《品质管理手法》PPT课件

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1、QC七大手法新主要內容1.索引3.關連圖法2.KJ法4.系統圖法5.矩陣圖法6.矩陣數據解析法7.PDPC法8.箭頭圖法索引1.社會責任的達成2.業績提高3.培育人才企業目的1.發掘問題的體質2.重視流程3.重點方針4.全員體系指向採取措施1.統計的方法2.實驗計劃3.QC手法4.新QC手法5.等等利用方法新QC手法與QC七手法在圖形語言論對比新QC七大手法在QC手法中的位置期望能使用手法可以使用手法過去使用QC手法Plan1:混沌事象的整理及總是的設定KJ法(感情的)關連圖(邏輯的)Plan2:手段展開矩陣圖法(目的及手段的關連能知道)系統圖法(對目的或多段目的作系列性的手段展

2、開)Plan3:手段以時間為系列的配列實行計劃作成箭頭法(主要是使確定事象系統的計劃初期效率化)PDPC法(有不確定要素,在推行過程中隨時加入時點情報,並作最適計劃)統計方法實驗計劃法特性要因圖柏拉圖查檢表直方圖散布圖管制圖推移圖矩陣數據解析法多變量解析法在有很多數量性數據時,而數量很混沌時作為整理用QC七大手法KJ法也稱親和圖;(川喜田二郎)1.對未來、將來的問題,未知的、未經驗之範圍的問題;2.有關以上事實,提出意見、構思,而形成語言資料;3.就其相互的親和性而統合成圖;4.解決必要問題的地點形態都很明確的一種方法活動步驟:一.決定主題二.語言資料的收集:語言數據收集法直接觀察

3、法面談閱覽法個人思考內省法想起法BS法面談調查法文獻調查法1人BS法活動步驟:三.重新確認修正語言四.語言資料的卡片化五.卡片的匯總、區分活動步驟:六.卡片編號七.製作親和圖:KJ法案例推進全數良品,全組織的參與或自主檢查的徹底推進全數良品統計機率不適用時代要求高工程能力全組織動員參與品質推展至外包工程全工程納入功能檢查走向自動判定器人判定時代轉變為計測器判定量代開發自動檢查儀器自主管理及作業信賴性被嚴格要求品質保證時代自主管理自主檢查設備品質及保養影響制品品質設備保養合乎制品品質設備品質性能決定制品品質要確認初期品質品質較成本降低更補重視工程能力確保及檢查能力確保關連圖1.就是針

4、對原因---結果,目的---手段等具有的相互關係具繁雜多歧的問題(現象);2.就各要因之因果關係依理論性的連接,而作成『關連圖』;3從而引導決定對策的最有效的方法;關連圖ABGFCED關連圖的形式中央集中型關連圖：單方向集約型關連圖：關係顯示型關連圖應用型關連圖：－關連圖的作法:2.將所有有關係的的在要因全部列出。1.用自由發言的方式表現出簡明的要因3.將這些因果關係以的原理用箭頭連結4.抓著全貌5.進一步理出重點注:要因用或解決的問題1.解決的問題或預定達成的目標:2.要因用:或關連圖符號表達的意議:3.箭頭的方向:原因指向結果;手段指向目的關連圖應用應用實例迅速試作生產工程變更

5、減少生產工程掌握建立能立即反應新顧客要求之體制適切掌握要求品質提高業務人員水平設備重估作成品質表充實營銷資料積累技術資料改善情報管理品種單一化制品材料重估原材料重估減少突發訂單關連圖活用(單目的)名板表示錯誤教育查核不徹底標示修正誤判英文簡字簡語自己判斷錯誤其他變更及錯誤市場問題太過在意作業不徹底作業分擔不清作業裕度之訂定變更指示不明確無修正指示知識不足指導教育環境性格誤判漏檢能力作業不了解者多作業指導不徹底優點:表明本意改善成員的合作關係容易獲得一致的同意容易獲得協助能產生解決問題的構想系統圖法系統圖法就是為達成目的或目標,所必須的手段策略以樹關圖表示,系統性展開而制作成系統圖系

6、統圖法:對問題有全面性的了解,并且明確掌握問題點,追求出最適當對策的一種方法2目的手段目的手段目的手段手段定議系統圖法之類型對策型系統圖:將對策進行展開構成要素展開型系統圖:為明確改善之對象與內容、事物是如何組成,利用此種方法予以體系化。系統圖作法1.目的或目標的設定2.記入所設定目的或目標之限制條件事項3.手段及對策的提出4.對提出的手段或對策評價5.再次思考為達成目的需要的手段(第二次)6.製作實施手段的各種條件的查檢表(系統圖中最下位的手段,必須要有具體化精的具體性的實施內容的實施內容、日程、擔任者)注意事項1.對欲予以實施之手段,予以評估2.所展開之手段,可能有個以上,應縱

7、列,以線連接3.一邊思考一邊進行得以修正不必要或不佳之手段4.由最低層次往最高層次加以確認Quality品質Cost成本類別首階方針建立有效、先進的品質管理系統；追求卓越、無缺失的品質，以提昇公司的形象，提高競爭力降低營業成本，提高競爭力Q-1.整合I/O全球品保組織/系統/職責，俾能提昇回饋速度，掌握全球品質資訊次階策略次子階任務Q-2.推動製造單位自主品質改善，以降低客訴案件，並提昇製程能力Q-3.推動GQIS，並結合PDM系統，以建立完整的品管資訊系統Q-4.舉