心细致、合理连贯的诊治服务；（2）享受安全有效的诊治，凡病情需要，有助于改善健康状况的诊断方法、治疗措施、护理条件，都有权获得；（3）有权要求清洁、安静的医疗环境，并有权知道经管

2、医师及护士的姓名；（4）有权了解有关诊断、治疗、处置及病情预后等确切内容和结果，并有权要求对此做出通俗易懂的解释。从医疗角度不宜相告的或当时尚未明确诊断的，应向其家属解释；（5）有权了解各种诊治手段的有关情况，如有何副作用，对健康的影响，可能发生的意外及合并症、预后等。3.如何理解患者有自由选择和拒绝治疗的权利？（临床、医技科室医护人员）答：（1）患者有权根据医疗条件或自己的经济条件选择医院、医护人员、医疗及护理方案；（2）患者在法律允许的范围内（精神病、传染病患者的某些情况属不允许范围）可拒绝治疗

3、，也有权拒绝某些实验性治疗。但医师应说明拒绝治疗的危害；（3）在不违反法律规定的范围内，有权自动出院，但必须向医院和医师做出对其出院及后果不负任何责任的声明与签字。4.医务人员在诊疗活动中应告知的内容有哪些？（临床、医技科室医护人员）答：（1）应当向患者或其近亲属、授权委托人说明病情和医疗措施。（2）需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其书面同意；不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属或授权委托人说明，说明内容应有记录，并取得其书面同意。（

4、3）患者有选择、同意治疗计划的权利，也有权在法律允许的范围内（精神病、传染病患者的某些情况属不允许范围）可拒绝治疗，或拒绝某些实验性治疗，但医师应说明拒绝治疗的危害，并在病例中体现。5.医院保障患者合法权益的授权规定有哪些？（临床、医技科室医护人员）由患者本人或其监护人、授权委托人行使知情同意权，对不能完全具备自主行为能力的患者，应由符合相关法律规定的人代为行使知情同意权并签署授权委托书。（1）不具备完全民事行为能力的患者（如未成年人、精神疾病患者等），由其法定代理人或其监护人签字；（2）患者因病（

5、如昏迷、气管插管、窒息等）无法正确表达自己真实意愿或无法签字时，由其直系亲属或授权委托人签字；无直系亲属者，由其关系人签字；（3）因实施保护性医疗措施不宜向患者直接说明的，须将有关情况通知患者的直系亲属，由直系亲属签署知情同意书，并及时记录。患者无直系亲属或直系亲属无法签字的，由患者的法定代理人或关系人签署知情同意书。直系亲属、关系人和法定代理人须获得患者的授权委托书。（4）急危重患者，因病情可能危及生命安全需紧急实施抢救性手术、有创诊疗、输血、血液制品或麻醉时，如无法取得病人、监护人、授权委托人或

6、关系人签字，由主治医师以上人员签字，经科主任批准执行，必要时需医院负责人或被授权的负责人批准。主管医师应在病历中如实记录（包括目前病人的危急状态和拟采取的抢救措施；争取签字已做过的努力；无法取得签字的原因；因等待签字而推迟手术可能引起的严重后果等）。6.患者授权委托书主要包括哪些内容？（临床、医技科室医护人员）答：（1）代为了解本人病情时；（2）对本人实施麻醉、手术以及对本人进行有创检查、治疗时；（3）使用贵重药物、耗材或进行贵重检查时；（4）本人属于公费医疗、农村合作医疗、社保患者等费别，为诊治疾

7、病而超出报销范围使用特定药物或采取特定医疗措施时；（5）因病情需要对本人输注血液及血液制品时及对本人采取试验性治疗时；（6）本人暂时无知情同意能力但因病情危急需要紧急治疗时；（6）其他医疗情况。7.急诊科、门诊、各病房、病案科和医技科室在医疗安全管理制度中应尽的职责有哪些？（各相应科室对应回答）：医技科室要树立为病人服务，方便病人的思想，要加强技术力量，完善必要的设备，做到管理工作制度化，技术操作规范化，基本设施规格化。要不断开展新技术，不断扩大服务范围，提高工作质量。各科室要严格执行消毒隔离制度，

8、遵守无菌操作规则。发现传染病人，要及时登记，报告疫情。8.患者安全目标制度的内容有哪些？（临床、医技科室医护人员）答：（1）严格执行查对制度，提高对患者身份识别的准确性；（2）提高用药安全；（3）在特殊情况下医务人员之间做好有效沟通，正确执行医嘱；（4）严格执行临床检查（检验）“危急值”报告制度；（5）严格防止手术患者、手术部位及术式发生错误；（6）严格执行手部卫生，符合医院感染控制的基本要求；（7）防范与减少患者跌倒/坠床事件发生；（8）防范与减少患者压疮发生；（9