ZARA供应链管理

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1、2021/7/251www.hjcn.com.cn卓有识度圆融会通ZARA供应链管理之最佳实践中国最大的管理咨询公司------郭宇飚团队最佳实践介绍最佳实践名称：ZARA供应链管理之最佳实践最佳实践描述:对于服装企业来说，近年来库存高居不下，款式、面料同质化直接影响了企业的核心竞争与生存发展，有效的供应链管理成为了这个行业胜出的法宝。所属管理模块：供应链管理所属行业：服装公司名称：ZARA关键词：企业管理、供应链管理信息来源：互联网最佳实践提供团队：郭宇飚团队最佳实践提供者：李树梅2ZARA公司简介Z

2、ARA于1974年成立于西班牙西北部的一个小城市里，在当时只是一个名不见经传的小服装品牌。而经过三十多年的经营，ZARA在2005年就一跃成为世界上最有价值的100大品牌，并且名列第77位。ZARA品牌之道可以说是时尚服饰业界的一个另类，在传统的顶级服饰品牌和大众服饰中间独辟蹊径开创了快速时尚(FastFashion)模式。如今，ZARA凭借产品的“与众不同”、“独一无二”以及快速有效的供应链管理，已经站在时尚的尖端，以一个不同的高度来看待服装界，可以说是潮流的领头人。3ZARA的战略定位：买得起的快速

3、时尚为了更好地实施上述战略，ZARA采取了“快速、少量、多款”的产品管理模式：快速：快速设计，保持与时尚同步；少量：控制各种款式的数量，人为地造成“缺货”；多款：通过组合开发新款式，让专卖店保持新鲜。4时尚稀缺多样化关键因素关键能力市场的快速反应资源掌控控制成本IT将工作协调一致通过对ZARA公司运作模式的研究发现，ZARA为顾客提供“买得起的快速时尚”战略的成功得益于公司出色的服装行业的全程供应链管理，以及支撑供应链快速反应的IT系统应用5IT应用将设计、生产、配送和销售迅速融为一体产品设计产品体系产

4、品生产与配送产品营销ZARA独特的全程供应链管理模式6产品开发物流配送专卖店直销生产制造业务流程10-15天每周至少两次<3周时间成本“三位一体”的产品设计“垂直整合”的协作生产掌控最后一公里”的物流“一站式”的购物环境准：收集市场需求信息确保产品时尚；省：“按需设计”节约大量产品导入时间，降低了产品风险；快：设计、市场、采购专家联合组队开发新产品；多：通过组合大大增加产品款式，每年推出12000款新品；20多家自有工厂和大量先进设备随需应变；260多家供应商保障原材料及时稳定供应；400多家厂商几乎只

5、为ZARA提供服务；缝制工作外包以求快速响应市场；半成品生产标准化缩短了生产周期；工厂与超大型自动化物流配送中心直接相连；2家物流配送中心位于交通发达地区；陆空联运的配送模式；专卖店所在地区有高效的第三方物流供应商；货物到达专卖店可直接上架；库存分散在物流过程中；超大型专卖店提供了一站式购物场所；整体搭配、整体出售的促销策略；人为制造货物短缺；一周至少两次新货上市；每年只有两次折扣处理活动；以快速消费促进快速进货ZARA总部拥有一支300人的商业团队，由设计专家、市场分析专家和采购人员组成；该团队每年设

6、计的新产品将近40000款，公司从中选择10000多款投放市场；该团队不仅设计下个季度的新产品样式，同时还不断地更新当前季度的产品；全球各个连锁店可以在设计过程提出意见；设计定稿后，生产计划和采购人员开始履行订单流程。7产品开发物流配送专卖店直销生产制造信息收集产品讨论产品确定产品设计业务流程时间成本具体内容时间成本交付生产随时随时随时随时随时200人×56周×（1-2）款/周/人＝12000款/年产品开发各个模块的具体操作模式8具体内容信息收集交付生产产品确定产品讨论产品设计关键点描述大量的时尚观察员

7、分布在酒吧等时尚场所，出席各顶尖品牌的发布会，搜集最新时尚信息，及时向总部汇报专卖店及时反馈销售报告及顾客需求的信息设计师根据总部数据库中收集的信息进行分析、整理和归类，然后手绘出设计草图和其他设计师、市场专家以及进货专家组成商务团队一起就草图进行讨论，让所有产品都能在总体上保持“ZARA风格”达成共识后，设计师将使用电脑软件画出准确的图，同时对设计方案进行修改、完善和细化，尤其是确定织物品种、编织方法和颜色等“商务团队”根据数据库中的信息共同确定什么时候投入生产，使用什么面料、什么颜色、生产多少、成本

8、与售价等具体的要求，并将这些要求交付给生产部门ZARA拥有22家工厂，50％的ZARA产品由自有工厂制造的，其余50％由400余家外部供应商制造；ZARA所有的缝制工作都外包给其他工厂，产品究竟自产还是外包，由生产计划和采购人员决定；为防止过度依赖某供应商，ZARA的原材料供应来自于260家供应商，每家供应商的份额最多不超过4％；9产品开发物流配送专卖店直销生产制造面料选择针缝整熨贴标价牌染整剪裁业务流程时间成本具体内容时间成本打包入库随时