3.6 HDLOGIX-宅配系统信息的高效传递-(李晓庚、彭强兵)

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1、HDLOGIX－宅配系统信息的高效传递文/李晓庚彭强兵前言宅配业务是由传统的物流行业衍生过来的，传统的货物运输业态包括“路线货运”与一般货运，路线货运的业态以B2B为主，大部分为：从多数企业客户处装载少量或大量的货物，再经站所转运，配送至多数的客户处。而一般货运则是从单一客户处装载大量的货物直接运往单一客户或少数的客户处；他们的共同特点是B2B。宅配面对的是大量个人客户，能提供高质量的送货上门服务。而国内B2C和C2C电子商务的服务质量在很大程度上依赖于物流的服务质量。所以宅配是电子商务的基础。宅配定位于最后一公里，是物流业的末梢补充，主要针对的是那些B2C和C2C业务，宅配看

2、似传统形态，实际背后包含了物流技术、网络、信息化、队伍建设等大量复杂内容，是一块传统与现代结合、具有极强生命力的服务业。一、宅配信息系统上海可的购得佳物流服务有限公司（以下简称“购得佳”）非常重视系统信息的高效传递。购得佳的货物运输一般经过以下几个过程：去销售商处取货——>区域调配中心操作——>装车——>干线运输——>配送站卸货——>配送站操作——>配送销售人员配送过程。针对以上的每一个环节，购得佳提供不同的解决方案以达到信息的高效传递。目前在建设的宅配信息系统——HDLogix系统就是为宅配业务量身定做的一套行之有效的信息系统，它能够保证宅配业务中的信息流、物流和资金流的高效

3、传递。图1信息流、物流和资金流的流转示意图二、信息如何高效传递？省分公司临平宁波绍兴杭州上海点点点点点点点点点点点点点客户客户客户客户客户客户客户客户客户客户客户客户客户总部（一）数据交换图2购得佳的组织结构图购得佳的组织架构为总部、省分公司、区域调配中心和配送站，其中货物从销售商经过区域调配中心和配送站就到达客户手里，总部和省公司只起到管理的职能，采用这种结构简化了物流操作，缩短了货物流经路径。对于所有的运单信息，不提供手工输入的方式，只提供自动信息导入。针对销售商信息化的不同程度，自动信息导入又分为FTP数据交换，HDWMS（海鼎仓库物流管理系统）数据交换和Excel数据交

4、换。Excel数据交换适用那些本身没有信息系统的销售商，在有条件的情况下尽量不要使用Excel数据交换，而使用其他两种形式。HDWMS数据交换适用那些本身没有信息系统但使用宅配公司仓库并使用宅配公司HDWMS系统的销售商如“行家购物”，“杭州爱购”。FTP信息导入适用那些有自己信息系统的销售商，如“好易购”，“友友电视购物”。（二）条形码和批量收货区域调配中心（配送站）收货实行批量收货和扫描收货两种方式并存。条形码与扫描枪已广泛应用到HDLogix系统当中，提高了信息系统的效率。购得佳要求所有的运单都贴在货物上，所有运单的运单号都要有条码，这样条码就会和货物唯一对应。扫描枪扫描

5、条码时就可以对相应的运单进行操作了。而在收货模块，用扫描枪扫描每一单货对应的运单条码就完成收货。如果用扫描枪收货还有时间压力的话，可以实行批量收货。批量收货就是核对某销售商委托购得佳配送的货物实物数量和系统的运单数量是否一致，如果一致，则HDLogix系统一次性地把该销售商的货都收掉。批量收货可以解决区域调配中心在收货高峰期（很多销售商的货同时到达）人力资源不足的问题。如果真有收错的情况，系统提供修改的功能。（三）自动线路编排线路编排可以按地址、邮编进行自动编排，也可以进行手工编排。线路编排主要是根据运单或邮编把货物分配到各个配送站或同级的区域调配中心的过程。进行自动线路编排就

6、要求系统数据库里已经建立了邮编-配送站，地址-配送站的对应关系。按邮编进行自动编排主要是根据运单的邮编从邮编－配送站对应表里找到配送站，如果配送站属于本区域调配中心的配送范围则把运单分配到该配送站，否则找到配送站所属的配送中心，把运单分配到该配送中心。按邮编进行自动线路编排要求所有的销售商提供正确的运单邮编信息。HDLogix系统虽然也提供了按地址进行线路编排的功能，但该功能实现起来还是有困难的。主要是系统要求地址要按一定的格式进行书写，而每个销售商提供的地址信息是很难按照这种格式进行书写的。（四）收拣货合并收拣货合并，在区域调配中心的作业流程里最占用人力资源的就是收货，线路编

7、排，和拣货。如果这三个作业流程能合并到一起并使用机械设备辅助（主要是自动分类机，自动分类机在国外使用的比较多，而国内主要是一些制造业企业使用，宅配行业使用的相当少。它分为浆式和托盘式两种，由可编程控制器控制），那么在区域调配中心完全可以达到信息系统的高效运作。当然这要求收货时不能进行批量收货，而是用扫描器一单一单进行收货。主要过程是操作员把带有运单的实物放置到自动分类机上，自动分类机扫描运单号，收货，通过运单号再找到运单，再找到邮编，进行自动线路编排，编排到指定的配送站或区域调配中心，自动分