“出行无忧”锦卡 产品创意设计

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1、“出行无忧”锦卡产品创意设计参赛团队：龚俏逸柳键铭庞意莉指导老师：李小金肖志源联系电话：13726206933龚俏逸参赛院校：广东省科技干部学院（广东科学技术职业学院）产品创意设计产品名称：“出行无忧”锦卡产品释义：该产品与铁道部和航空公司联名发行，主要面向广大出行人士的准贷记卡，该准贷记卡主要在出行刷卡时自动勾联投保意外伤害保险(用户可以自定义投保0到n份数)，而且在购票还有住宿方面具有优惠和便利。一、产品名称及释义(用简短文字阐述产品含义)(一)市场分析目前市面上的联名卡主要针对航空方面，一种卡只针对某一家航空公司，这意味者消费者要具有更多的选择就

2、不得不多办理相同类型的卡。即浪费时间，又浪费金钱。针对陆路运输方面的，铁道部统计中心《2010年铁道统计公报》指出全国铁路旅客发送量完成167609万人，比上年增加15158万人、增长9.9%。证明陆路运输的需求在不断的增长，假如有那么一张卡能够涵盖上面的所有业务必会大受欢迎。(二)目标市场定位面向广大经常出差的商务人士和旅游人士(三)场景A客户具有这么一张卡他即将出行，那么他就可以选择联名卡合作的众多航空公司其中的一家订票刷卡，并享受一定的折扣，同时购买意外伤害保险，达到目的地之后，也可以找到和信用卡有合作的酒店刷卡享受折扣。如果他是自己开车的话，也

3、可以找到和信用卡有合作的加油站加油享受折扣。二、产品创新背景((一)市场分析：分析目前市场状况，提出产品需求；(二)目标市场定位：指出新产品所针对的目标客户；(三)场景：以具体事例说明对新产品产生市场需求的几种情况。例如：场景一：个人客户A在B城市遗失信用卡，该信用卡是由C银行D城市分行发行，A急需在B城市补办一张与原卡具备相同功能与属性的信用卡，而目前C银行并无该项业务。)（一）当前产品现状工商银行、招商银行、建设银行、中国银行、交通银行、中信银行、兴业银行等银行都有和不同的航空公司（南航、国航、东航、海航等）联名推出的信用卡产品。至于与铁道部联名的

4、信用卡，目前只有建设银行发行过，而且只是针对铁道部的内部员工。（二）当前产品存在的问题当前各间银行推出的航空公司联名卡都只是与单一的航空公司联名。这样，针对根据情况想要选择不同航空公司的时候，客户就必须持有与不同航空公司联名发行的各种信用卡，这样子会增加客户的不便。而且针对现在越来越多的人选择其他交通工具（例如与铁道有关的各种交通工具）出行的现状，各家银行都没有系统地推出相应的信用卡产品。（三）新产品与已有产品关系“出行无忧”锦卡是建立在现在大部分银行都有与单一的航空公司推出的联名卡的基础上和多间航空公司一起联名发行，是基于已有产品的运行平台加以改良的

5、。同时，再与铁道部联名，可以方便不同人士的选择，这也有利于该产品增加其覆盖范围，增强其在联名信用卡领域的竞争力度。三、产品现状和存在的问题（(一)当前产品现状：目前银行业该领域产品的现状；(二)当前产品存在的问题；(三)新产品与已有产品关系：是否基于已有产品运行平台、是否存在竞争关系等。）（一）从客户和市场角度看开发新产品的必要性（1）从客户角度来看，开发该新产品可以更加方便客户出行之用，不再需要为了乘坐不同的交通工具和选择不同的公司而办理多张信用卡，该卡可以联合比较大型的几间航空公司和铁道部一起联名发行一张集多种交通工具的多功能信用卡。（2）从市场角

6、度来看，开发该新产品可以覆盖更多的交通领域和占领更多的市场份额。（二）从银行角度看开发新产品的必要性（1）每个产品的背后都是千万客户群体的共同需求，产品是从客户需求滋生出来的，是与人们的生活方式和企业经营方式相对应的，客户需求是产品之源。（2）新产品开发可以成为竞争优势的源泉，整合现有资源，发挥最大的效用。（3）新产品开发可以充分利用生产和经营资源，降低生产成本和提高效益。（4）新产品开发能够增强企业形象和品牌效应。（5）新产品开发有利于保持银行研究开发能力，不断研发出可以满足客户需求的产品。（三）从银行业角度看开发新产品的必要性各家银行不断的开发新产

7、品，有利于加强银行之间的良性竞争，在竞争的过程中可以更加完善自身的产品以增加竞争力，同时提高整个银行业的服务水品和产品素质。四、产品必要性（(一)从客户和市场角度看开发新产品的必要性；(二)从银行角度看开发新产品的必要性；(三)从银行业角度看开发新产品的必要性）（一）产品定义“出行无忧”锦卡，是一张主要面对商务人士、旅行爱好者等推出的信用卡，主要解决目标客户在出行过程中的购票、住宿、加油等问题，提供相应的优惠，解决客户为针对各种业务持卡过多的问题，为客户提供优惠的同时更提供方便。（二）产品设计思路客户只要在相应的银行办理“出行无忧”锦卡后，银行将为其提

8、供一份该卡的合作单位的名单。客户持卡出游时只要找到相应的合作单位就可以刷卡消费并享受一定的优惠