会籍顾问销售问与答

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1、实用文案销售问与答1、你们这里办卡方式有几种？答：回答此问题时店内技巧是主推“年卡”在会员强烈要求下适特殊情况下再向会员推荐其他卡种，而不是一下介绍所有的卡种。我们健身中心全部实行会员制，年卡价格为。。。。2、为什么没有短期的卡？答：此问题围绕以下几个方面：会员制健身中心、保障健身效果：我们的健身中心全部实行会员制，也就是说我们会员比较稳定，锻炼的时间比较长，要想使会员达到理想的目标，是需要一个长期的过程。所以，我们不卖短期卡。所有的会员都有自己的体测报表和健身计划。3、团队办卡有优惠吗？答：此问题店内不做过多的解释，如接待来店参观或电话咨询的客户，需立即将

2、客户资源转到店内店长或销售总监处，由店长继续解答。如果店长不在，必须留下客人的姓名及电话，并在最短的时间内转交店长或经理处。6、你们的会籍时间可以转让吗？转让需要付手续费吗？答：可以转让，每个会籍时间只能转让一次，需要交纳100元做为手续费用。如果您送给朋友希望换一张卡，还需交纳30元制补卡费用。（具体见会员入会合同须知）7、如果我介绍朋友入会，我有没有优惠？我的朋友有没有优惠？答：当然会有优惠，但是不同时期我们的优惠政策不同。目前您如果推荐朋友加入成为我们的会员，只需提前告诉我们会籍顾问，您就将会得到我们赠送的一个月会籍时间，您的朋友入会也会以低于新会员入

3、会的价格（会籍顾问及时将现行的销售政策传达给会员，并以此价格办理入会）注：会员推荐朋友若享受加月政策需提前在会籍顾问处填写会员推荐资料8、你们的场地有多少平方米？答：1店900多平米，2店1000多平米，3店1300平米，4店1000平米，6店1200平米，7店1400平米8店2000平米。9、为什么器械摆放的这么密？答：回答此问题主要集中在以下几个方面：塑身工厂、器械种类全面体积大，但如果您在健身中也就是在跑台上不会有拥挤的感觉、器械数量多，可以使会员做充足的选择，在您的健身时间充分健身而不必为等待器械而占用您的健身时间。再者所使用的器械全是商用器械，顾而

4、体积大，显得密集。10、顶层为什么没有吊顶？（7店）文案大全实用文案答：回答此问题可以与新风相结合在一起回答。突出特点：健身中心的新风非常适合有氧运动后您的需求；所以可以在这里可以建议他有机会感受一次，增强他对中心的好奇心。设计理念相一致。原因一；体现场地的简单化与空旷，让会员一进场地就有一种强烈的运动感。原因二：为了保障室内的空气质量，本中心引进了几套新风系统，故管道特别多，如果在安装吊顶：一、与我们的设计理念相违背。二、会使场地的空气分布不均匀，影响会员锻炼的质量。12、你们这里的空气怎么样？答：我们引进了整套的通风和新风装备，水制冷的空气保障空气湿度，

5、室内的湿度比室外高15%。新风在引入室内的同时通过制氧机向新风加氧，室内的氧气含量比室外高30%。主要保证有高质量的空气提供会员呼吸。13、你们现在有多少会员？会不会出现人员拥挤？答：各店具体多少我们也没有统计过，大概各店都有2000多。我们健身中心不会出现人员拥挤这种情况，我们这里的每天的人流量最多为150-200多人左右，这些人在1000多平米的俱乐部健身非常的宽松。14你们这里投资了多少资金？是谁投资的？答：由于我们的器械比较全面，故价格也比较贵。投入了数百万资金，我们中心隶属长沙闪亮健身有限公司。18、你们场地是租的还是买的？答：是租的，租期是十年，

6、我们要坐的是一个长期的健身事业，我们要把闪亮打造成为中国健身行业的“健身航母”。19、短期之内你们会不会倒闭？答：不可能，因为本中心是2008年5月18日正式开业的，本身投资健身行业回报周期是一个很长的过程，短期之内是不可能盈利的。我们投入了数百万资金，并且投资该中心对于我们来说是一个长期的预算。所以在短期之内是不可能倒闭。20、你们的教练有多少人？水平如何？答：回答此问题时，技巧在于不一下把教练数量都说出来，而是逐一的介绍。尤其是明星教练的特点需要销售非常清楚。不要忘了介绍我们的明星教练，这是一个商业健身房的亮点。我们的器械教练有5人左右，都是具有多年健身

7、中心教练经验，都拥有私人教练证书。21、你们这有教练指导吗？答：会员加入我们知道中心后，首先我们的教练会先给您做体能测试，是为了了解自身的体验状况，科学准确的检测数据帮您指定系统的健身计划。通过教练的指导使您达到健康目标。22、你们的教练是兼职还是专职？答；我们的教练都是签约教练，也是专职教练，因为只有专职的教练才能给会员带来更周全的服务。23、什么是动感自行车？什么是瑜珈？练习瑜珈有什么作用和好处？答：此答案见会籍培训资料中有。文案大全实用文案24、私人教练和巡场教练有什么区别？答：私人教练简单的说就是一对一的服务。需要另外付费，价格从120元/小时到20

8、0元/小时。私人教练必须具有专业的认证机构认证，持有