高质量管理系统目标及体系

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1、实用文档质量管理目标及体系第一章总则本质量管理体系依据中交集团第二公路工程局有限公司《管理手册》标准和质量体系文件，结合本工程的实际情况，对质量体系在项目工程施工中的运行程序和管理职责作出规定，阐述了项目的质量方针和目标，也是项目工程施工的质量合格承诺；对内是参加本项目部工程施工全体员工的行为准则和质量管理纲领性文件，本质量管理体系亦可作为提供质量保证和第三方审核之用。一、质量方针和质量目标1、质量方针雕铸品牌工程筑就现代文明2、质量目标（1）分项工程一次验收合格率：95%；（2）分部工程合格率：95%；（3）单位工程

2、交竣工验收优良率：100%本工程总体质量目标：确保省（部）优，力争创国优；（4）重大工程质量、安全、环境污染责任事故：0案次；（5）工期履约率：100%；（6）顾客满意度：95%；（7）推广“四新”文案大全实用文档（新技术、新材料、新工艺、新设备）：1-2项/年；（8）严重职业病危害事故：0案次；（9）施工噪声排放达标，社区居民无投诉；（10）控制施工扬尘、废物排放、确保排污符合规定标准；（11）筑路造桥，保护植被，防止水土流失。3、质量管理满足质量计划规定和技术规范要求，符合质量方针和质量目标的要求，不得背离质量方针

3、和目标。二、目的与适用范围1、目的确保本项目质量管理体系在过程中的有效运行，加强工程质量的过程控制，减少资源浪费，积极预防，提高管理效能，使质量目标得以实现。2、适用范围适用于项目路基、桥涵工程施工与服务全过程的质量管理和质量保证，本体系是项目经理部对业主质量保证的承诺，各项质量管理活动必须满足本质量管理体系规定和局质量管理文件规定要求，是项目经理部质量管理纲领性文件。三、相关文件1、形成文件的质量、环境、职业健康安全的质量方针和目标；2、质量计划是项目贯彻实施标准管理的总程序；3、支持性管理文件（1）相关法律法规文案

4、大全实用文档（2）规范、规程、标准；（3）局规章制度或作业指导书，各类管理措施和实施计划；（4）合同文件、图纸；（5）业主、监理单位的各种发文、信函及传真。四、术语1、局——中交集团第二公路工程局有限公司。2、顾客——接受产品的组织或个人。这里指工程业主或建设单位。3、业主——即顾客，是以不同形式将其拥有的工程项目交于施工企业承建的法人。4、施工单位——承担公路、桥梁工程施工的单位。5、工程监理单位——是指经过建设行政主管部门的资质审查，取得相应资质证书，受委托，依照业主国家法律、技术标准、要求和业主要求，在业主委托的

5、范围内对工程项目进行监督管理的企业。6、项目经理部——局所属负责工程项目实施的机构。7、施工组织设计——为工程项目实施所编制的工程总体规划，包括施工现场安排、施工组织及工程实施计划和施工方案等。8、实施性施工组织设计——经现场调查，在熟悉设计施工文件的基础上，根据施工合同（或协议书）的要求，为满足顾客的期望，而对工程所作的总体布置，包括施工现场安排、施工组织资源配置、工程实施计划，施工方案及质量保证措施等，是指导整个施工活动的重要文件。文案大全实用文档9、合同——局与业主签订的工程承包合同，包括双方同意的文件和口头协议

6、以及合同工期内的洽商、变更内容。10、供应商——向局提供施工材料，半成品或生产设备的法人或自然人。11、生产设备——局用于工程施工的机具和设备。12、工程设备——预制构成或构成永久工程组成部分的机械装置或类似的物体。13、关键工程——对工程质量和工期有重大影响，起关键作用的活动过程。14、特殊过程——是指该过程的施工作质量不易或不能通过其后的检测或试验而得到充分验证的过程。如焊接、涂漆、孔道压浆、倒虹吸密水性等。15、特殊工种——指经政府有关部门认可的培训机构考核并颁发操作证书的工种。如电工、电焊工、司炉工、车辆驾驶、

7、计量修理工、无损检验工等。16、检验——对实体的一个或多个特性进行的诸如测量、检查、检验度量并将结果与规定要求进行比较以确定每项特性全部情况所进行的活动。17、自检——由工作的完成者依据规定对该工作进行检验。18、验证——通过检查和提供客观证据表明规定要求已经满足的认可。19、确认——文案大全实用文档通过检查和提供客观证据表明一些针对某一特定预期用的要求已经满足的认可。20、合同评审——合同签订前，为了确保质量要求规定的合理，明确形成文件，且供方能实现，由供方所进行的系统的活动。21、记录——为已完成的活动或达到的结果

8、提供客观证据的文件。22、可追溯性——根据记载的标识，追踪实体的历史、应用情况和所处场所的能力。23、预防措施——为了预防潜在的不合格、缺陷或其他不希望的情况的发生，消除其原因所采取的措施。24、纠正措施——为了防止已出现的不合格、缺陷或其他不希望的情况的再次发生，消除其原因所采取的措施。25、不合格的处置——为了解决不合格问题，