2017年水泥销售部总结

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1、坚持用好五六七做水泥销售精英——水泥销售部2017年度总结各位领导、各位同事，大家好！我是来自水泥销售部的，我的汇报标题是“坚持用好五六七，做水泥销售精英”。（点）新疆对我来说是一个神秘的地方，17年12月2日，我有幸来到了这里，感受到日行千里的豪迈，感受到寒风刺骨的凛冽，更感受到新疆宜化的气势磅礴，感受到兄弟姐妹火一般的热情，短短一个多月时间，我已深深地爱上了新疆。17年我们共销售14万吨水泥，实现产值约2600万元。（点）下面我就文化建设、17年工作汇报、18年规划三个方面向大家述职。一，文化建设。（

2、点）（点）首先是调整组织机构，明确职责。12月份，根据实际情况，将部门划分为内务组、业务组、售后组三个小组。（点）目前，我们设置有业务总管、内务总管、财务总管、计划总管、培训总管，各司其职，各行自主管理，使我们团队核心成员能够考虑更重要的事情。（点）第二是培训常态化。从水泥销售部成立之日起，培训始终是我们的工作重点，分别进行了水泥工艺知识培训、财务知识培训、水泥销售技巧培训等。（点）18年我们将培养至少一名“专家”级别的售后人员，不仅要在水泥厂学习，还要到工地向施工队学习，用我们的专业素养把投诉的怒火扑灭

3、在前沿阵地，减少公司各部门“出警”的频率。另外，业务员至少每两个月集中培训一次，包括水泥工艺、市场分析、沟通技巧、商务礼仪、制度程序等。（点）这是我们在进行财务知识培训的图片。（点）第三，推进目标管理。17年我们是边干边学，摸着石头过河，成功积累了一定的经验。18年里，在正负激励与工资费用的配合下，我们要全面推行目标管理，业务员要做到每年每月每周每日都有工作计划，要开好周调度会，强化目标的执行、考核和调度。（点）第四，优化分配机制。鉴于17年还在摸索阶段，没有什么经验，虽然销售了14万吨水泥，但员工收入差

4、距不大，这种平均分配已经不适应18年60万吨的销售规模，我们将在建立合理的评价体系基础上，对分配机制进行改革，实现能者多劳、优胜劣汰。（点）第五，加强信息化建设。主要是强调报表及销售计划的预见性。报表主要有产销存日报表、市场行情周报表、客户销售情况月报表等。以前是水泥用完了客户才通知我们送货，由于运距、物流、道路、生产等问题，在时间上往往不能满足客户的需求，而改用运距更近的水泥厂家。因此，我们要通过实时掌握客户水泥现场使用情况，提前做出判断，帮助客户提前下达采购计划，这样在客户水泥即将用完的时候，我们的水

5、泥也就到了，减少水泥销量不必要的流失。（点）第六，加强内部营销。17年突出显现的问题在物流车辆不及时、质量投诉处理不及时等，针对这些问题，我们与物流部、水泥事业部、生产部、财务部等部门进行了多次沟通与讨论，并对相关流程进行了优化，为18年销售做好充分的准备。（点）第七，打造金牌团队。水泥销售部员工整体年轻，部门平均年龄27.6岁，业务员平均年龄只有25.8岁，他们充满阳光激情与创造力，每个人都特色分明，要充分挖掘每个人的特长，为团队增彩。同时要从三个层面保证团队建设的健康性：一是文化保证，不断宣贯宜化文化

6、的同时，要多开展健康的集体活动及送温情活动，二是思想保证，要开好民主生活会，及时消除矛盾，增进和谐。三是制度保证，要实施综合素质评价并与收入挂钩。下面我进行17年工作汇报。（点）这是我们17年的销售情况表，销售14.1万吨，产值2592万元。（点）这是我们与其他水泥厂运距及价格对比情况（点）可以看出，五彩湾市场我们的价格是最高的，但在其他市场，价格很不好，主要是受到我们产品刚进市场而且为电石渣生产工艺水泥、以及运距的影响。（点）这是2017年6月16日，第一车水泥成功销售，当时货车带大红花、我们庆祝胜利的

7、场面。从此，水泥销售部历经坎坷，几乎所有其他水泥厂销售员遇见的问题我们都经历过。（点）在肖远军部长的率领下，一群从未接触过水泥的年轻人，发扬艰苦奋斗、争创一流的企业精神，涌现了很多感人的故事，杨斌余祠浩经常带干粮跑业务，累了就在桥洞底下休息一下，高全走访客户后徒步数十公里后才坐到客车返程，曾18天磨破一双新皮鞋，李俊男险些被客户人身攻击，还有很多业务员在水泥到达现场后自己卸车或者自己支付卸车费用。（点）这群可爱的年轻人用他们的智慧和汗水，顺利完成了14万吨水泥的销售任务，实现了零库存，而且在新疆水泥行业普

8、遍给代理商授信的不良秩序下，我们实行先款后货，实现了零呆坏帐的奇迹，同时开发了几十家优质客户资源，为2018年的销售局面打下了良好的基础。（点）这所有的一切，离不开水泥销售团队的兢兢业业，离不开各部门的全力协同，更离不开各级领导的关心支持。在此，我代表水泥销售部全体员工，谢谢大家！（点）第三大方面，2018年规划。（点）第一点，要认清严竣的形式。首先是生产许可证问题，因为商混站、大型工程、企业采购水泥、招投标等均需要生产许可证