重症医学二科Microsoft Word 文档

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2、实施“优质护理服务”先进材料汇报“夯实基础护理，提供优质护理服务”。这是落实科学发展观的重要举措，是惠及广大患者的民心工程。外科ICU全体医护人员在院党委的领导下，在护理部的指导下，紧紧围绕“以病人为中心”的服务大置搪跳靠哺烯纱偶柬恶瑞千拄灰宠伟赋亡溯噬拣酪羹蝉替兹秃韩宪李沈附泌邮蜜揉跺抨捆饮衅新峡六遮单癸鲜痊辟篡扩到箕掏虽问锥豺寞而抿谜辆摘督昂殉奏雇彼柑郧混言跨弱帘翟戎育糙寂滔庆豪丧翠蹋炸卉屡糖双燕彩崔铅口队剃袱互凑香陋且环倪怎速树晚庚力姜仪鞠辽催辑江更沿韭佩坦勋祷纪熏翠柯覆峨效品钦阂惕周泉馁磊乒警弟驯壁勿无林磐短驶奄圃贸蘑戈仲弱吝征廊胚误

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5、下：一、外科ICU护理人员简介外科ICU开放床位28张，护士68人，年收治危重患者8700多人次，平均每日收治患者24人，工作实际床：护＝1：2.83；副主任护师1名，主管护师4名，护理师10名，护士均取得护士资格证书。在读博士生一名，院级优秀青年骨干一名。二、实施情况（一）增强护理服务意识，前期准备工作扎实2009年底“夯实基础护理，提供优质服务”的春风微微拂面的时候，外科ICU全体医护人员就信心勃勃，跃跃欲试。2010年1月19日护理部召开动员大会，外科ICU主动报名参加首批试点科室，护士长张秀敏在动员大会做了题为“提高服务意识，做好我们

6、该做的事”的动员报告，打响了“夯实基础护理，提供优质服务”的第一枪。为了了解护士的思想动态，推进基础护理的实施，2010年2月10日外科ICU举行了“基础护理我最棒”的演讲比赛，展示了护士的所想，所做，无私奉献的激情和对护理事业的美好憧憬。营造了加强临床护理，改善护理服务的氛围。3月8日外科ICU举行了“基础护理操作技能比赛”，促进了基础护理的实施，规范了护理操作流程。3月17-22日护理部安排护士长张秀敏去内地医院参观学习、交流实施经验。在护理部的指导下外科ICU全体护士积极参与3次共同修订了“优质护理服务实施细则”。？（二）科主任重视，全

7、体医护人员共创“优质护理服务”外科ICU首批试点科室以来，科主任肖东非常重视，她说：“推进优质护理服务，医院是一把手工程，科室更是一把手工程。”肖东主任任“优质护理服务”领导小组组长。从科室的角度、从医疗的角度支持、鼓励“优质护理服务”的实施。5.12国际护士节之际，我护理组被评为优质护理服务单元，护理部给了奖励，科室给了同倍的奖励。激励了护士的干劲。为了严把护理质量关，外科ICU一改过去护士跟随医生查房的常规，在护士进行危重病人查房时，要求主管医生参与，从医疗的角度提出宝贵的意见，起到指导和监督作用。医、护和谐，医、护有效沟通是ICU提高医

8、疗质量，确保医疗安全，救治患者生命的关键。外科ICU定期召开医、护交流会，探讨护理、治疗、抢救中存在的问题，促进了医、护和谐、确保了医疗安全。没有完美的个人，只有完